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客戶服務(wù)中,科尼最在乎的是······

2021-07-29 08:59 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:柯尼物料搬運(yùn) 來(lái)源:柯尼物料搬運(yùn)
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編者按:從天津到南京,從徐州到錦州,從寧波到寧夏,近年來(lái)科尼正面吊、重型叉車、空箱堆高機(jī)等起重設(shè)備不斷在國(guó)內(nèi)落地,卓越的安全性能和人性化的智慧科技讓科...

編者按:從天津到南京,從徐州到錦州,從寧波到寧夏,近年來(lái)科尼正面吊、重型叉車、空箱堆高機(jī)等起重設(shè)備不斷在國(guó)內(nèi)落地,卓越的安全性能和人性化的智慧科技讓科尼贏得越來(lái)越多客戶的信賴。每一臺(tái)科尼設(shè)備都成為一條聯(lián)結(jié)客戶與科尼的親密紐帶,在不斷的合作中錘煉科尼品質(zhì),成就客戶價(jià)值。近日,科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)再次走進(jìn)中儲(chǔ)股份新港分公司,舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的安全技術(shù)交流會(huì),對(duì)設(shè)備交付后的使用狀況進(jìn)行回訪,為客戶送去專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)······

安全培訓(xùn),幫客戶守牢安全紅線

全國(guó)每年都會(huì)發(fā)生多起設(shè)備安全事故,而這些事故中有很多是由操作不當(dāng)引起的。這類事故不僅會(huì)損傷設(shè)備本身,嚴(yán)重的甚至?xí)斐扇藛T傷害。

因此,除了在每一臺(tái)設(shè)備交付時(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),科尼也會(huì)把安全培訓(xùn)作為售后服務(wù)的核心環(huán)節(jié)去做,幫客戶守牢安全紅線。

在中儲(chǔ)新港分公司,科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)與十多名駕駛員進(jìn)行面對(duì)面溝通,開(kāi)啟了一場(chǎng)別開(kāi)生面的安全培訓(xùn)。

“為什么有時(shí)我從3檔進(jìn)4檔時(shí),無(wú)法掛檔?”

“為什么我在抓取集裝箱的過(guò)程中偶爾會(huì)出現(xiàn)機(jī)械臂停滯的狀況?”

針對(duì)這些設(shè)備操作過(guò)程中的安全隱患,科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)一一進(jìn)行解答,重點(diǎn)講解了EMC Master智能控制系統(tǒng)的介入機(jī)制,幫助駕駛員們通過(guò)科學(xué)操作規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。

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