又是一年春意暖，又是一年“3.15”

對(duì)于消費(fèi)者而言它是節(jié)日

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說它是考驗(yàn)

對(duì)于國(guó)家來說他它是行動(dòng)

而對(duì)于比亞迪叉車而言則是一份不變的承諾與守候...

“3.15”——選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席羅達(dá)房·帕金所說：“每個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者組織應(yīng)列入世界范圍的為消費(fèi)者權(quán)利的保障而斗爭(zhēng)的行列?！碑?dāng)這種斗爭(zhēng)每天繼續(xù)下去的時(shí)候，我們?cè)诿磕赀x擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力。

在這一天，讓我們且將目光投向叉車市場(chǎng)，據(jù)中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)工業(yè)車輛分會(huì)發(fā)布的最新《2021年國(guó)內(nèi)外工業(yè)車輛市場(chǎng)概況》中顯示，“2021年綜合全球7家工業(yè)車輛協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，全世界叉車市場(chǎng)總銷售量達(dá)到1,969,410臺(tái)，亞洲市場(chǎng)總銷售量達(dá)到1,005,513臺(tái)，同比2020年分別增長(zhǎng)24.44%和24.93%。其中，中國(guó)市場(chǎng)共銷售785,965臺(tái)（中國(guó)工業(yè)車輛分會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為783,619臺(tái)），同比2020年增長(zhǎng)26.76%，并以占比亞洲市場(chǎng)總銷售量78.17%、占比世界市場(chǎng)39.91%的傲人之姿，繼續(xù)位列世界第一。”

叉車市場(chǎng)如火如荼的蓬勃發(fā)展，而比亞迪叉車作為新能源叉車領(lǐng)域的引領(lǐng)者，從創(chuàng)立之初就把從客戶的角度出發(fā)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立良好的口碑與提升社會(huì)公信力，擺在了企業(yè)發(fā)展的重要位置。

在技術(shù)層面上，比亞迪叉車敢為人先，其鋰電叉車所搭載的比亞迪磷酸鐵鋰電池，使用過程中無重金屬污染、零排放，不存在內(nèi)燃叉車的尾氣污染，也避開了傳統(tǒng)鉛酸電池叉車酸霧排放的問題，對(duì)人體和倉儲(chǔ)環(huán)境沒有任何影響。比亞迪叉車還擁有自主研發(fā)的BMS電源管理系統(tǒng)和先進(jìn)的全交流電機(jī)，并配備高智能的電控系統(tǒng)，讓叉車的能耗降到最低，而其充電快速，動(dòng)能強(qiáng)勁的特點(diǎn)，也在一定程度上為客戶節(jié)省了運(yùn)營(yíng)及維護(hù)成本，達(dá)到了高效低耗的綠色環(huán)保要求。除此之外，比亞迪叉車還可以滿足客戶的專屬定制化需求，如在造紙行業(yè)，加強(qiáng)車身防塵功能，避免紙屑卷入車底，提高車輛的通過性等，根據(jù)實(shí)際使用工況進(jìn)行“量身定做”，也是比亞迪叉車的一大亮點(diǎn)。

在服務(wù)層面上，比亞迪叉車始終秉承客戶至上的服務(wù)理念，想客戶之所想、以客戶為中心，不斷改進(jìn)和完善流程。可為客戶提供購車前的需求分析、選型建議，購車后的使用培訓(xùn)、不定期回訪、上門服務(wù)等全面支持，同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的服務(wù)運(yùn)營(yíng)也確保了最為可靠與值得信賴的服務(wù)。此外，服務(wù)的對(duì)象不僅有最終客戶，還有渠道的伙伴，比亞迪叉車為其提供樣車、試用車等方面的支持，并在市場(chǎng)推廣方面提供相應(yīng)支撐。服務(wù)好渠道的伙伴，也為服務(wù)好最終的客戶起到了促進(jìn)作用。在售后服務(wù)方面，比亞迪叉車還提供超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，對(duì)操作過程產(chǎn)生的相關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行處理，并安排人員定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)，這樣一站式的人性化服務(wù)，也使得客戶對(duì)比亞迪叉車更加買得放心、用得舒心。

購買與使用比亞迪叉車帶給消費(fèi)者的不僅僅是驚喜與實(shí)惠，更是權(quán)益保障的體驗(yàn)和收獲，從技術(shù)到服務(wù)的升華，從對(duì)車到對(duì)人的關(guān)懷，比亞迪叉車用行動(dòng)印證了對(duì)客戶最初的承諾。雖然一年有365個(gè)日夜，但我們希望對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障上，“每一天都是3.15”！

比亞迪創(chuàng)立于1995年，現(xiàn)擁有IT、汽車和新能源三大產(chǎn)業(yè)。比亞迪穩(wěn)居全球第一大充電電池生產(chǎn)商地位，鎳鎘電池、手機(jī)鋰電池出貨量全球第一；手機(jī)按鍵出貨量全球第一；手機(jī)外殼出貨量全球第二。比亞迪汽車已快速成長(zhǎng)為最具創(chuàng)新的新銳民族自主汽車品牌，更以獨(dú)特技術(shù)領(lǐng)先全球電動(dòng)車市場(chǎng)。在新能源方面，比亞迪成功推出了太陽能電站、儲(chǔ)能電站、電動(dòng)車、LED等綠色產(chǎn)品，立志于繼續(xù)引領(lǐng)全球新能源變革！

比亞迪作為全球電動(dòng)汽車的領(lǐng)導(dǎo)者，是全球少有的掌握了動(dòng)力電池、電源管理、電控、電機(jī)等電動(dòng)車核心技術(shù)的企業(yè)。比亞迪最為核心的鐵電池技術(shù)已經(jīng)成功應(yīng)用于比亞迪純電動(dòng)汽車e6和純電動(dòng)大巴K9，其中e6單車最高行駛里程已超過28萬公里，品質(zhì)得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)?；陔妱?dòng)汽車的巨大優(yōu)勢(shì)和近年來國(guó)際物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，比亞迪于2010年毅然進(jìn)軍叉車行業(yè)，推出了全球首款搭載鐵電池的電動(dòng)叉車，完成了比亞迪在新能源產(chǎn)業(yè)的又一巨作。經(jīng)過兩年的技術(shù)儲(chǔ)備及研發(fā)，比亞迪已經(jīng)成功研發(fā)出搭載鐵電池的平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列的純電動(dòng)叉車，并具備了一定的生產(chǎn)規(guī)模。一期工程在惠州工業(yè)園已建成年產(chǎn)量達(dá)2000臺(tái)的電動(dòng)叉車生產(chǎn)基地。另外規(guī)劃中的韶關(guān)生產(chǎn)基地面積約13萬平米，產(chǎn)年2萬臺(tái)/年，2013年底可以投入使用。

【研發(fā)實(shí)力】 比亞迪始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的理念，在電動(dòng)叉車研發(fā)上投入技術(shù)研發(fā)人員150人，其中專項(xiàng)研究電器和液壓的博士2名，碩士32名，國(guó)家211重點(diǎn)本科院校畢業(yè)生97名。具備同時(shí)研發(fā)平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列純電動(dòng)叉車的能力。

比亞迪電動(dòng)叉車堅(jiān)持以技術(shù)提升品質(zhì)，不斷追求世界級(jí)的工藝制造水平。比亞迪擁有完整的整車生產(chǎn)線，包括沖壓、焊接、涂裝及組裝生產(chǎn)線；擁有一流的檢測(cè)設(shè)備和完善的品質(zhì)體系，通過了ISO9001認(rèn)證，確保每一輛車從研發(fā)到設(shè)計(jì)，從生產(chǎn)到銷售都處于嚴(yán)格的品質(zhì)管控體系之中。

【企業(yè)文化】比亞迪堅(jiān)持以人為本，尊重人，培養(yǎng)人，善待人，為員工建立一個(gè)公平、公正、公開的工作和發(fā)展環(huán)境。公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，始終致力于企業(yè)文化建設(shè)，矢志與員工一起分享公司成長(zhǎng)帶來的快樂。比亞迪堅(jiān)持不懈，逐步打造“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，并始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”。

【服務(wù)宗旨】比亞迪叉車可按照不同客戶的特殊需求設(shè)計(jì)符合客戶要求的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈活、多樣。為了讓比亞迪叉車可以更好的服務(wù)于客戶，我們配備了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，為每一位客戶提供專業(yè)的服務(wù)?！翱蛻糁辽稀笔潜葋喌喜孳囉谰貌蛔兊姆?wù)宗旨。比亞迪遍布華北、華中、華東、華南和西部大區(qū)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和高素質(zhì)的服務(wù)工程師隊(duì)伍，保證了快速、高效的售后服務(wù)。