各位來(lái)賓，各位朋友，大家上午好：

    從2007年開(kāi)始，威肯叉車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商年度大會(huì)已連續(xù)舉辦了四次。在這四次年會(huì)中，老朋友越來(lái)越熟悉，新朋友也越來(lái)越多的加入到我們這個(gè)大家庭之中，同時(shí)我也還感覺(jué)到威肯銷(xiāo)售部的員工和各位朋友的笑容越來(lái)越多，心情越來(lái)越愉快，合作得越來(lái)越融洽。這充分說(shuō)明，威肯叉車(chē)和各位朋友們?cè)诠餐砷L(zhǎng)，共同進(jìn)步！

       歡迎朋友們參加威肯叉車(chē)2010年度經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)！

       我代表光明機(jī)器全體員工真誠(chéng)地歡迎各位的到來(lái)！

　　我們攜手共同走過(guò)了后金融危機(jī)時(shí)代的極不平凡的2010年。2010年全社會(huì)基本建設(shè)投資繼續(xù)跟進(jìn)，仍處于2009年以來(lái)的高位水平，國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，GDP的增長(zhǎng)速度超過(guò)了9%。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展促動(dòng)叉車(chē)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)延續(xù)了2009年下半年的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2010年全行業(yè)銷(xiāo)售總量突破了13萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)速度繼續(xù)保持在20%以上。     2010年的工作中，光明機(jī)器圓滿(mǎn)的完成了年初的預(yù)定計(jì)劃目標(biāo)，成功推出了威肯30FR、威肯7噸和1605A型、650H型改進(jìn)型滑移裝載機(jī)；產(chǎn)銷(xiāo)組織模式繼續(xù)由粗放型向集約精益型轉(zhuǎn)變；產(chǎn)品質(zhì)量管控能力水平進(jìn)一步提升；海外市場(chǎng)銷(xiāo)量成倍增長(zhǎng)，占到銷(xiāo)售總量的25%以上；成功地舉行了“民族企業(yè)需要干凈的輿論環(huán)境”的新聞發(fā)布會(huì)，有效地實(shí)施了威肯品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)；特別是全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)叉車(chē)和滑移式裝載機(jī)2000臺(tái)，總量同比增長(zhǎng)50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了行業(yè)的平均增長(zhǎng)速度。

　　光明機(jī)器2010年度所取得的卓越成績(jī)，首先要?dú)w功于在座各位朋友的鼎力支持和幫助，在此，我代表光明機(jī)器，對(duì)支持和關(guān)心光明機(jī)器發(fā)展的各界人士，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)和光明機(jī)器真誠(chéng)合作，肝膽相照的代理商朋友致以真誠(chéng)的謝意！謝謝！！

      2011年是十二五計(jì)劃的開(kāi)局之年，國(guó)家各部委陸續(xù)出臺(tái)的金融和產(chǎn)業(yè)政策都表明了2011年國(guó)民經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，叉車(chē)產(chǎn)業(yè)亦將繼續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。中國(guó)的叉車(chē)市場(chǎng)仍然是全球爭(zhēng)搶的焦點(diǎn)，叉車(chē)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)足的發(fā)展前景毋庸置疑。但是我們都深深體會(huì)到，產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成熟，無(wú)一避免的會(huì)給制造和流通領(lǐng)域帶來(lái)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，加之一些知名的工程機(jī)械制造企業(yè)和汽車(chē)制造企業(yè)高調(diào)地進(jìn)軍叉車(chē)領(lǐng)域，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品、質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已演變出了并購(gòu)重組、優(yōu)勢(shì)資源整合等多種形式的競(jìng)爭(zhēng)格局。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局之下，光明機(jī)器和威肯叉車(chē)如何定位？如何勝出？東義集團(tuán)公司董事會(huì)和光明機(jī)器越來(lái)越冷靜的理智的思考著長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和短期策略的辯證關(guān)系，光明機(jī)器的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)此也做好了長(zhǎng)期應(yīng)戰(zhàn)，打下一場(chǎng)持久戰(zhàn)，攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　未來(lái)的幾年，光明機(jī)器將繼續(xù)定位于叉車(chē)和滑移裝載機(jī)的中低端市場(chǎng)，全力研發(fā)制造具有最優(yōu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶(hù)第一，市場(chǎng)第一，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮自主研發(fā)的優(yōu)勢(shì)，積極帶動(dòng)泰安地區(qū)叉車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最大限度的滿(mǎn)足市場(chǎng)，擴(kuò)展市場(chǎng)，提升威肯品牌價(jià)值。

     我們已初步確定了2011年企業(yè)工作的基本框架，即以營(yíng)銷(xiāo)工作為中心，繼續(xù)保持40%以上的增長(zhǎng)速度，進(jìn)一步豐富叉車(chē)和滑移裝載機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)，以產(chǎn)品質(zhì)量為管理工作重點(diǎn)，生產(chǎn)組織和成本管理工作繼續(xù)向集約精益型轉(zhuǎn)變。

　　我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移地實(shí)施區(qū)域代理銷(xiāo)售的基本銷(xiāo)售模式，將代理商的需求和利潤(rùn)放置于企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)價(jià)值鏈中的最突出最重要的環(huán)節(jié)，既要保持營(yíng)銷(xiāo)政策核心內(nèi)容的連續(xù)和穩(wěn)定，讓我們的代理商充分地獲得利益，又要與時(shí)俱進(jìn)，以廠(chǎng)商共同發(fā)展為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

　　售后服務(wù)體系建設(shè)方面，繼續(xù)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化售后服務(wù)反應(yīng)流程，加大售后服務(wù)人員的投入和專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)提高，進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　品牌宣傳推廣方面，將致力于打造網(wǎng)絡(luò)媒體、高空媒體、地面媒體和CI形象標(biāo)志全方位一體化的品牌宣傳推廣模式，初步建立和推廣完整的威肯品牌特色企業(yè)標(biāo)志和形象體系；加大對(duì)物流出租行業(yè)、重點(diǎn)市場(chǎng)和潛力區(qū)域市場(chǎng)廣告和促銷(xiāo)的傾斜力度。

　　我們將積極探索營(yíng)銷(xiāo)模式的改進(jìn)創(chuàng)新，進(jìn)一步改進(jìn)銷(xiāo)售管理體系，充分借鑒吸收優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和模式，大膽嘗試，適度而行，進(jìn)一步提升整體的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　產(chǎn)品研發(fā)方面，滑移裝載機(jī)系列要以各系列產(chǎn)品的改造完善和升級(jí)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量性能保證能力以滿(mǎn)足不同使用工況。叉車(chē)系列要將7至10噸、1至1.8噸內(nèi)燃叉車(chē)和1.5至3噸全交流電動(dòng)叉車(chē)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)作為重點(diǎn)，并將完成2至4噸內(nèi)燃叉車(chē)向R系列的改造切換，增強(qiáng)全系列叉車(chē)的屬具配套能力，豐富我們的產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，提升我們的產(chǎn)品形象。

　　生產(chǎn)組織方面，繼續(xù)打造以訂單為中心的配套和加工體系。訂單就是軍令，軍令如山。這句話(huà)要時(shí)刻牢記在我們生產(chǎn)組織體系的每一位員工的心中。圍繞交貨期繼續(xù)加大對(duì)生產(chǎn)組織系統(tǒng)考核力度，徹底解決配套和加工環(huán)節(jié)的瓶頸和薄弱環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)組織系統(tǒng)的快速應(yīng)變反應(yīng)能力，縮短特型叉車(chē)的交貨周期。

　　我們還將繼續(xù)延伸2010年企業(yè)內(nèi)部體制機(jī)制的改革創(chuàng)新成果，繼續(xù)完善光明特色的“有計(jì)劃的內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)部組織模式，劃小核算單位，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)制造加工能力，控制加工成本，進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)部生產(chǎn)力水平的提高。

　　親愛(ài)的朋友們，從名不經(jīng)傳到今天的曉有名氣，幾年來(lái)，威肯叉車(chē)深刻地經(jīng)歷了成長(zhǎng)初期的艱苦奮斗的歷程。各位朋友和威肯叉車(chē)攜手一路走來(lái)，共同成長(zhǎng)和發(fā)展，我們相互理解，相互支持，相互幫助，讓我們共同分享成長(zhǎng)的歡樂(lè)！

　　發(fā)展的成果我們共同分享，美好的未來(lái)需要我們用勤勞和智慧去創(chuàng)造，朋友們，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造更加美好的明天！

　　祝朋友們?cè)谔┌采钣淇?！并祝朋友新春愉快，身體健康，闔家幸福，事業(yè)昌??！