瑞來(lái)特思是一家技術(shù)性的公司，為行業(yè)提供高質(zhì)量的防爆移動(dòng)設(shè)備，五年前，我曾拜訪過(guò)蘇州瑞來(lái)特思機(jī)械設(shè)備有限公司，這五年來(lái)，瑞來(lái)特思發(fā)生了些怎么樣的變化呢，帶著這樣的疑問(wèn)，中叉網(wǎng)一行采訪了瑞來(lái)特思銷售總監(jiān)孫梁先生。

孫梁先生曾就職于國(guó)際領(lǐng)先的防爆技術(shù)企業(yè)，有著深深的“防爆”情懷，多年來(lái)的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，孫總監(jiān)為多家企業(yè)提出防爆整改意見，受到客戶的一致好評(píng)。

瑞來(lái)特思機(jī)械設(shè)備有限公司是一家專注于為易燃易爆等危險(xiǎn)場(chǎng)所使用的移動(dòng)設(shè)備提供防爆安全保護(hù)系統(tǒng)和方案的企業(yè)。已通過(guò)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局許可，獲得特種設(shè)備制造，改造（場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛）證書，企業(yè)通過(guò)1S09001: 2015&GB/T 19001-2016質(zhì)量認(rèn)證體系認(rèn)證，通過(guò)英國(guó)皇家認(rèn)可委員會(huì)和國(guó)際認(rèn)可協(xié)會(huì)認(rèn)可，取得了歐標(biāo)ATEX和IECEx相關(guān)認(rèn)證。

■ 卓越的研發(fā)團(tuán)隊(duì)

打造有活力、持續(xù)創(chuàng)新的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一企業(yè)成功的關(guān)鍵。瑞來(lái)特思的核心技術(shù)人員有20多位，主要是在技術(shù)部、工程部，團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員在移動(dòng)防爆設(shè)備的研發(fā)和改裝領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都在10年以上，團(tuán)隊(duì)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，工作熱情敬業(yè)，不斷滿足用戶需求和提供給客戶驚喜是瑞來(lái)特思的目標(biāo)，為用戶提供安全的環(huán)境是企業(yè)不變的愿景。在這樣一個(gè)業(yè)務(wù)方向、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)中，大家都非常有成就感。

■ 十年如一日，堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量

瑞來(lái)特思專注于為易燃易爆等危險(xiǎn)場(chǎng)所內(nèi)使用的移動(dòng)設(shè)備提供防爆安全保護(hù)系統(tǒng)和方案，其技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)近十年的研發(fā)，最初從配件安全抓起，專門研發(fā)設(shè)計(jì)滿足移動(dòng)設(shè)備使用所需要的單個(gè)防爆零部件，并最終使單個(gè)零部件和整個(gè)設(shè)備通過(guò)防爆認(rèn)證要求，到目前已擁有包括多項(xiàng)專利的零部件，其核心零部件在早幾年就成功實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的完全替代，大大降低產(chǎn)品成本，特別是最近兩年疫情的原因，核心零部件完全不受進(jìn)口限制，既不影響客戶的正常使用，又保護(hù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，促進(jìn)民族工業(yè)的發(fā)展。另外，瑞來(lái)特思還通過(guò)資源整合，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，升級(jí)與更新防爆移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)，在高出目前國(guó)內(nèi)防爆標(biāo)準(zhǔn)的情況下降低成本，同時(shí)讓設(shè)備更穩(wěn)定。

■ 具有防爆改裝質(zhì)資，使客戶放心

瑞來(lái)特思的移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品主要是在危險(xiǎn)場(chǎng)所，易燃易爆場(chǎng)所使用，所以國(guó)家對(duì)于防爆認(rèn)證也有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。從2017年叉車新《規(guī)程》中明確規(guī)定了所有從事叉車改裝業(yè)務(wù)的企業(yè)必須取得相應(yīng)的制造許可證，這項(xiàng)規(guī)定有效規(guī)范了我國(guó)防爆叉車改裝市場(chǎng)，明確企業(yè)的安全責(zé)任，瑞來(lái)特思把握時(shí)機(jī)，獲得國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、特種設(shè)備處認(rèn)可的特種設(shè)備場(chǎng)（ 廠）內(nèi)機(jī)電車輛防爆叉車制造改造許可證；同時(shí)所有零部件也相應(yīng)通過(guò)檢測(cè)而取得防爆認(rèn)證，這不僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一種保障，也可以讓客戶在使用時(shí)更加放心。我們通過(guò)對(duì)預(yù)約客戶產(chǎn)品進(jìn)行整體設(shè)備的危險(xiǎn)評(píng)估和防爆方案設(shè)計(jì)，并在我們工廠對(duì)設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步加工和改裝，最后通過(guò)第三方防爆實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防爆檢驗(yàn)和認(rèn)證并出具防爆合格證明，在使用中不斷提供技術(shù)支持和服務(wù)保障使設(shè)備能持續(xù)安全的在危險(xiǎn)場(chǎng)所工作。

■ 以專業(yè)服務(wù)造就卓越品牌

瑞來(lái)特思為客戶提供專業(yè)服務(wù)。孫總監(jiān)在與我們的溝通中談到，我們主要是對(duì)各種工業(yè)移動(dòng)設(shè)備依據(jù)客戶危險(xiǎn)場(chǎng)所的易燃、易爆危險(xiǎn)物等級(jí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防護(hù)，對(duì)設(shè)備依據(jù) GB19854-2010 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 或 ATEX94 &92 等歐洲或 IEC 國(guó)際防爆標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行非標(biāo)改裝，最終使設(shè)備符合相關(guān)易燃易爆等危險(xiǎn)場(chǎng)所使用要求，所以我們面對(duì)的都是危險(xiǎn)場(chǎng)所的用戶，希望我們能用專業(yè)技術(shù)幫助客戶，更好的服務(wù)于客戶。當(dāng)我們面向客戶的時(shí)候，始終能站在終端使用者的維度，來(lái)幫助企業(yè)梳理需求并盡可能的貼合和還原企業(yè)的需求，以達(dá)到從工作本質(zhì)來(lái)思考如何更好地做好本職工作，為安全護(hù)航。當(dāng)然除了職責(zé)以外的工作，例如，能夠自發(fā)的、由衷地表現(xiàn)出對(duì)客戶的關(guān)心，傳達(dá)真摯的熱情，或加倍的努力，滿足客戶的需求這些增值服務(wù)，也讓客戶更信任我們。堅(jiān)守服務(wù)初心，用貼心的關(guān)懷相守，用精雕細(xì)作的服務(wù)相伴來(lái)贏得客戶對(duì)我們的認(rèn)可。

■ 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感與情懷

工業(yè)爆炸的歷程有近150年，我國(guó)防爆業(yè)發(fā)端于上世紀(jì)50年代初，至今已有60年的歷程。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，可燃粉塵在加工、處理過(guò)程中的工業(yè)爆炸事故災(zāi)難每年仍有發(fā)生，這些涉爆企業(yè)如能科學(xué)地使用防爆移動(dòng)設(shè)備，是安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)之一，因此防爆移動(dòng)設(shè)備越來(lái)越受到石油石化企業(yè)的重視，近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是，與世界先進(jìn)水平相比，我國(guó)的防爆技術(shù)還有很大提升空間。瑞來(lái)特思在堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，提高防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)量，與國(guó)際接軌，走向國(guó)際化，從而成為一家能提供更安全、更先進(jìn)的防爆移動(dòng)設(shè)備的企業(yè)，另外，為壯大我國(guó)的防爆電氣業(yè)發(fā)展的同時(shí)，積極回報(bào)社會(huì)，大力支持公益事業(yè)、持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，積極履行社會(huì)責(zé)任，成為用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。特別值得一提的是，瑞來(lái)特思還多次參加工業(yè)爆炸與安全防護(hù)技術(shù)論壇及多個(gè)公開場(chǎng)所為大家普及防爆知識(shí)，目的就是為了提高涉爆企業(yè)的安全意識(shí)，同時(shí)也為防爆業(yè)與和涉爆企業(yè)之間搭起一架溝通的橋梁，為石油石化、化工等行業(yè)易爆危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)做出了重大貢獻(xiàn)。

后記：據(jù)我們所了解，目前瑞來(lái)特思已成為國(guó)內(nèi)最大的防爆叉車改裝企業(yè)，從第一次采訪瑞來(lái)特思到今天，給我最大的感受是：瑞來(lái)特思不斷的在變化，變的是瑞來(lái)特思的成長(zhǎng)速度和規(guī)模，而不變的是瑞來(lái)特思的專業(yè)服務(wù)精神和對(duì)科技引領(lǐng)的追求，正是這兩點(diǎn)，成就了瑞來(lái)特思今天在行業(yè)內(nèi)卓越的地位，并讓瑞來(lái)特思不斷完成超越。

蘇州瑞來(lái)特思機(jī)械設(shè)備有限公司是一家專注于為易燃易爆等危險(xiǎn)場(chǎng)所使用的移動(dòng)設(shè)備提供防爆安全保護(hù)系統(tǒng)和方案的企業(yè)。我們主要是對(duì)各種工業(yè)移動(dòng)設(shè)備依據(jù)客戶危險(xiǎn)場(chǎng)所的易燃、易爆危險(xiǎn)物等級(jí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防護(hù)、改裝服務(wù)，對(duì)設(shè)備依據(jù)GB19854-2010中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或ATEX94 &92等歐洲或IEC國(guó)際防爆標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行非標(biāo)改裝，使設(shè)備符合相關(guān)易燃、易爆等危險(xiǎn)場(chǎng)所使用要求。我們專門研發(fā)制造滿足移動(dòng)設(shè)備使用所需要的單個(gè)防爆零部件，并使單個(gè)零部件和整個(gè)設(shè)備通過(guò)防爆認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。我們通過(guò)對(duì)預(yù)約的客戶產(chǎn)品進(jìn)行整體設(shè)備的危險(xiǎn)評(píng)估和防爆方案設(shè)計(jì)，并在我們工廠對(duì)設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步加工和改裝通過(guò)第三方防爆實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防爆檢驗(yàn)和認(rèn)證并出具防爆合格證明，在使用中不斷提供技術(shù)支持和服務(wù)保障使設(shè)備能持續(xù)安全的在危險(xiǎn)場(chǎng)所工作。

我們現(xiàn)有廠房5000平米，分別座落于蘇州陽(yáng)澄湖畔、廣州黃埔區(qū)，現(xiàn)有員工50余人，核心技術(shù)人員超過(guò)20位，主要是在技術(shù)部、工程部和生產(chǎn)部門，團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員在移動(dòng)防爆設(shè)備的研發(fā)和改裝領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都在10年以上，團(tuán)隊(duì)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，工作熱情敬業(yè)，不斷的滿足用戶的需求和提供給客戶驚喜是我們不變的目標(biāo)，安全和環(huán)境是企業(yè)不變的愿景。