對于阿里巴巴的物流部門菜鳥來說，自動化、機(jī)器人和人工智能是不可或缺的。技術(shù)已經(jīng)從 "不錯(cuò) "變成了 "必須"。但是，想要利用智能技術(shù)取得成功，就必須采取合理的方法。單純的投資是行不通的。

物流自動化已從可有可無的工具發(fā)展成為供應(yīng)鏈中的寶貴資源。在接受外媒采訪時(shí)，菜鳥集團(tuán)副總裁、物流技術(shù)總經(jīng)理丁宏偉如是說。

這種變化是由生成式人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等新興技術(shù)推動的，它們有望開創(chuàng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的新時(shí)代。盡管自動化可以帶來諸多好處，但在實(shí)施這些技術(shù)時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。

阿里巴巴集團(tuán)旗下的物流部門菜鳥網(wǎng)絡(luò)本身在智能技術(shù)領(lǐng)域也沒有止步不前。但這位副總裁認(rèn)為，僅僅實(shí)施技術(shù)革新并不是一種選擇。要想取得成功，就必須制定一個(gè)深思熟慮的方法。

丁重點(diǎn)介紹了菜鳥網(wǎng)絡(luò)在物流技術(shù)方面的四種方法：

（1）通過自動化和技術(shù)系統(tǒng)加強(qiáng)物流運(yùn)營：丁建剛解釋說，人工智能和倉庫自動化等技術(shù)可以帶來運(yùn)營效益。這些技術(shù)有助于管理庫存峰值、不可預(yù)測的情況和大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。菜鳥使用自己的倉庫管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的可視性和控制。

（2）利用技術(shù)推動增長：丁建剛認(rèn)為，新興技術(shù)正在幫助物流企業(yè)發(fā)展和提高效率。生成式人工智能有望促進(jìn)個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)化人工智能流程，減少工作量，實(shí)現(xiàn)卓越的客戶體驗(yàn)。例如，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)鏈條透明度的電子運(yùn)輸標(biāo)簽。

（3）未來的技術(shù)能力和電子商務(wù)：隨著亞太地區(qū)電子商務(wù)需求的不斷增長，Ding 預(yù)測設(shè)備的技術(shù)數(shù)字化將使企業(yè)能夠跟上步伐。傳統(tǒng)模式和人工流程不足以應(yīng)對日益增長的需求，因此技術(shù)對于保持競爭和效率至關(guān)重要。

（4）廣泛采用技術(shù)面臨的挑戰(zhàn)：雖然技術(shù)可以提高效率，但他強(qiáng)調(diào)必須采取全面的實(shí)施方法，以最大限度地提高生產(chǎn)率。然而，由于資源和成本有限，物流企業(yè)在采用技術(shù)時(shí)可能會面臨挑戰(zhàn)。

結(jié)論

總而言之，丁 強(qiáng)調(diào)，物流自動化和技術(shù)對于保持競爭力和應(yīng)對不斷增長的電子商務(wù)需求至關(guān)重要，但他也強(qiáng)調(diào)，要想取得成功，就必須謹(jǐn)慎實(shí)施并適應(yīng)實(shí)際運(yùn)營情況。