在過去，實(shí)施倉庫自動(dòng)化的主要目的是降低運(yùn)營成本并提升處理能力。但現(xiàn)在，由于勞動(dòng)力市場緊張，越來越多的企業(yè)開始引入機(jī)器人和計(jì)算機(jī)視覺系統(tǒng)以處理不斷增加的訂單量，同時(shí)不給工作人員增加過多壓力。這一轉(zhuǎn)變在倉儲設(shè)施中發(fā)生，表明自動(dòng)化不僅沒有威脅到工作崗位，反而在改善工作環(huán)境和提升員工滿意度方面發(fā)揮了重要作用，以應(yīng)對人手不足的問題。

Dirk van Lammeren，Prime Vision公司的首席運(yùn)營官，詳細(xì)解釋了為何自動(dòng)化正變成倉儲行業(yè)保留和吸納人才的主流途徑。

尋才留才的挑戰(zhàn)

勞動(dòng)力短缺在物流界并不新鮮。一項(xiàng)關(guān)于倉庫經(jīng)理的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從2013年的6-10名申請者減少到2018年的2-5名。疫情更是加重了這一問題，因?yàn)樵S多員工選擇退休或離職。加上年輕人對倉儲工作興趣缺缺，問題更為復(fù)雜。

在美國，貿(mào)易組織MHI和咨詢巨頭德勤的報(bào)告指出，57%的受訪者表示，人手不足是個(gè)問題。而在英國，英國特許物流與運(yùn)輸協(xié)會（CILT）的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，86%的公司在過去兩年內(nèi)面臨了人手不足的問題。

保留員工是另一個(gè)關(guān)鍵問題。傳統(tǒng)上，倉庫工作環(huán)境較為單調(diào)和勞力密集，這導(dǎo)致員工流失率較高。因此，在勞動(dòng)力短缺的情境下，招募和培訓(xùn)新員工成為一項(xiàng)昂貴和艱巨的任務(wù)。

這一切都是在電子商務(wù)日漸壯大、訂單量不斷增長的大背景下發(fā)生的。因此，招募和保留人才已成為倉庫管理的當(dāng)務(wù)之急。好在，投資于自動(dòng)化技術(shù)被證實(shí)是一種有效的解決途徑。

機(jī)器人成為團(tuán)隊(duì)一員

自主移動(dòng)機(jī)器人（AMR）正逐漸成為現(xiàn)代倉儲操作的關(guān)鍵組成部分，它們能在不同區(qū)域間高效地搬運(yùn)貨物。除了提高操作效率，這些機(jī)器人還在改善工作環(huán)境方面做出了重要貢獻(xiàn)。

Prime Vision公司過去需要向客戶、工會和其他利益相關(guān)方證明，機(jī)器人不是要取代人力，而是要與之協(xié)作。但在過去五年里，這一觀念已經(jīng)發(fā)生了根本性改變?，F(xiàn)在，機(jī)器人已經(jīng)被正式視為團(tuán)隊(duì)成員。

機(jī)器人能夠負(fù)責(zé)搬運(yùn)重達(dá)30至40公斤的包裹，減輕員工的工作壓力。通過激光雷達(dá)（LIDAR）系統(tǒng)，機(jī)器人能自主避讓障礙和人員，提高工作安全性。

人機(jī)協(xié)作成為關(guān)鍵

在倉庫操作中，人與機(jī)器人需要多次互動(dòng)，例如在卸貨過程中。通過創(chuàng)建一個(gè)人與機(jī)器人能夠無縫合作的環(huán)境，這些互動(dòng)變得更加簡單和安全。

Prime Vision公司專長于創(chuàng)建這種人機(jī)協(xié)作環(huán)境。這些環(huán)境在設(shè)計(jì)時(shí)都會考慮到客戶的具體流程、當(dāng)?shù)胤珊桶踩?guī)定。通常，成功實(shí)施后，會顯著提高效率和員工滿意度。

視覺計(jì)算的角色

視覺計(jì)算技術(shù)也在解決勞動(dòng)力短缺和其他挑戰(zhàn)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。Prime Vision的許多客戶都表示，克服語言障礙是物流領(lǐng)域目前面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

投影儀通過掃描標(biāo)簽和條碼，然后將與操作或槽口相關(guān)的數(shù)字投影到包裹上，從而簡化了整個(gè)過程。這一系統(tǒng)不僅提高了效率，還提供了更好的工作條件。