在荷蘭羅森達(dá)爾的 Primark 倉庫的自動(dòng)導(dǎo)引車

英國倫敦，12月1日（路透社）在荷蘭南部城市Roosendaal的一個(gè)巨大倉庫里，自動(dòng)起重機(jī)和無人駕駛車輛靜靜地為零售商Primark的法國和意大利商店堆放衣服，減少了對(duì)難以獲得的勞動(dòng)力的需求。

由于貨物更密集地堆放到屋頂，這個(gè)面積超過15個(gè)足球場(chǎng)的新倉庫減少了對(duì)額外場(chǎng)地和工人的需求，從而降低了成本基礎(chǔ)。雖然零售業(yè)采用自動(dòng)化的速度比汽車和電子等行業(yè)慢，但它一直在加快步伐--從商店引進(jìn)基本的自動(dòng)結(jié)賬機(jī)到在供應(yīng)鏈中使用機(jī)器人和人工智能。現(xiàn)在，緊張的勞動(dòng)力市場(chǎng)、不斷上漲的工資和消費(fèi)者支出壓力正迫使該行業(yè)走得更遠(yuǎn)。

根據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)，2021年全球工業(yè)機(jī)器人的安裝量同比增長了31%，而服務(wù)機(jī)器人的銷售量增長了37%，其中零售業(yè)是兩者的重要推動(dòng)力。

成立于愛爾蘭的Primark公司的物流主管馬克-雪莉（Mark Shirley）說，對(duì)Roosendaal基地自動(dòng)化的2500萬歐元（2600萬美元）投資將從第四年開始每年帶來800萬歐元的收益，此外還可以通過不必租賃另一個(gè)倉庫來節(jié)省開支。

他估計(jì)，使用無人叉車而不是有人駕駛叉車使該基地的效率提高了80%。最重要的是，自動(dòng)駕駛車輛的使用意味著該公司不再需要在極其緊張的荷蘭勞動(dòng)力市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，這在許多發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體都是一個(gè)挑戰(zhàn)。

Shirley告訴路透社："當(dāng)你把整個(gè)行業(yè)作為一個(gè)整體時(shí)，人們正在向這個(gè)方向發(fā)展，以減輕他們的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。“

他估計(jì)零售業(yè)的自動(dòng)化程度為40%，但認(rèn)為在未來三到四年內(nèi)將躍升至60-65%。在全球范圍內(nèi)的時(shí)裝店和食品店都可以看到機(jī)器人的腳步聲，因?yàn)檫@個(gè)雇用了數(shù)百萬人的行業(yè)正在努力應(yīng)對(duì)工資、能源和原材料成本的上升。

在荷蘭羅森達(dá)爾的 Primark 倉庫的自動(dòng)導(dǎo)引車

除此之外，客戶也在縮減開支，全球最大的在線零售商亞馬遜(AMZN.O)警告說，購物預(yù)算緊張，尤其是在歐洲。在整個(gè)地區(qū)，不同的零售商正在采取不同的方法。歐洲最大的食品零售商家樂福(CARR.PA)發(fā)誓要削減成本并簡(jiǎn)化其產(chǎn)品系列，而英國最大的樂購(TSCO.L)已經(jīng)接受了對(duì)其利潤的打擊。

在服裝方面，Zara的所有者Inditex（ITX.MC）一直在提高價(jià)格以應(yīng)對(duì)成本的飆升，而Primark的所有者AB Foods（ABF.L）表示，盡管其許多市場(chǎng)的通貨膨脹率達(dá)到兩位數(shù)，但這家低成本的時(shí)尚零售商將限制價(jià)格上漲，因?yàn)榭蛻魺o法再支付更多。

這使得自動(dòng)化變得更加重要。

據(jù)麥肯錫的顧問稱，雖然在線零售商的流程在很大程度上是自動(dòng)化的，但傳統(tǒng)零售商的大部分業(yè)務(wù)仍然是手工進(jìn)行的。

領(lǐng)導(dǎo)英國消費(fèi)者業(yè)務(wù)的安妮塔·巴爾錢達(dá)尼（Anita Balchandani）說："我們正處在一個(gè)技術(shù)越來越好、越來越便宜的階段，在其中一些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的理由變得更加有說服力?！?/p>

看看時(shí)尚行業(yè)，麥肯錫預(yù)計(jì)時(shí)尚公司對(duì)技術(shù)的投資將翻倍，從2021年占其收入的1.6%到1.8%，到2030年達(dá)到3.0%到3.5%。

它說，那些完全整合數(shù)字流程的時(shí)尚品牌可以將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間減少一半。這反過來又能使全價(jià)商品的銷售增長8%，制造成本下降20%。這些力量也在推動(dòng)食品零售業(yè)的自動(dòng)化，公司投資于清潔機(jī)器人、電子貨架邊緣標(biāo)簽，以及幫助他們了解實(shí)時(shí)庫存水平和管理補(bǔ)貨的技術(shù)。

未來

英國在線雜貨店先驅(qū)Ocado（OCDO.L）正乘勢(shì)而上，向美國、歐洲和亞洲的零售商出售其自動(dòng)化倉庫和輕型機(jī)器人，希望最終實(shí)現(xiàn)從農(nóng)場(chǎng)和工廠大門到購物者冰箱的整個(gè)流程自動(dòng)化。

在美國沃爾瑪(WMT.N)旗下的山姆俱樂部(Sam's Club)連鎖店，由Brain Corp開發(fā)的近600個(gè)機(jī)器人既能清潔商店地板，又能掃描貨架以檢查庫存水平和價(jià)格。

"零售商說'機(jī)器人是未來'。"Brain Corp的首席收入官米歇爾·斯普魯伊特（Michel Spruijt）告訴路透社，并補(bǔ)充說這種轉(zhuǎn)變可以將工人從繁瑣的任務(wù)中 "解放出來"。他的公司還為Schnucks、Kroger、Carrefour和Albert Hypermarkets提供機(jī)器人技術(shù)。

在荷蘭羅森達(dá)爾的 Primark 倉庫的自動(dòng)導(dǎo)引車

對(duì)自動(dòng)化的重新關(guān)注為物流集團(tuán)、機(jī)器人公司和亞馬遜等公司提供了機(jī)會(huì)。

雖然亞馬遜利用攝像頭消除了結(jié)賬的需要，搶占了頭條新聞，但它的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門也與阿迪達(dá)斯和扎蘭多等集團(tuán)合作，迅速擴(kuò)大流行產(chǎn)品的規(guī)模，推動(dòng)銷售。

然而，一些工會(huì)對(duì)自動(dòng)化進(jìn)行了反擊。英國工人工會(huì)說，雇主經(jīng)常在不能正常工作的技術(shù)上浪費(fèi)金錢，而且沒有提供必要的培訓(xùn)。一些人警告說，鑒于市場(chǎng)的快速變化，大規(guī)模的自動(dòng)化并不適合所有人。

貨運(yùn)公司XPO物流公司的英國和愛爾蘭總經(jīng)理丹·邁爾斯 (Dan Myers)說，投資數(shù)千萬英鎊以獲得長達(dá)十年的回報(bào)的零售商需要確定他們的商業(yè)模式不會(huì)在此期間改變。

他說："人類方法的敏捷性和靈活性與自動(dòng)化方法的效率之間總是存在著一種權(quán)衡。“