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您滿意,我安心丨為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由

2024-03-26 09:38 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者: 唯創(chuàng)安全 來源: 唯創(chuàng)安全
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您成功,我發(fā)展!您滿意,我安心!您好!我是唯創(chuàng)安全總經(jīng)理李保平,唯創(chuàng)安全專注安全領(lǐng)域,致力做安全行業(yè)的百年企業(yè)!2022年,我們將每年3月定為唯創(chuàng)安全的服...

您成功,我發(fā)展!

您滿意,我安心!

您好我是唯創(chuàng)安全總經(jīng)理李保平唯創(chuàng)安全專注安全領(lǐng)域,致力做安全行業(yè)的百年企業(yè)!

2022年,我們將每年3月定為唯創(chuàng)安全的服務(wù)提升月、服務(wù)宣傳月,同期開展一系列以品質(zhì)改善與服務(wù)提升為主題的活動(dòng),不斷喚醒和挖掘每位伙伴的服務(wù)意識(shí)。

在唯創(chuàng)安全全體伙伴共讀書籍《京瓷哲學(xué)》中提到企業(yè)經(jīng)營要“貫徹客戶至上主義”,這與我們堅(jiān)持“以客戶為中心” 的服務(wù)宗旨不謀而合。

“以客戶為中心”絕不是一句口號(hào),而是有三層豐富的含義

(1)在思想上,對(duì)客戶永遠(yuǎn)保持敬畏之心。承認(rèn)自己對(duì)客戶不夠了解,所以愿意花大量的時(shí)間去了解客戶,進(jìn)而知道客戶的核心需求是什么。

(2)在組織上,構(gòu)建以客戶為中心的組織體系。所以我們向華為學(xué)習(xí)鐵三角模式,以便快速地拉通和響應(yīng)客戶的需求。今年我們將流程及標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)列為公司核心三件事,旨在提高服務(wù)客戶的效率。

(3)在戰(zhàn)略上,幫助客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,幫助客戶成功。這就需要我們擁有遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略洞察力,能夠敏銳捕捉到市場(chǎng)上的機(jī)會(huì),把握市場(chǎng)與行業(yè)動(dòng)態(tài),洞察未來的發(fā)展方向。

為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。客戶服務(wù)人人有責(zé),我們要讓每一位客戶感受到:成為唯創(chuàng)安全的客戶是一件幸福的事!

深圳唯創(chuàng)安全技術(shù)有限公司,聚焦叉車安全管理、智能工廠等領(lǐng)域深耕二十余年,專注為客戶提供預(yù)防叉車安全風(fēng)險(xiǎn)、提升叉車運(yùn)作效率的數(shù)字化綜合解決方案,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的技術(shù)型企業(yè)。


服務(wù)范圍包含叉車、正面吊、裝載機(jī)等機(jī)械設(shè)備的防碰撞、速度、載荷、車隊(duì)管理等安全服務(wù),以及場(chǎng)(廠)內(nèi)物流的定位、監(jiān)測(cè)、調(diào)度等倉儲(chǔ)數(shù)字化服務(wù),賦能企業(yè)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”的能力,助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)工廠智能化及生產(chǎn)精益化,提升安全管理水平,提高企業(yè)效益。


唯創(chuàng)安全一直秉持“以客戶為中心”的理念,依托專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),為客戶提供集需求調(diào)研、試點(diǎn)評(píng)審、實(shí)施應(yīng)用、安全培訓(xùn)、售后為一體的顧問式服務(wù),保障項(xiàng)目順利落地。


珠海格力、美的集團(tuán)、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、雪花啤酒、安琪酵母、華潤三九醫(yī)藥、中國鋁業(yè)、嘉吉、山東魏橋、泰山石膏等100余家世界/中國500強(qiáng)企業(yè)在用唯創(chuàng)安全的各項(xiàng)綜合解決方案,協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)廠區(qū)叉車零事故、高效率、低成本運(yùn)營。且與江蘇各地市場(chǎng)監(jiān)督部門合作,將數(shù)千臺(tái)叉車信息接入省市叉車智慧監(jiān)管平臺(tái),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控,提升叉車運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

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