人類總是對未來充滿興趣（甚至常常對未來著迷），但他們總是以一種非常線性的方式來觀察和分析未來，主要是依賴于對過去的了解。盡管 "每一種調(diào)味品 "中都浪費(fèi)了無窮無盡的關(guān)于管理變化、為未來做準(zhǔn)備的理論，但這種方法在今天已顯示出其局限性。

"作為一名學(xué)者和研究人員，當(dāng)我聽到'變革'這個(gè)詞時(shí)，我的內(nèi)心就會燃起熊熊烈火。"新加坡大學(xué)商學(xué)院管理與組織博士、企業(yè)前瞻與未來方法研究員亞歷克斯-費(fèi)格納尼（Alex Fergnani）首先說道："'變革'這個(gè)詞在絕大多數(shù)情況下都被錯(cuò)誤地使用，它是被過度使用的詞語之一。有一個(gè)神話需要打破：變革并不是新事物。有一些不連續(xù)性（然而，這些不連續(xù)性會定期發(fā)生）會引發(fā)公共機(jī)構(gòu)、公司、專業(yè)人士、公民的某種'意識覺醒'......但這往往是一種暫時(shí)的覺醒，是處理緊急情況所必需的，然后注定要退回到慣常的沉睡狀態(tài)。"

新加坡大學(xué)商學(xué)院管理與組織博士、企業(yè)前瞻與未來方法研究員亞歷克斯-費(fèi)格納尼（Alex Fergnani）

不要陷入'我們正處于變革時(shí)代'的陷阱

在亞歷克斯-費(fèi)格納尼看來，"揭穿變革的神話 "還意味著減少對 VUCA 等概念模型的強(qiáng)調(diào)（VUCA 是 1987 年創(chuàng)造的一個(gè)著名縮寫詞，用于從概念上描述波動性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的條件和環(huán)境）。因?yàn)闅v史告訴我們，非線性、復(fù)雜性和不確定性一直是我們所處環(huán)境的特征。"

"我是東亞歷史的忠實(shí)粉絲......如果從戰(zhàn)爭、權(quán)力斗爭、人口狀況等背景來看，東亞歷史與許多其他國家的歷史并無太大區(qū)別。公元前 2000 年，中國的農(nóng)民不得不'接受'每隔幾個(gè)月就更換一次的長官所強(qiáng)加的稅收、戰(zhàn)爭、環(huán)境災(zāi)害以及影響水稻種植的其他條件......即使在當(dāng)時(shí)，生活也不是線性的，而是混亂的、矛盾的、不確定的、動蕩的......就像今天一樣。"

"與過去相比，真正的不同之處在于，今天的變化更加頻繁、迅速，而且 "相互關(guān)聯(lián)"（韓國發(fā)生的一件事可以在瞬間影響到世界另一端的一個(gè)實(shí)體、一個(gè)機(jī)構(gòu)、一家公司的選擇）。今天的變化也采取了新的形式，特別是由于技術(shù)的不斷進(jìn)步，而在過去，未來事件的類型更容易預(yù)測，例如戰(zhàn)爭。"

"因此，改變的是變化發(fā)生的頻率及其原創(chuàng)性，而不是變化的不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性或矛盾性。這些條件的第一個(gè)明顯影響是傳統(tǒng)預(yù)測方法失去了有效性，即那些著眼于過去并預(yù)測未來的方法（預(yù)測）。"

無論如何，亞歷克斯-費(fèi)格納尼指出："審視過去是最基本的，我們不能回避審視過去，因?yàn)楹芏嗍虑槎紩匮荨?然而，除了預(yù)測，我們還必須開始采用其他方法。這就是未來研究和展望方法與實(shí)踐的用武之地，它是超越預(yù)測邏輯，觀察、探索和分析多種未來的一把鑰匙。"

費(fèi)格納尼解釋說："我對企業(yè)前瞻和未來方法的看法和方法是典型的研究人員和科學(xué)家的看法和方法，就像科學(xué)方法一樣，未來和前瞻需要一定的方法系統(tǒng)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，但必須指出的是，這與定量科學(xué)方法不同。在科學(xué)方法中，嚴(yán)謹(jǐn)性的定義是有效性和可靠性（定量驗(yàn)證），而在未來與展望中，衡量嚴(yán)謹(jǐn)性的方法是透明度、方案的一致性和可信度。在衡量嚴(yán)謹(jǐn)性的系統(tǒng)性和重要性方面，展望與科學(xué)方法有一定的接近性，但在 "驗(yàn)證未來假設(shè) "的目標(biāo)方面則不那么接近，因?yàn)檎雇哪繕?biāo)不是驗(yàn)證會發(fā)生什么，我們不關(guān)心會發(fā)生什么，而是構(gòu)建未來--始終是復(fù)數(shù)--作為改變我們心態(tài)的一種方法。許多分析師和商業(yè)戰(zhàn)略家使用情景假設(shè)來試圖找出最有可能發(fā)生的情況，這是對前瞻性的一個(gè)重大誤解（前瞻性根本不是定義可能發(fā)生的情況，而是改變對可能未來的心態(tài)）。"

利用未來做出現(xiàn)在的決定，從方法到方法的選擇。

我們不能避免用對未來的研究來補(bǔ)充對過去的研究，同時(shí)要避免毫無結(jié)果地討論使用哪些詞語，而是要把重點(diǎn)放在目的上。

"展望是一種方法，它使我們能夠分析現(xiàn)在和過去，特別是分析過去和現(xiàn)在的所有變化因素，如變化的力量、微弱的信號、不連續(xù)性等，以便走向未來（構(gòu)建未來情景），然后回到現(xiàn)在，利用所獲得的洞察力，即以積極、有用和可用的方式利用這些'智慧'來做出決定和確定當(dāng)前的行動，"亞歷克斯-費(fèi)格納尼解釋道。亞歷克斯-費(fèi)爾尼亞尼解釋道："這是一種循環(huán)，讓我們能夠從現(xiàn)在開始（也可以理解為實(shí)現(xiàn)過去發(fā)起的變革），展望未來，或者說未來，然后回到現(xiàn)在，利用未來在現(xiàn)在做出更好的決策。"

這種方法不是由一種單一的方法組成，而是由一系列方法組成，這些方法必須 "調(diào)整"，以適應(yīng)需要、應(yīng)用環(huán)境和目標(biāo)。換句話說，這是一種方法論。這種方法--將我們從現(xiàn)在帶入未來以確定現(xiàn)在的選擇、戰(zhàn)略和行動的環(huán)路--可以在任何地方使用，無論其背景如何（公共和私營公司、學(xué)術(shù)界和研究機(jī)構(gòu)、非營利團(tuán)體、政府、協(xié)會、非政府機(jī)構(gòu)等），但必須謹(jǐn)慎而嚴(yán)格地選擇方法。

"展望所使用的方法往往是多種方法的結(jié)合，不一定只來自未來研究，事實(shí)上，最常見 的方法是將多種方法混合使用。最常見的方法是在展望實(shí)踐中混合其他學(xué)科的方法。"作為展望領(lǐng)域的研究人員和科學(xué)家，F(xiàn)ergnani 認(rèn)為方法的混合（必須以對不同學(xué)科的理論和實(shí)踐方法的深入了解為基礎(chǔ)）是發(fā)展和創(chuàng)造新方法的動力。"

技術(shù)的作用

許多公司聲稱，他們不需要進(jìn)行未來研究，而且已經(jīng)利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了展望，如基于人工智能技術(shù)的高級分析、數(shù)據(jù)智能和預(yù)測模型。"我們問 Fergnani："使用這些工具就能真正做到展望了嗎？“

"第一步是要了解公司正在使用哪些工具，如何使用，目的是什么。但要注意的是，工具的選擇和使用并不能決定方法。打個(gè)大膽的比方，如果我說我是素食主義者或純素主義者，我就定義了一種食物選擇，但我并沒有解釋我對食物的態(tài)度，也沒有定義我是否吃得健康。吃素并不意味著飲食健康和均衡。每天吃薯片就是素食。因此，為了了解公司已經(jīng)使用的技術(shù)工具是否真的可以被視為支持前瞻性方法，我會詳細(xì)了解這些公司的 "分析飲食"，以了解他們使用什么方法，用于什么目的。許多公司使用機(jī)器學(xué)習(xí)和主題建模來掃描環(huán)境并截獲變化信號；然而，如果我們真的想對微弱信號進(jìn)行適當(dāng)分析，這些工具是不夠的，因?yàn)樗鼈冎皇腔谝环N定量方法--根據(jù)詞頻分配概率--而我們還需要進(jìn)行定性分析、想象力探索、新問題分析等'。

公司往往對技術(shù)工具表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴性；人們盲目信任數(shù)字分析工具，因?yàn)樗鼈円钥陀^數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用嚴(yán)謹(jǐn)、合理的科學(xué)方法......這完全正確（僅舉一例，如果沒有對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析的技術(shù)工具，今天對在線支付欺詐風(fēng)險(xiǎn)的分析將是不可想象的），'但未來學(xué)家[亞歷克斯-費(fèi)格納尼不喜歡這個(gè)名詞，因?yàn)樗l(fā)了對方法和手段的許多誤解，給騙子留下了空間--nda]如何處理與新興技術(shù)相關(guān)的高度兩極分化的辯證關(guān)系，尤其是現(xiàn)在每天都在進(jìn)行的關(guān)于人工智能的公開辯論？我們問道。

"擺脫認(rèn)知偏見（首先要了解和認(rèn)識偏見），觀察和探索不止一種可能的未來。未來不只有一個(gè)，也不只有兩個(gè)（一個(gè)積極的，一個(gè)消極的，就像媒體在討論人工智能話題時(shí)經(jīng)常告訴我們的那樣）；對于前瞻實(shí)踐者[不是未來學(xué)家，而是前瞻實(shí)踐者--nda]來說，至關(guān)重要的是審視各種可能的未來并進(jìn)行批判性思考。"

僅舉一例，ChatGPT 進(jìn)入大眾視野后，立即引發(fā)了關(guān)于各種職業(yè)末日，甚至是人類滅亡的末日預(yù)言。這些敘述往往只是推測，沒有任何可信的細(xì)節(jié)，我們都應(yīng)該停下來，開始追問："在創(chuàng)造這種推測時(shí)是否有任何嚴(yán)謹(jǐn)性？是否對變革的力量進(jìn)行了觀察和分析？發(fā)現(xiàn)了哪些微弱的信號？是否對它們在可能的未來中的可能組合進(jìn)行了系統(tǒng)分析？是否探討了可能產(chǎn)生的影響？通過哪些方法？...".我們都很清楚，媒體的敘述中沒有這些內(nèi)容?！?/p>

警惕 "流行未來主義者

能夠探索多種未來無疑是令人著迷的，以至于許多專業(yè)人士自稱為未來學(xué)專家和顧問（或未來學(xué)家）。鑒于亞歷克斯-費(fèi)格納尼最近在 YouTube 上的一個(gè)視頻《識別騙子未來學(xué)家的 4 個(gè)訣竅》大獲成功，當(dāng)然還有他作為一名研究人員和前瞻實(shí)踐者的遠(yuǎn)見卓識，在結(jié)束這次采訪時(shí)，我們不能不問亞歷克斯-費(fèi)格納尼："認(rèn)真而專業(yè)地成為一名未來學(xué)家到底需要什么？

"現(xiàn)在有很多人自稱為'未來學(xué)家'、'未來學(xué)家'、'展望專業(yè)人士'、'展望專家'、'展望實(shí)踐者'、'未來專家'、'未來實(shí)踐者'、'未來專業(yè)人士'、'未來研究者'、'未來掃盲專家'、'未來掃盲研究者'，等等......這個(gè)名單可能會更長。造成這種混亂的主要原因是，這個(gè)專業(yè)--無論我們?nèi)绾味x從事這個(gè)專業(yè)的專業(yè)人員--長期以來一直無關(guān)緊要，在學(xué)術(shù)界和專業(yè)實(shí)踐界都停滯不前，在政治界更是如此。現(xiàn)在有如此多的人自稱為這一專業(yè)，但這并不意味著事實(shí)上有更多的專業(yè)人員掌握了這一技能，而僅僅意味著人們對這一方法重新產(chǎn)生了興趣。"

無論專業(yè)稱謂如何，真正使實(shí)踐者有別于'流行未來學(xué)家'（費(fèi)爾格納尼也將其稱為'江湖騙子'）的，是方法論方面扎實(shí)的理論知識（不僅通過閱讀書籍，還通過深入的科學(xué)研究、學(xué)術(shù)工作和培訓(xùn)積累起來的），以及在不同情況下實(shí)際運(yùn)用這些方法時(shí)對方法的掌握。

"僅僅談?wù)撐磥砗统蔀橼厔莅l(fā)現(xiàn)者是不夠的，還必須具備成為 "情景創(chuàng)造者 "的理論和實(shí)踐基 礎(chǔ)，擁有一個(gè) "工具箱"（掌握方法），并能夠根據(jù)具體情況用新方法擴(kuò)展自己的工具箱，展示經(jīng) 驗(yàn)和專業(yè)知識并保持公正，這一點(diǎn)至關(guān)重要。展望專業(yè)人員永遠(yuǎn)不會對未來擁有特權(quán)，也不應(yīng)該把敘述推向自己喜歡的情景。相反，他們應(yīng)該（在大多數(shù)情況下）通過具體地接受多種可能的未來設(shè)想來保持公正性。這一職業(yè)需要時(shí)間來培養(yǎng)技能，其中還包括促進(jìn)技能、咨詢技能、客戶參與技能、豐富的文獻(xiàn)知識、使用方法的經(jīng)驗(yàn)......總之，它不是流行的東西！"費(fèi)格納尼總結(jié)道。