“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”，我們總是憑著一腔孤勇在世間橫沖直撞，但是，只要安靜下來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)總有一種溫暖在身邊，在你最需要的時(shí)候出現(xiàn)，于是我們知道，是有一份情誼堅(jiān)守著，而這份情誼帶給我們的不僅僅是感動(dòng)…

正如比亞迪叉車的體貼，充分了解你的需求，貫穿始終懂你的心。歷經(jīng)多年發(fā)展，比亞迪叉車建立了一個(gè)以深圳總部為服務(wù)管理中心，聯(lián)動(dòng)韶關(guān)、北京、上海、西安、成都、長(zhǎng)沙等六大區(qū)域服務(wù)中心，各省會(huì)城市、直轄市等31個(gè)省級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及200多個(gè)市級(jí)、縣/區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)授權(quán)服務(wù)站，組成全國(guó)性的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到全國(guó)每一個(gè)城市。我們堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念，形成了售前、售中、售后的一站式、全流程服務(wù)，并始終保持一顆為客戶創(chuàng)造價(jià)值的初心。

初相識(shí)，與你一見傾心

車海茫茫，怎樣選購(gòu)合適的車型？這是很多客戶在面臨選擇時(shí)會(huì)產(chǎn)生的困擾，但遇到比亞迪叉車這些困惑都會(huì)迎刃而解。比亞迪叉車的客戶經(jīng)理在了解客戶的情況后，會(huì)根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)及工況特點(diǎn)，幫助其選擇到最適合的車型。

比亞迪叉車還有一項(xiàng)“加強(qiáng)版”的服務(wù)項(xiàng)目，既可根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行“量身定做”，如在造紙行業(yè)，我們提供的鋰電叉車會(huì)加強(qiáng)車身防塵功能，避免紙屑卷入車底，提高車輛的通過性，這樣的定制方案，可以在最大程度上匹配叉車的應(yīng)用工況，使得用戶在使用過程中更加的得心應(yīng)手。

長(zhǎng)相知，讓你更加懂我

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，客戶采購(gòu)叉車的目的是輔助其生產(chǎn)與搬運(yùn)，在這個(gè)過程中客戶如果能真正的了解鋰電叉車，那么必將事半功倍。

為了讓客戶獲得更好的體驗(yàn)感，比亞迪叉車會(huì)安排專業(yè)人員定期組織客戶開展叉車技術(shù)培訓(xùn)，使客戶了解比亞迪鋰電叉車的相關(guān)結(jié)構(gòu)、原理、性能與功能，并會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的操作示范及指導(dǎo)，讓客戶更直觀的看到使用技巧，同時(shí)也會(huì)列出叉車使用時(shí)的注意事項(xiàng)及日常保養(yǎng)流程，輔助叉車提升使用效率與延長(zhǎng)使用壽命。

不言棄，為你堅(jiān)守如故

“路遙知馬力”，是否值得信任，時(shí)間自會(huì)給出答案，比亞迪叉車秉承客戶至上的服務(wù)原則，想客戶所想，以客戶為中心。

在質(zhì)保方面，我們提供超長(zhǎng)的電池質(zhì)保與整車質(zhì)保服務(wù)；在售后方面，售后服務(wù)人員提供全面的維護(hù)與保養(yǎng)，包括車輛狀態(tài)檢測(cè)、車輛清潔、易損件檢查、調(diào)整以及更換、車輛液壓系統(tǒng)的調(diào)試、動(dòng)力總成的校核，同時(shí)真正做到1小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)抵達(dá)你的身邊，24小時(shí)之內(nèi)解決問題，無論任何棘手的問題，3天之內(nèi)幫你擺平。提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，竭力讓客戶用車無后顧之憂。

從技術(shù)到服務(wù)的升華，從對(duì)車到對(duì)人的關(guān)懷，比亞迪叉車用已逾十年的實(shí)力和用心，印證了對(duì)客戶最初的承諾。往后余生，任由他方多險(xiǎn)阻，比亞迪叉車將繼續(xù)伴你一路前行。

比亞迪創(chuàng)立于1995年，現(xiàn)擁有IT、汽車和新能源三大產(chǎn)業(yè)。比亞迪穩(wěn)居全球第一大充電電池生產(chǎn)商地位，鎳鎘電池、手機(jī)鋰電池出貨量全球第一；手機(jī)按鍵出貨量全球第一；手機(jī)外殼出貨量全球第二。比亞迪汽車已快速成長(zhǎng)為最具創(chuàng)新的新銳民族自主汽車品牌，更以獨(dú)特技術(shù)領(lǐng)先全球電動(dòng)車市場(chǎng)。在新能源方面，比亞迪成功推出了太陽能電站、儲(chǔ)能電站、電動(dòng)車、LED等綠色產(chǎn)品，立志于繼續(xù)引領(lǐng)全球新能源變革！

比亞迪作為全球電動(dòng)汽車的領(lǐng)導(dǎo)者，是全球少有的掌握了動(dòng)力電池、電源管理、電控、電機(jī)等電動(dòng)車核心技術(shù)的企業(yè)。比亞迪最為核心的鐵電池技術(shù)已經(jīng)成功應(yīng)用于比亞迪純電動(dòng)汽車e6和純電動(dòng)大巴K9，其中e6單車最高行駛里程已超過28萬公里，品質(zhì)得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)?；陔妱?dòng)汽車的巨大優(yōu)勢(shì)和近年來國(guó)際物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，比亞迪于2010年毅然進(jìn)軍叉車行業(yè)，推出了全球首款搭載鐵電池的電動(dòng)叉車，完成了比亞迪在新能源產(chǎn)業(yè)的又一巨作。經(jīng)過兩年的技術(shù)儲(chǔ)備及研發(fā)，比亞迪已經(jīng)成功研發(fā)出搭載鐵電池的平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列的純電動(dòng)叉車，并具備了一定的生產(chǎn)規(guī)模。一期工程在惠州工業(yè)園已建成年產(chǎn)量達(dá)2000臺(tái)的電動(dòng)叉車生產(chǎn)基地。另外規(guī)劃中的韶關(guān)生產(chǎn)基地面積約13萬平米，產(chǎn)年2萬臺(tái)/年，2013年底可以投入使用。

【研發(fā)實(shí)力】 比亞迪始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的理念，在電動(dòng)叉車研發(fā)上投入技術(shù)研發(fā)人員150人，其中專項(xiàng)研究電器和液壓的博士2名，碩士32名，國(guó)家211重點(diǎn)本科院校畢業(yè)生97名。具備同時(shí)研發(fā)平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列純電動(dòng)叉車的能力。

比亞迪電動(dòng)叉車堅(jiān)持以技術(shù)提升品質(zhì)，不斷追求世界級(jí)的工藝制造水平。比亞迪擁有完整的整車生產(chǎn)線，包括沖壓、焊接、涂裝及組裝生產(chǎn)線；擁有一流的檢測(cè)設(shè)備和完善的品質(zhì)體系，通過了ISO9001認(rèn)證，確保每一輛車從研發(fā)到設(shè)計(jì)，從生產(chǎn)到銷售都處于嚴(yán)格的品質(zhì)管控體系之中。

【企業(yè)文化】比亞迪堅(jiān)持以人為本，尊重人，培養(yǎng)人，善待人，為員工建立一個(gè)公平、公正、公開的工作和發(fā)展環(huán)境。公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，始終致力于企業(yè)文化建設(shè)，矢志與員工一起分享公司成長(zhǎng)帶來的快樂。比亞迪堅(jiān)持不懈，逐步打造“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，并始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”。

【服務(wù)宗旨】比亞迪叉車可按照不同客戶的特殊需求設(shè)計(jì)符合客戶要求的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈活、多樣。為了讓比亞迪叉車可以更好的服務(wù)于客戶，我們配備了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，為每一位客戶提供專業(yè)的服務(wù)。“客戶至上”是比亞迪叉車永久不變的服務(wù)宗旨。比亞迪遍布華北、華中、華東、華南和西部大區(qū)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和高素質(zhì)的服務(wù)工程師隊(duì)伍，保證了快速、高效的售后服務(wù)。