凱傲旗下寶驪（Baoli）叉車品牌目前在 52 個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，并追求在未來幾年成功進(jìn)入 EMEA(歐洲、中東和非洲) 經(jīng)濟(jì)區(qū) 86 個(gè)市場(chǎng)的宏偉目標(biāo)。公司在西班牙的增長(zhǎng)尤為積極。為了了解這次擴(kuò)張的細(xì)節(jié)，西班牙媒體《倉儲(chǔ)維護(hù)》采訪了 寶驪西班牙公司的銷售經(jīng)理 ángel Zamora 和 Raúl Peralta，他們?cè)敿?xì)介紹了競(jìng)爭(zhēng)差異以及該行業(yè)如何看待寶驪品牌。

寶驪叉車西班牙銷售經(jīng)理安吉爾-薩莫拉（ángel Zamora）（左）和勞爾-佩拉爾塔（Raúl Peralta）（右）

經(jīng)銷商對(duì)寶驪品牌的印象如何？

安吉爾-薩莫拉：通常情況下，合作關(guān)系的第一臺(tái)機(jī)器的訂單開始時(shí)都非常小心翼翼。但我們也知道，在短時(shí)間內(nèi)，合作伙伴對(duì)結(jié)果感到驚訝。 他們對(duì)叉車的印象是非常積極的，對(duì)質(zhì)量非常滿意。在很短的時(shí)間內(nèi)，寶驪品牌已經(jīng)成為他們業(yè)務(wù)中非常重要的一部分。寶驪能夠成功地為那些需要堅(jiān)固的機(jī)器來滿足貨物運(yùn)輸過程中基本需求的客戶提供服務(wù)。他們通常提供各種配置的車輛，并準(zhǔn)備交付。寶驪的車隊(duì)使他們能夠非常迅速地響應(yīng)客戶的需求。

寶驪叉車零部件的供應(yīng)是如何管理的？

勞爾-佩拉爾塔: 在寶驪EMEA，我們?cè)?a href="http://m.m21363.cn/company/search.php?area=116" title="意大利" target="_blank">意大利的Rolo有一個(gè)采購中心，整個(gè)EMEA地區(qū)的所有銷售、客戶服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)都由這個(gè)中心管理。這個(gè)中心對(duì)于供應(yīng)備件甚至新卡車都是必不可少的。換句話說：這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施是提高我們整個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò)的滿意度和品牌信心的關(guān)鍵。

部門對(duì)Baoli品牌的看法如何？

安吉爾-薩莫拉：我們的數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)認(rèn)為寶驪品牌是一個(gè)可靠和高質(zhì)量的品牌。2021年，我們?cè)谖靼嘌赖匿N售額和營(yíng)業(yè)額達(dá)到了寶驪的歷史新高。這一成功是由于我們能夠創(chuàng)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的商業(yè)結(jié)構(gòu)。這也有助于我們實(shí)施平衡的定價(jià)政策，并通過符合歐洲發(fā)動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品擴(kuò)大我們的目錄。

在今年的結(jié)果之前，我們?nèi)ツ赇N售的機(jī)器比2020年多了46.28%，年?duì)I業(yè)額增加了80%?？紤]到寶驪品牌是在幾年前才創(chuàng)建的，這些數(shù)字是一個(gè)很好的指標(biāo)，說明公司做得很好。然而，我們也意識(shí)到，為了獲得更多的市場(chǎng)份額，該品牌仍有工作要做。

寶驪產(chǎn)品最重要的質(zhì)量特征是什么？

勞爾-佩拉爾塔:寶驪的產(chǎn)品堅(jiān)固、簡(jiǎn)單、安全，沒有不必要的技術(shù)附件，這些附件會(huì)隨著時(shí)間的推移和可能出現(xiàn)的故障而影響機(jī)器的可靠性。此外，經(jīng)銷商和最終客戶都很欣賞這樣一個(gè)事實(shí)，即這些車輛是用很少的塑料和大量的金屬制造的。這創(chuàng)造了一種無可比擬的穩(wěn)固性。這就是為什么寶驪叉車經(jīng)常被賣給客戶，對(duì)他們來說，購買的決定也是由叉車用戶做出的。當(dāng)他們看到設(shè)計(jì)的質(zhì)量和基本特征時(shí)，銷售就會(huì)很快達(dá)成。

寶驪是凱傲集團(tuán)的一部分，這一點(diǎn)有多重要？

勞爾-佩拉爾塔：非常重要！凱傲集團(tuán)的支持提供了支持和償付能力。在收入方面擁有世界第二大叉車制造商，無疑是一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

您的客戶如何評(píng)價(jià)寶驪提供的質(zhì)量和服務(wù)？

安吉爾-薩莫拉：我們不斷地檢查客戶的滿意度和叉車的可靠性，其中包括核實(shí)從寶驪訂購的原廠備件的數(shù)量。每次我們這樣做的時(shí)候，我們真的很驚訝，我們的要求很少。在我看來，這是一個(gè)非常明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)客戶的購買決定有多重要？

勞爾-佩拉爾塔：對(duì)于最終客戶來說，價(jià)格當(dāng)然是一個(gè)重要因素，盡管它不是基本因素。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，以前沒有接觸過寶驪產(chǎn)品的客戶會(huì)依次評(píng)價(jià)二手車的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)和價(jià)值。使用寶驪機(jī)器，我們通常能成功評(píng)估所有標(biāo)準(zhǔn)。

在寶驪，最近有什么突出的成功案例嗎？

安吉爾-薩莫拉：一個(gè)突出的成功案例是我們通過我們的分銷商Forkif Elevación，與Sorli品牌一起做出的貢獻(xiàn)。食品行業(yè)需要可靠、堅(jiān)固、符合人體工程學(xué)的內(nèi)部物流設(shè)備，具有出色的負(fù)載能力。這些正是Sorli集團(tuán)--加泰羅尼亞地區(qū)最重要的超市公司之一--在訂購立即交付的托盤車時(shí)的一些要求。Sorli選擇了6輛寶驪HPT 2,500托盤車和4輛寶驪EP15WS電動(dòng)托盤叉車，這是一種小而方便的型號(hào)，能夠高效、舒適、無疲勞地搬運(yùn)1.5噸的貨物。我們很高興能夠?yàn)镾orli這樣的領(lǐng)先品牌提供服務(wù)，這不僅是因?yàn)槲覀優(yōu)槭称沸袠I(yè)以消費(fèi)者要求的靈活性作出反應(yīng)的能力做出了貢獻(xiàn)，而且還因?yàn)檫@證實(shí)了寶驪符合頂級(jí)公司要求的非常高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

寶驪和其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)差異是什么？

安吉爾-薩莫拉：寶驪產(chǎn)品的銷售與客戶建立了非常緊密的關(guān)系。在這個(gè) "非物質(zhì)化和數(shù)字化 "的時(shí)代，我們喜歡保持一種 "老式的 "關(guān)系。這樣一來，幾乎所有的談判都是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，要么是在我們的經(jīng)銷商處，要么是在最終客戶處。

凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司是德國凱傲集團(tuán)旗下一家國際性且極具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型物料搬運(yùn)設(shè)備制造商。公司地處江蘇省靖江市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi), 占地面積12萬平方米，現(xiàn)有600多名員工，在全球80多個(gè)國家均設(shè)有經(jīng)銷商。公司提供全系列的產(chǎn)品包含載重量1~10噸的柴油/汽油/液化氣叉車以及電動(dòng)叉車和倉儲(chǔ)車.公司擁有自動(dòng)化涂裝線、整車裝配線和關(guān)鍵零部件生產(chǎn)線，產(chǎn)能雄厚，為業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)提供了有力的支持與保障。

作為凱傲集團(tuán)的品牌之一，凱傲寶驪結(jié)合凱傲的卓越運(yùn)營(yíng)與寶驪綜合制造平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為大眾市場(chǎng)提供實(shí)用可靠的產(chǎn)品， 并通過規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 成為全球市場(chǎng)上領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型叉車品牌。