機器人正在成為小企業(yè)的現(xiàn)實，并塑造著人們開展業(yè)務(wù)的方式。從制造業(yè)到餐飲業(yè)，自動化技術(shù)正在放大勞動力的作用。在小企業(yè)中實施機器人時，對每個人都有好處，包括員工和客戶。事實上，65%的員工因為人工任務(wù)的自動化而感到工作壓力減少。當(dāng)每個人都適應(yīng)新技術(shù)時，這是一個雙贏的結(jié)果，無論一個小企業(yè)可能有多小。以下是機器人如何幫助小公司擴大規(guī)模。

(1)提高生產(chǎn)力

機器人提供了協(xié)助重復(fù)性工作的機會--從迎接客戶到處理成千上萬的交易，提供送貨服務(wù)，等等。

例如，多米諾披薩公司正在通過測試自動駕駛車輛和自動化披薩交付來創(chuàng)新披薩交付體驗。當(dāng)小企業(yè)投資于自動化時，他們將瑣碎的任務(wù)外包，可以更有效地服務(wù)客戶。

由于機器人技術(shù)的不斷創(chuàng)新，這個例子現(xiàn)在也適用于更小的企業(yè)。餐館可以嘗試使用送貨機器人，以加快將食物送到顧客手中的速度，使服務(wù)員能夠?qū)Ｗ⒂诨雍陀唵?。在餐飲業(yè)工人難找的時代，機器人讓企業(yè)在不影響現(xiàn)有員工的情況下提高生產(chǎn)力。

因此，機器人幫助填補了空白，釋放了時間，使員工能夠在更多方面發(fā)揮生產(chǎn)力。

(2)提高運營效率

人類容易出現(xiàn)疏忽，特別是當(dāng)他們執(zhí)行多任務(wù)時。然而，機器人正在為企業(yè)鋪平道路，以避免嚴(yán)重的錯誤和后果。當(dāng)正確編程時，機器人很少犯錯。反過來，公司將不必?fù)?dān)心它可能因可預(yù)防的錯誤而產(chǎn)生的額外費用。

例如，當(dāng)一個制造業(yè)員工在裝配線上出現(xiàn)失誤時，這個錯誤會影響到生產(chǎn)線上的每個人。這就是為什么任務(wù)自動化對于第一次就能正確完成工作至關(guān)重要。使用機器人技術(shù)可以確保小任務(wù)產(chǎn)生高效的周轉(zhuǎn)時間，并從長遠(yuǎn)來看減少成本。

(3)補充工人的短缺

隨著勞動力經(jīng)歷了大辭舊迎新，許多小企業(yè)面臨著招聘優(yōu)秀人才的困難。然而，企業(yè)可以通過加入機器人工人來滿足短缺的需求。

機器人實驗室提供的機器人可以協(xié)助小企業(yè)解決客戶服務(wù)、食品配送和其他必要的重復(fù)性工作，否則，如果企業(yè)在人員配置方面遇到困難，這些工作可能會被取消優(yōu)先級。機器人還可以幫助處理供應(yīng)鏈物流、醫(yī)療信息和其他必要的任務(wù)，使人類專業(yè)人士能夠?qū)Ｗ⒂诟杏绊懥Φ墓ぷ鳌?/p>

雖然半自動系統(tǒng)仍然依賴人類同行，但公司可以通過生產(chǎn)更高的產(chǎn)量來發(fā)展其設(shè)施。

(4)改善小企業(yè)文化

工作場所的文化對于保持團隊精神和完成更大的產(chǎn)出至關(guān)重要。當(dāng)小企業(yè)接受創(chuàng)新時，他們可以把人放在第一位，加強公司文化。

例如，將平凡的任務(wù)自動化，使員工在整個工作日有更多的自由和靈活性。當(dāng)他們把技術(shù)帶入工作場所時，工人可以提高他們的工作表現(xiàn)。因此，公司使環(huán)境成為一個更可持續(xù)的工作場所。

雖然機器人預(yù)計到2030年將完成美國38%的工作，但這并不意味著它們正在取代員工。事實上，機器人正在通過與工人一起工作來提升工人的職稱。

技術(shù)使人類的責(zé)任不再糾結(jié)，并使時間更有價值。這些創(chuàng)新使個人能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值的任務(wù)。反過來，工資增加，企業(yè)規(guī)模擴大，公司可以雇用更多的人--在每個設(shè)施中創(chuàng)造一個更快樂、更有成效的工作場所。

(5)加強員工的安全

機器人正在通過執(zhí)行有危險的工作來穩(wěn)定工人的安全。例如，工廠和裝配線上經(jīng)常有發(fā)熱和有鋒利邊緣的重型機器。

當(dāng)公司在這些環(huán)境中放置機器人時，這使得工人更不容易受傷。機器人可以與它所協(xié)助的重型機械同步工作，不會受到任何傷害。因此，當(dāng)機器人需要維修而不是工人的手時，小企業(yè)可以省錢并避免絕望。

小型企業(yè)如何為機器人做準(zhǔn)備

值得慶幸的是，如今機器人對小型企業(yè)來說更實惠且更容易獲得。如果企業(yè)主希望在他們的流程中實施自動化，這里有一些事情可以幫助開始：

地圖：企業(yè)需要繪制出他們的客戶體驗，并確定他們可以自動化哪些重復(fù)性任務(wù)領(lǐng)域以提供最佳結(jié)果。公司通常通過自動生成發(fā)票和其他文件來節(jié)省寶貴的時間。

分析：分析業(yè)務(wù)運營并確定最低價值的任務(wù)。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正在推出更多帶有機器人的房屋展示，并顯示有關(guān)房產(chǎn)的定制信息。

增強：尋找增強客戶體驗的方法。銷售人員正在通過使用人工智能驅(qū)動的聊天機器人在房地產(chǎn)行業(yè)取得進展。這些聊天機器人可以提取個性化推薦，讓客戶做出決定，并以類似人類的方式進行對話，以增強搜索列表體驗。

使用機器人技術(shù)擴展小型企業(yè)

簡而言之，機器人技術(shù)是小企業(yè)的未來。隨著公司獲得集成機器人的生產(chǎn)力，他們會以更高的速度進一步增長?？傮w而言，機器人支持增加銷售額、業(yè)務(wù)盈利能力和績效——從長遠(yuǎn)來看，使企業(yè)能夠擴大規(guī)模。