作者M(jìn)ichael Schoenfeld是DB Schenker 高級副總裁兼美國合同物流主管

由于倉庫效率與零售商、電子商務(wù)托運人和許多其他企業(yè)的客戶滿意度密切相關(guān)，我們看到越來越多的公司和物流供應(yīng)商將現(xiàn)有的和新興的技術(shù)納入他們的長期供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

這些公司專注于優(yōu)化工作流程，提高分揀和包裝的準(zhǔn)確性，改善庫存管理，并更好地利用勞動力，他們知道倉庫不是 "只是為了儲存一堆東西"。事實上，他們將他們的倉庫和配送中心（DCs）視為盈利能力、供應(yīng)鏈效率和整體業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

"隨著倉庫和配送中心繼續(xù)在供應(yīng)鏈管理和配送中發(fā)揮越來越重要的作用，這些技術(shù)將繼續(xù)塑造 "未來倉庫 "的組織愿景。

認(rèn)識到這一點，全球國際貨運代理公司一直在嘗試、投資和實施一系列新技術(shù)，以支持托運人對簡化物流流程日益增長的需求。這些努力的核心是倉庫，這些創(chuàng)新支持和優(yōu)化了四面墻內(nèi)和整個全球供應(yīng)鏈的管理。

簡化的倉庫管理系統(tǒng)（WMS）

WMS負(fù)責(zé)管理倉庫或配送中心的運作，通過協(xié)調(diào)諸如收貨、放貨、庫存定位、庫存管理、循環(huán)計數(shù)、任務(wù)交錯、波段計劃和其他活動的流程，WMS在零修改的策略下運作得最好。換句話說，軟件的定制和調(diào)整越少越好。因此，雖然仍然有很多定制的WMS建設(shè)在進(jìn)行，但我們實際上在朝相反的方向發(fā)展，創(chuàng)建了一個WMS環(huán)境，用戶可以通過供應(yīng)商的單一 "推送"（以及到現(xiàn)場）進(jìn)行更新，就像他們的桌面或智能手機(jī)應(yīng)用程序一樣，而不必受制于昂貴的升級。我們已經(jīng)在某種程度上實現(xiàn)了這一點，但當(dāng)然還有機(jī)會通過簡化的部署策略來做更多的事情。例如，我們的部署團(tuán)隊為智能手機(jī)或門戶網(wǎng)站建立 "配套應(yīng)用程序"，允許用戶直接通過這些渠道使用WMS命令和控制。這也有助于支持使用第三方物流（3PL）供應(yīng)商與投資和維護(hù)內(nèi)部WMS的案例。例如，當(dāng)3PL擁有該軟件時，它支付所有的升級費用，并管理所有復(fù)雜的運行。技術(shù)始終是最新的，托運人始終有最新和最偉大的技術(shù)在其指尖。

倉庫機(jī)器人時代的到來

為了提高生產(chǎn)力，增加訂單的準(zhǔn)確性，減少安全事故和/或加快周期時間，越來越多的公司正在探索倉庫中的機(jī)器人概念。雖然這項技術(shù)仍然相當(dāng)新，但很少有人能夠爭辯將移動、自主的機(jī)器人注入一個明顯受益于自動化的環(huán)境中的好處。"Dematic公司的Mike Khodl告訴《現(xiàn)代物料搬運》說："我們還沒有達(dá)到百分之百的目標(biāo)，但我們在為市場提供整套機(jī)器人、物品級揀選解決方案的道路上走得很遠(yuǎn)，現(xiàn)在的重點是制造能夠區(qū)分特定物品、揀選它們并將它們放入訂單的機(jī)器人。在勞動力市場緊張的部分驅(qū)動下，所有公司都在尋找方法，用更多的自動化系統(tǒng)取代和/或增強(qiáng)人類的能力。在全球國際貨運代理公司，我們正在探索眾多的自動分揀解決方案，它們與人并肩工作，而且不需要休息或病假。我們越來越多地看到，這些解決方案確實是物有所值，在倉庫環(huán)境中提供了高投資回報率。

作為培訓(xùn)工具的虛擬現(xiàn)實技術(shù)

虛擬現(xiàn)實（VR）已經(jīng)被用于游戲和娛樂，或完全沉浸在一個虛擬世界中，正在進(jìn)入倉庫和配送中心。早期采用者正在使用它來培訓(xùn)和錄用員工，否則他們需要時間密集的課程來加快處理，例如，在倉庫中的臨時/季節(jié)性工作的分揀和包裝。我們一直在與一家大型全球電子公司就VR的使用進(jìn)行實驗和咨詢。我們創(chuàng)建的叉車培訓(xùn)模擬器很像飛行模擬器，這是否是不可想象的？這些努力仍處于早期階段，大部分重點放在侵入性視頻和游戲化概念上（即操作員可以在培訓(xùn)過程中獲得更高層次的徽章），但該技術(shù)在特區(qū)的發(fā)展勢頭很好。我們正在將這些概念融合到我們的WMS培訓(xùn)中，知道VR將真正把體驗提升到一個全新的水平，甚至隨著時間的推移進(jìn)入物料處理培訓(xùn)過程。

用人工智能在空中進(jìn)行重新調(diào)整

人工智能（AI）是計算機(jī)科學(xué)的一個領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造像人類一樣工作和反應(yīng)的智能機(jī)器，它正在幫助公司以新的和創(chuàng)新的方式重新適應(yīng)和重新配置其倉庫。例如，全球國際貨運代理公司（Schenker）現(xiàn)在正在開發(fā)一個應(yīng)用程序，它將允許一個WMS學(xué)習(xí)開槽，然后使用人工智能引擎重新配置DC開槽的位置。在我們的加州大學(xué)歐文分校IT辦公室，一個實習(xí)生團(tuán)隊正在進(jìn)行一些項目，專注于將人工智能納入我們目前的能力--就像將Alexa這樣的語音命令工具連接到我們的WMS應(yīng)用中這樣的簡單過程。例如，問一個問題，"Alexa，我現(xiàn)在在XYZ上的庫存位置是什么？"，你就會得到所有你需要的信息，以做出重要的決定。這些活動大多處于實驗階段，但它們都將在改善許多倉庫傳統(tǒng)上使用的主要手工流程方面發(fā)揮很大作用。

隨著倉庫和配送中心繼續(xù)在供應(yīng)鏈管理和配送中發(fā)揮越來越關(guān)鍵的作用，這些技術(shù)將繼續(xù)塑造 "未來倉庫 "的組織愿景。新的倉儲解決方案的進(jìn)步和出現(xiàn)，如機(jī)器人技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，促使物流供應(yīng)商在倉庫和直流電中試運行和評估這些解決方案，并有可能在未來看到更大的部署。