新聞速報(bào)：東京客戶中心翻新

日前，日本豐田時(shí)隔20年改造并翻新了東京客戶中心。東京客戶中心是解決方案提案型的展示中心，匯集多年來積累的豐富物流經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容于一堂，讓來訪的客戶都能夠深入淺出地體驗(yàn)到實(shí)際的物流解決方案。在此次的翻新中，東京客戶中心更是增加了適用于大規(guī)模物流中心等多樣物流現(xiàn)場的最新設(shè)備和系統(tǒng)。

值得一提的是，此次翻新還囊括了巴斯蒂安和范德蘭德公司的得意之作——自動(dòng)堆垛機(jī)器人、高速分揀系統(tǒng)等在自動(dòng)化物流領(lǐng)域已取得一定成績的新工具。通過展示它們的實(shí)際稼動(dòng)情況，讓大家一睹人機(jī)協(xié)作的理想作業(yè)場景。

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銷售服務(wù)升級(jí)：

踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)于每位客戶

其次，除產(chǎn)品和解決方案自身需過硬外，每位銷售能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打的面對(duì)每位客戶，做好客戶服務(wù)，也是非常重要的。在此小田田引用美國沃爾特·麥克唐納先生的觀點(diǎn)，為每位銷售的客戶服務(wù)工作提供一些參考。

人物介紹專欄：

沃爾特是McDonald Group，Inc.的創(chuàng)始人和總裁。

他是國際公認(rèn)的美國機(jī)械設(shè)備行業(yè)專家、管理咨詢家和行業(yè)顧問，在全球舉辦了100多個(gè)經(jīng)銷商管理研討會(huì)。有46年的行業(yè)銷售和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

沃爾特的網(wǎng)站上有很多知名客戶。他曾與經(jīng)銷商銷售人員和銷售經(jīng)理、服務(wù)、零件、租賃經(jīng)理及高管合作，始終強(qiáng)調(diào)公司團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

參考閱讀專欄：銷售TIPS

by Walter McDonald

【以下內(nèi)容為美國機(jī)械市場資料，經(jīng)McDonaldGroup，Inc.許可轉(zhuǎn)載，網(wǎng)址：www.mcdonaldgroupinc.com，僅供參考，不代表豐田產(chǎn)業(yè)車輛的立場和意見】

“口碑推薦”和“人脈引薦”是銷售人員收獲客戶信任和較高評(píng)價(jià)的證明。

口碑推薦：專業(yè)領(lǐng)域的敲門磚

■ “口碑推薦”是顧客對(duì)產(chǎn)品、經(jīng)銷商及售后服務(wù)高度評(píng)價(jià)的結(jié)果。

■  在專業(yè)設(shè)備領(lǐng)域中，“口碑推薦”的作用尤其突出。

■ “口碑推薦”在銷售提案中是個(gè)加分項(xiàng)，可以證明提案中的產(chǎn)品和解決方案名副其實(shí)。