威肯叉車與龍口中碩血之濃于水  誠信創(chuàng)共贏

——龍口中碩工程機械有限公司 副總經理

劉明輝

各位領導、各位來賓、各位媒體朋友：

     龍口中碩公司和光明機器已合作了五年，2008年我公司的總經理魏波先生在山東日照市注冊成立了日照昊翔工程機械公司，在山東半島的兩個主要城市同時經銷威肯叉車。與光明機器合作的五年來，作為經銷商，我們切身感覺到光明機器有著穩(wěn)定的產品質量，優(yōu)秀的銷售和服務隊伍和厚重誠信的經營風范。

在產品質量方面，光明機器繼承發(fā)揚了軍品生產質量管控優(yōu)良傳統(tǒng)，始終堅持“軍工產品質量第一”的方針，嚴格履行了“以軍工品質打造有戰(zhàn)斗力的叉車”的口號，關鍵零部件的選用和生產制造工藝方面一絲不拘，嚴格把關，產品銷售后用戶的三包維修率最低，受到了用戶的高度積極的評價。

銷售和服務方面，光明機器積極努力的建設了一支艱苦奮斗、勤勉敬業(yè)、能打硬仗的銷售和服務隊伍，光明機器的銷售人員每天都奔走于工礦企業(yè)和用戶之間，積極地推薦產品和搜集用戶信息，為代理商提供最有力最直接的市場支持。售后服務人員能夠認真的履行“五個一星級服務”，有標準，有程序，有反饋，有結論，通過為用戶免費維修和保養(yǎng)、日常操作與維護知識介紹、傾聽用戶的意見等，為用戶提供貼身周到的服務，使每一個威肯叉車的用戶都能感受到“我用心，你放心”的放心服務，并在用戶之間口碑相傳。

從2005年開始，光明公司總經理張曉峰先生就積極倡導“幫助代理商成功”的營銷理念，光明機器堅定不移地推行區(qū)域代理制的銷售模式，恪守商業(yè)規(guī)則，誠信重義，最大程度地保持了營銷政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，將代理商的需求環(huán)節(jié)和利益獲取放置于企業(yè)的產供銷價值鏈中最突出的環(huán)節(jié)，最大程度地讓利給代理商，加之產品培訓、宣傳促銷指導和溫馨服務等一系列政策措施給代理商帶來的豐厚的收益，真正意義上的廠商雙贏、用戶多贏的經營局面形成，成果落地。

各位媒體朋友，光明機器和威肯叉車五年來的高速發(fā)展，是以張曉峰總經理為首的公司領導班子和全體機器員工積極刻苦的求索和奮斗的豐碩成果，產品基礎、市場基礎、用戶基礎和經營管理基礎已穩(wěn)定夯實，厚重誠信的經營風范已將普通意義上的廠商合作凝鑄成血濃于水的戰(zhàn)略聯(lián)盟，光明機器已步入持續(xù)、健康發(fā)展的軌道！