會議首先在日本豐田自動織機山崎執(zhí)行職的代表“云”致辭中拉開帷幕。

山崎執(zhí)行職通過視頻連線云端會議并指出，2020年新冠疫情在全球范圍內(nèi)爆發(fā)，打破了世上的一部分常規(guī)思想，并誕生了新的價值觀。而從2020年的全球叉車市場情況來看，雖然上半年形勢低迷，但縱觀全年，還是呈現(xiàn)出能夠超越去年的態(tài)勢，尤其是中國市場銷量再創(chuàng)新高，可以說引領(lǐng)了全球市場的發(fā)展。隨著市場基數(shù)的提升，中國客戶也愈發(fā)專業(yè)，越來越關(guān)注物流設(shè)備的安全和品質(zhì)表現(xiàn)，期待在這樣的需求意識轉(zhuǎn)型中，豐田產(chǎn)業(yè)車輛能夠把握契機，更多展現(xiàn)自身產(chǎn)品的相關(guān)優(yōu)勢。

緊接著是豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司總經(jīng)理山村圭彌先生發(fā)表致辭。

山村總經(jīng)理指出如果從天干地支的角度來解讀，可以認(rèn)為今年是開創(chuàng)新世界“New World”的元年，這將為我們提供新的努力平臺。雖然疫情影響波及全球經(jīng)濟(jì)，但中國市場事實上依舊保持著良好的發(fā)展勢頭，為此更應(yīng)強化體制，增加商談。之后山村總經(jīng)理圍繞著豐田產(chǎn)業(yè)車輛中國中期方針進(jìn)行了2020年回顧和2021年展望。在致辭的最后，山村總經(jīng)理表示后疫情時代，危機中孕育新格局，更應(yīng)順勢而變、夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)共贏。

接下來銷售副總賴安德先生和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)回顧了2020年的工作情況，并圍繞2021年的戰(zhàn)略方針和重點實施事項進(jìn)行了展開說明。

新的一年豐田產(chǎn)業(yè)車輛中國將從市場結(jié)構(gòu)出發(fā)進(jìn)一步擴充產(chǎn)品線來覆蓋不同細(xì)分市場的需求，同時隨著租賃業(yè)務(wù)的日趨成熟和體量提升，進(jìn)一步深化車隊管理理念，發(fā)揮豐田產(chǎn)品優(yōu)勢，完善二手車體制，構(gòu)建更健全的價值鏈體系。在解決方案方面，豐田叉車也將積極響應(yīng)市場需求，以理念和產(chǎn)品打造的自動化解決方案“雙刃劍”也將于2021年出鞘，讓豐田自動化方案在真正服務(wù)于客戶現(xiàn)場流程的同時，為現(xiàn)場鋪設(shè)持續(xù)改善的基石。在安全解決方案方面，豐田銷售和售后部將融合產(chǎn)品配置選型、安全改善提案、安全駕駛培訓(xùn)、叉車技能大賽等環(huán)節(jié)聯(lián)合打造推出豐田一體式解決方案，為幫助中國客戶構(gòu)建更安心的作業(yè)現(xiàn)場出一份力。

中國市場是世界最大的叉車市場，中國的叉車產(chǎn)量接近世界的半壁江山，在這樣大環(huán)境下，豐田產(chǎn)業(yè)車輛中國將繼續(xù)依托全球市場經(jīng)驗和技術(shù)資源以更精益的方式設(shè)計、制造、提供更卓越專業(yè)的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。同時，面對更加嚴(yán)峻的市場競爭格局，豐田將“突破”現(xiàn)狀、“創(chuàng)變”求新，以客戶的實際需求為導(dǎo)向，通過全系產(chǎn)品、租賃二手車業(yè)務(wù)、豐田解決方案和服務(wù)理念，為不同客戶量身定制安心的、最降本節(jié)資的組合提案，與廣大中國客戶共迎“優(yōu)勝”時代。

關(guān)于豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司：

豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司是由豐田自動織機2003年投資成立。是中國豐田產(chǎn)業(yè)車輛的總經(jīng)銷商。為用戶提供全方位的服務(wù)。豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運營系統(tǒng)，包括叉車組裝廠，銷售和服務(wù)中心。豐田叉車已經(jīng)擁有了TOYOTA，BT，RAYMOND三個品牌，遍布全球的生產(chǎn)基地，101家總代理商，800余家經(jīng)銷商和超過2000家的銷售網(wǎng)點。集團(tuán)2002年的叉車銷售量達(dá)到190000臺，2003年達(dá)到203000臺，占世界叉車市場份額的26％，一躍而坐上了全球叉車銷售的頭把交椅，至今已經(jīng)連續(xù)17年世界第一。

豐田自動織機（TICO）簡介：

TICO是豐田集團(tuán)的起源公司，成立于1926年，以生產(chǎn)自動織布機開始。產(chǎn)品涉及織布機領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)車輛領(lǐng)域，汽車領(lǐng)域，壓縮機領(lǐng)域，發(fā)動機領(lǐng)域，半導(dǎo)體領(lǐng)域，液晶顯示領(lǐng)域和加工中心領(lǐng)域等各行各業(yè)。其中，豐田叉車，噴氣式織機和壓縮機的市場占有率世界第一。豐田集團(tuán)由豐田自動織機、豐田汽車、豐田通商等13個公司組成。公司的豐田物料搬運事業(yè)部全面負(fù)責(zé)豐田公司產(chǎn)業(yè)車輛與物流系統(tǒng)的生產(chǎn)與銷售，在日本豐田Ｌ＆Ｆ的標(biāo)識，在各類產(chǎn)業(yè)的物流鏈中大放異彩。

豐田集團(tuán)瑞典BT叉車公司簡介：

瑞典ＢＴ公司是歐洲著名的叉車制造商。尤其以生產(chǎn)電動倉儲叉車聞名于世界，在被日本豐田叉車公司收購之前是全球電動倉儲叉車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在性能、安全性等方面遙遙領(lǐng)先于其他品牌。

我們的品牌

2000年豐田產(chǎn)業(yè)車輛集團(tuán)通過收購瑞典BT公司，完成了對其產(chǎn)品線的重組，自此作為世界占有率第一的產(chǎn)業(yè)車輛集團(tuán)， 豐田叉車擁有Toyota、BT、Raymond三大頂尖品牌，為全世界產(chǎn)業(yè)車輛用戶提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉車產(chǎn)品。 2007年隨著豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司正式銷售BT產(chǎn)品，豐田叉車將其旗下的三大品牌全部帶到了中國， 鑄就一個渠道三個品牌（Toyota、BT、Raymond）的One Stop Shopping 一站式服務(wù)，以滿足中國客戶的全方位物流需求。