問：在您看來，意大利工業(yè)家是否準備好接受技術(shù)市場為他們提供的顛覆性創(chuàng)新？

答：他們習慣于接受挑戰(zhàn)，向市場推出具有競爭力的新產(chǎn)品。在這方面，我們擁有最具創(chuàng)新精神的公司，我們比我們的德國表兄弟更快生產(chǎn)出產(chǎn)品并推向市場。今天，我們的反應(yīng)非常迅速。顯然，在人工智能領(lǐng)域，有時需要進行大量投資，甚至是重要投資，而這些投資必須得到支持。面對各國政府為開發(fā)人工智能解決方案提供最多資金的競爭，我們要么讓自己也具有競爭力，因此我們的政治部分也必須發(fā)揮自己的作用，否則我們就有可能一開始就有點遜色。

問：在論壇上，與會者強調(diào)了需要投資創(chuàng)新的公司的三個關(guān)鍵點：內(nèi)部組織、技術(shù)選擇和資金調(diào)配。這些要素之間有等級之分嗎？

答：可以說，每家公司都有適合自己組織的西裝。當然，有些公司的創(chuàng)新和更新速度較快，因此每年都能進行創(chuàng)新。而其他公司在進行這種變革時則比較緩慢，因此它們會遇到一些問題，有時是組織上的，有時是財務(wù)上的，而且速度可能會有所不同，因為這是市場的一部分。也許有些歷史悠久的公司已經(jīng)有了成熟的產(chǎn)品，不需要立即進行革新，他們會推遲投資，直到有更多的需求時再進行投資。以五軸機床為例，競爭非常激烈，因此必須快速創(chuàng)新。而在車床上，市場并不需要這種速度，因此有更多的時間來規(guī)劃創(chuàng)新。

問：也有人說人工智能有被高估的風險，你怎么看？

答：很明顯，大家都有很大的期望，所以你必須把公司想要做的事情轉(zhuǎn)化為正確的投資。今天，我們談?wù)撊斯ぶ悄苁且环N競爭優(yōu)勢。因此，正如 Cim 4.0 等人指出的那樣，每個人都在奔走相告，說我們也想要人工智能。但你總得把事情放在大背景下來看，每家公司都必須明確自己想要做什么。如果我們談?wù)摰氖穷A測性維護，那么重要的是要收集大量數(shù)據(jù)，也許是多年來收集的關(guān)于不同機器和流程的數(shù)據(jù)。然后，讓人工智能處理這些數(shù)據(jù)，并選擇重要的數(shù)據(jù)進行預測性維護。今天要傳達的信息是：當心，人工智能不是解決所有問題的靈丹妙藥。需要做好準備工作，必須提前收集數(shù)據(jù)。人工智能有助于選擇這些數(shù)據(jù)，分離出重要數(shù)據(jù)，并將其提升到新的水平。

問：您之前說過，工業(yè)5.0 仍然缺失。在你看來，它的優(yōu)先級應(yīng)該是什么？

答：它應(yīng)與可持續(xù)發(fā)展、循環(huán)經(jīng)濟、減少能源消耗和二氧化碳影響聯(lián)系起來。這是與工業(yè) 4.0 不同的概念。我們可以稱之為 4.1、4.2，盡管政府現(xiàn)在已經(jīng)提到了 5.0。歐洲也在討論這個概念，范式已經(jīng)確定。我們的概念是，我們必須制造出不僅性能卓越，而且消耗更少的機器。目標已經(jīng)改變"。

問：關(guān)于服務(wù)化，您的立場如何？

答：有幾種選擇。你必須提供的服務(wù)之一是預測性維護或讀取數(shù)據(jù)。還有一種服務(wù)化的概念，通常等同于按使用付費，我認為這是一種限制。事實上，使能技術(shù)的整個問題正在從銷售機器轉(zhuǎn)向通過這些機器提供服務(wù)。

問：考慮到時間因素，服務(wù)化和按使用付費應(yīng)該齊頭并進。認為一夜之間所有機器都能按使用付費的想法是不現(xiàn)實的......

答：有可能實現(xiàn)，但不是一朝一夕。我們正集中精力滿足客戶需求，為所有 Fanuc 產(chǎn)品提供服務(wù)，包括延長保修期。例如，我們將為電機和電子產(chǎn)品提供長達十年的保修服務(wù)。我們還將為機器人提供同樣的服務(wù)：保證長達 10 年甚至 15 年的維護和使用。因此，不再是法律規(guī)定的 2 年或 3 年保修，而是提供更長期的服務(wù)，以滿足公司的需求。此外，我們還提供專門的服務(wù)，讓客戶徹底擺脫機器停機或停產(chǎn)的困擾。