中叉網(wǎng)按：

以下報(bào)告是MHI（美國(guó)物料搬運(yùn)行業(yè)協(xié)會(huì)）系列路線圖的第三本出版物，旨在為物料搬運(yùn)、物流和供應(yīng)鏈行業(yè)專業(yè)人士提供洞悉未來10至20年內(nèi)之世界趨勢(shì)和發(fā)展。僅供參考！

“知彼知己；百戰(zhàn)不殆。”中國(guó)叉車網(wǎng)（m.m21363.cn）小編歷時(shí)數(shù)日，費(fèi)“移山”之心力，借助工具，將此120余頁、近7萬多字的中文譯文呈奉予諸位。

文章從七個(gè)方面闡述：COVID-19、塑造您的未來、未來的公司、工具、市場(chǎng)影響者、全球市場(chǎng)、新空間經(jīng)濟(jì)。羅列數(shù)十位美國(guó)頂級(jí)專家和學(xué)者，他們?cè)谌斯ぶ悄?、物?lián)網(wǎng)、自動(dòng)化、系統(tǒng)集成、機(jī)器人、無人機(jī)、物流供應(yīng)鏈，以及在物流和物料搬運(yùn)領(lǐng)域，同時(shí)包括媒體、咨詢行業(yè)各有建樹。以COVID-19大流行為引子，把一個(gè)人、一個(gè)公司、一個(gè)組織、一個(gè)社會(huì)乃至一個(gè)國(guó)家，欲“塑造自己光明的未來”，就要審視當(dāng)下、總結(jié)過去，運(yùn)籌帷幄，在不可確定性的時(shí)代中提前戰(zhàn)略布局。積極吸收新思維、新思想，使用新工具，在瞬息萬變且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，總結(jié)規(guī)律和尋找商機(jī)。最終使得自己始終站在時(shí)代的最前沿，贏得主動(dòng)權(quán)，建立高效的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，從而立于不敗之地。

有趣的是，雖然文章主要談美國(guó)，但也談及中國(guó)和亞洲。麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）說：“問題不再是亞洲將以多快的速度崛起，而是亞洲將引領(lǐng)世界潮流?！?/p>

瑕疵難免，若有不足，望不吝賜教之！

備注：

MHI成立于1945年，是一個(gè)美國(guó)首屈一指的物料搬運(yùn)、物流和供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)，其成員包括物料搬運(yùn)、物流和供應(yīng)鏈設(shè)備和系統(tǒng)制造商，還包括集成商、物流顧問、出版商和第三方物流提供商。MHI擁有800多個(gè)會(huì)員和18個(gè)特定于產(chǎn)品的分行業(yè)團(tuán)體，由專門從事特定設(shè)備和系統(tǒng)。MHI每年舉辦物流展（ProMat（奇數(shù)年在美國(guó)伊利諾伊州芝加哥市），MODEX（偶數(shù)年在美國(guó)喬治亞州亞特蘭大市）。

譯文正文：

三、未來的公司

未來十年的成功將以勞動(dòng)力、工作場(chǎng)所和業(yè)務(wù)方法的重大變化為標(biāo)志。變化將是迭代的，充滿了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的機(jī)會(huì)。

1、新面貌

展望十年，未來公司的愿景很明確。毫無疑問：環(huán)境將與我們今天所經(jīng)歷的大不相同。

領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)將更年輕，技術(shù)更豐富。勞動(dòng)力將多樣化、分散且技能嫻熟。

那些卓越的公司的倉庫和工廠車間將實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化以展現(xiàn)其靈活性，以適應(yīng)不斷變化的優(yōu)先事項(xiàng)和需求。

技術(shù)重點(diǎn)將體現(xiàn)人的需求，從而轉(zhuǎn)向人機(jī)+機(jī)器，而不是只強(qiáng)調(diào)一種而排除另一種。

教育和培訓(xùn)將是一項(xiàng)職業(yè)生涯的活動(dòng)，教育機(jī)構(gòu)和公司都將利用先進(jìn)的技術(shù)來加快和增強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的有效性。

合作和伙伴關(guān)系將使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行聚集在一起，以新穎有趣的方式利用行業(yè)機(jī)遇。

行業(yè)整合將創(chuàng)造新的動(dòng)力，而企業(yè)家活動(dòng)將在專業(yè)領(lǐng)域到處都是。

2030年以后，變化不會(huì)減慢。

在接下來的十年至2040年的發(fā)展浪潮中，新技術(shù)的持續(xù)商業(yè)化和工具的增強(qiáng)將出現(xiàn)。

2、員工隊(duì)伍

領(lǐng)導(dǎo)過渡

如今，大多數(shù)物料搬運(yùn)和物流公司的高級(jí)管理人員已超過55名。許多公司的管理人員已超過60名，或接近70位的高級(jí)管理人員。在高級(jí)管理人員表中的組合反映了經(jīng)驗(yàn)、成功和一頭白發(fā)。

未來十年，有望看到大量領(lǐng)導(dǎo)職位向年輕高管過渡。從年齡較大的嬰兒潮一代到年輕的嬰兒潮一代的人口轉(zhuǎn)變，再加上新興的X代和千禧一代高管，將為該行業(yè)帶來新的技能、觀點(diǎn)和方法。

資料來源：美國(guó)人口普查局?jǐn)?shù)據(jù)。圖片由Burchette＆Associates提供。

這些人口結(jié)構(gòu)變化不僅使年齡變化成為最高階層。該群體的決策風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、技術(shù)知識(shí)、全局觀點(diǎn)以及對(duì)變化的舒適度與前輩不同。新興群體的成員對(duì)高度不確定性感到滿意，這種不確定性是他們一生中最常見的經(jīng)歷的環(huán)境所致。

在未來十年中，一些高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人將繼續(xù)掌控公司，而其他一些領(lǐng)導(dǎo)人將退休。整個(gè)行業(yè)的高層都將發(fā)生很多變化。隨之而來的是喪失了傳統(tǒng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和寶貴的對(duì)等網(wǎng)絡(luò)。

許多年輕的高管們普遍表達(dá)的一個(gè)擔(dān)憂是，退休人員所擁有的遺留信息和專業(yè)知識(shí)可能會(huì)遭受損失-這些信息在某些公司中尚未廣為人知或有據(jù)可查。年輕的高管意識(shí)到這一關(guān)鍵知識(shí)（有時(shí)是專有知識(shí)）的重要性，并正在尋找方法，以隨著老高管退休而獲取這些無形資產(chǎn)。通過將更多的注意力集中在這種信息傳輸上，公司將取得良好的發(fā)展。

這些新興的領(lǐng)導(dǎo)人喜歡從公司高管那里學(xué)習(xí)，并期待為組織的未來成功做出貢獻(xiàn)。他們的觀點(diǎn)反映了一種戰(zhàn)略觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)將延續(xù)其前任的優(yōu)勢(shì)，并在采用新技術(shù)和新工藝的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。合并的結(jié)果將為他們的公司提供在轉(zhuǎn)型時(shí)代至關(guān)重要的知識(shí)和專長(zhǎng)。

Steele解決方案總裁Kevin O'Neill

“我們需要將年輕的管理人員與高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者配對(duì)，以在過渡時(shí)期保留寶貴的知識(shí)和專業(yè)知識(shí)?！?/p>

與變化共存

在最近對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的供應(yīng)鏈行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深入采訪中，高層管理人員描述了該行業(yè)正在發(fā)生重大而迅速的變化。他們專注于在設(shè)施、設(shè)備、流程、技術(shù)和勞動(dòng)力技能上進(jìn)行所需的投資。他們對(duì)未來10到20年的看法是一致的：隨著創(chuàng)新和技術(shù)推動(dòng)新方法和能力的發(fā)展，變革的步伐將加快。

許多公司從戰(zhàn)略上定位了整個(gè)公司的年輕管理人員，以將新的想法和技能帶入關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)。高管人員經(jīng)常將技術(shù)知識(shí)稱為他們希望年輕管理人員理解、駕馭和領(lǐng)導(dǎo)其所在的領(lǐng)域。

今天的領(lǐng)導(dǎo)人承認(rèn)，在未來的二十年中，變化的步伐將會(huì)加快，但他們?nèi)圆淮_定各種趨勢(shì)可能施加的影響的時(shí)間和范圍。許多人認(rèn)為這種不確定性令人不安，而另一些人則因新前沿的興奮而感到鼓舞。

年輕的高管們將變革視為無處不在的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)因素，并將技術(shù)視為提高效率，加快上市速度和提高利潤(rùn)水平的重要推動(dòng)者。技術(shù)也被視為滿足客戶日益增長(zhǎng)的定制需求的手段。

50歲以下的人熟悉各種數(shù)字、自動(dòng)化和工程技術(shù)。但是就像他們的高級(jí)管理人員一樣，他們依靠公司的技術(shù)和工程專家，集成商以及服務(wù)和產(chǎn)品合作伙伴來選擇和執(zhí)行新的平臺(tái)，設(shè)備和流程。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)跊]有直接掌握成功執(zhí)行所需技術(shù)工具的專業(yè)知識(shí)的情況下，在指導(dǎo)公司方面往往比其前任員工更舒適。

在展望未來時(shí)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都相信技術(shù)、工程和數(shù)據(jù)決策工具的進(jìn)步將推動(dòng)安全性，效率，上市時(shí)間以及業(yè)務(wù)合作與協(xié)作的持續(xù)改進(jìn)。他們還相信，消費(fèi)者對(duì)定制和交貨及時(shí)的需求將在未來繼續(xù)影響物料搬運(yùn)和物流。

行業(yè)網(wǎng)絡(luò)

作為歷史悠久的傳統(tǒng)，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者積極尋求交流機(jī)會(huì)，以審視和分享與行業(yè)趨勢(shì)和變化有關(guān)的想法。對(duì)于許多人而言，他們與公司和行業(yè)同事的長(zhǎng)期友誼代表著重要的紐帶，可以實(shí)現(xiàn)富有成效的合作和伙伴關(guān)系。

年輕的高管正在尋找有意義的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)。他們將這些機(jī)會(huì)視為向其他行業(yè)主管和全球趨勢(shì)專家學(xué)習(xí)的最重要方法之一。他們高度重視參與行業(yè)和協(xié)會(huì)的會(huì)議和活動(dòng)，并將這些機(jī)會(huì)描述為他們持續(xù)專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵。

Z時(shí)代工人

到2030年，年輕的Z代員工團(tuán)隊(duì)將為員工隊(duì)伍帶來另一波新的工作方式，技能，偏好和期望。他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將受到他們?cè)诠ぷ鞯牡谝粋€(gè)十年中遇到的第十代和千禧一代團(tuán)隊(duì)的影響，但它們將通過一代一代的龐大規(guī)模以及強(qiáng)大的信念和信仰體系同樣影響企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)模式。

盡管很多注意力都集中在滿足2020年千禧一代工人的需求上，但公司現(xiàn)在需要為下一次涌入勞動(dòng)力做好準(zhǔn)備。這一代人的規(guī)模超過千禧一代，在美國(guó)大約有6500萬，在全球范圍內(nèi)有24.7億，這代人將從內(nèi)部和從業(yè)者的身份影響行業(yè)。

到2030年，該組的年長(zhǎng)成員將逐漸成為年輕的專業(yè)人員。該工作組因?qū)ぷ鲌?chǎng)所的多樣性，包容性和精通技術(shù)的高度期望而聞名。

由于他們終生接觸和使用技術(shù)，該小組在個(gè)人和工作生活中積極使用各種技術(shù)工具。他們將技術(shù)而不是人作為獲取信息的第一站，無論是學(xué)習(xí)新事物（例如游戲或過程），還是在同事和同事之間進(jìn)行交流。

Z一代在工作場(chǎng)所出現(xiàn)的時(shí)機(jī)與智能技術(shù)，數(shù)據(jù)決策工具以及地理位置分散的工作場(chǎng)所日益普及的趨勢(shì)相吻合。

Alpha世代

最年輕的一代出現(xiàn)在2010年。千禧一代和GenZ的孩子將在2030年加入勞動(dòng)力大軍，為世界帶來新的現(xiàn)實(shí)。他們的觀點(diǎn)確實(shí)是由技術(shù)視角和全球視角所塑造的觀點(diǎn)。

隨著數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展，這個(gè)群體已經(jīng)在影響家庭和機(jī)構(gòu)。在工作場(chǎng)所，這一代人有望成為熟練且為創(chuàng)新思想和執(zhí)行新思想做好準(zhǔn)備的人。嬰兒潮一代和X世代的后代，Alpha世代員工將實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想，他們?cè)凇稗D(zhuǎn)型時(shí)代”的曙光歲月中引領(lǐng)變革。

嬰兒潮一代和X代的后代，Alpha一代的員工將實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想，他們?cè)凇稗D(zhuǎn)型時(shí)代”的曙光中引領(lǐng)著變革。

Gen Alpha隨著技術(shù)和數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展而成長(zhǎng)，從而塑造了他們的生活體驗(yàn)。人工智能將推動(dòng)他們從服裝到職業(yè)的許多選擇和決定。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)游戲和工具將使它們?yōu)楣ぷ鲌?chǎng)所做好準(zhǔn)備，該工作場(chǎng)所可顯示以秒而不是數(shù)天或數(shù)年衡量的變化環(huán)境。

在針對(duì)家庭和個(gè)人喜好而定制和個(gè)性化的環(huán)境中成長(zhǎng)起來的雇主，雇主將不得不提供能夠反映個(gè)人使用環(huán)境的工作場(chǎng)所。

業(yè)界如何應(yīng)對(duì)這一代人的教育和培訓(xùn)還為時(shí)過早。從幼兒玩具開始的課程，內(nèi)容和交付渠道會(huì)影響成人勞動(dòng)力的準(zhǔn)備能力。

多元化

X世代和千禧一代團(tuán)隊(duì)將在未來十年為領(lǐng)導(dǎo)層帶來更大的多樣性，并使更多的員工參與該行業(yè)。當(dāng)今的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者歡迎這些團(tuán)體的更多參與，這體現(xiàn)在他們對(duì)行業(yè)和公司計(jì)劃的支持，以全面招募和雇用合格的候選人。在過去十年中，STEM教育中的全球多樣性計(jì)劃正在吸引越來越多的行業(yè)候選人。

在最近的采訪中，行業(yè)高管表達(dá)了這樣的信念，即讓更多的婦女和各個(gè)種族的成員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)將有助于發(fā)展與人力資源相關(guān)的行業(yè)實(shí)踐，并有助于增進(jìn)理解并改善供應(yīng)鏈參與者之間的關(guān)系。

行業(yè)主管對(duì)需求的認(rèn)識(shí)以及他們追求勞動(dòng)力多樣化的意愿已經(jīng)幫助物料搬運(yùn)，物流和供應(yīng)鏈行業(yè)吸引了更多的婦女和更多的來自不同種族的人。許多行業(yè)公司參加了本地教育合作，以吸引所有人口群體中的高中生從事該領(lǐng)域的職業(yè)?，F(xiàn)在，許多人提倡更多地參與小學(xué)和小學(xué)的學(xué)生，以確保在選擇中等教育課程和學(xué)位之前，很好地發(fā)展技能并培養(yǎng)興趣。

在2030-2040年的時(shí)間范圍內(nèi)，Z世代群體將強(qiáng)烈要求行業(yè)內(nèi)更大程度的多元化，因?yàn)閆世代群體要求實(shí)際包容而不是數(shù)字。5他們的協(xié)作性質(zhì)將影響工作組和共享問責(zé)制的發(fā)展，這將在整個(gè)“轉(zhuǎn)型時(shí)代”不斷推動(dòng)集成流程。人們可以期待Gen Alpha帶來的相同影響。年齡、性別、性身份、宗教偏愛甚至國(guó)民身份將變得不如工作場(chǎng)所證書重要，而專業(yè)知識(shí)和技能將成為真正的區(qū)分因素。眾所周知的“團(tuán)隊(duì)”將成為一個(gè)受人尊敬的，高度多樣化的個(gè)人群體，他們將在員工，供應(yīng)商和客戶的整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行協(xié)作。

智能自動(dòng)化，機(jī)器人技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)將使各個(gè)年齡段的年紀(jì)較大的男人，女人和身體殘障人士參加以前由于體力勞動(dòng)需求而對(duì)他們吸引力較小的職業(yè)。隨著這些技術(shù)取代體力勞動(dòng)，并且工作要求轉(zhuǎn)向了智力資本，更多的人將有資格并被吸引到更大的工作領(lǐng)域。這種日益增長(zhǎng)的多樣性將出現(xiàn)在整個(gè)供應(yīng)鏈中，并隨之影響相關(guān)的公司文化，政策和程序。

組織文化

供應(yīng)鏈行業(yè)公司內(nèi)部組織文化的轉(zhuǎn)變始于最近五年。未來十年的成功需要進(jìn)行更重大的變革，從字面上改變?nèi)肆Y源部的職能范圍，使其涵蓋員工體驗(yàn)（EX）的所有方面，并營(yíng)造一種支持創(chuàng)新與發(fā)現(xiàn)，職能協(xié)作與集成以及職業(yè)發(fā)展的氛圍長(zhǎng)期學(xué)習(xí)。

由于在這些領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)與對(duì)智能自動(dòng)化和數(shù)字技術(shù)的投資同樣重要，因此這種動(dòng)態(tài)現(xiàn)在需要引起重視。

在未來的五到十年中，公司將需要增加對(duì)人力資源計(jì)劃的資金，以便為轉(zhuǎn)型時(shí)代的成功做好準(zhǔn)備，創(chuàng)造和維持所需的環(huán)境。這些投資是技術(shù)培訓(xùn)所需投資的補(bǔ)充。此外，現(xiàn)有的管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程將需要重新調(diào)整或開發(fā)，以支持不斷變化的環(huán)境。

雖然年輕的工人可能會(huì)擁有更完善的技術(shù)專長(zhǎng)，但在整個(gè)企業(yè)中成功進(jìn)行協(xié)作的溝通技巧將是一個(gè)需求增長(zhǎng)的領(lǐng)域。

行業(yè)公司需要成為學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，而員工需要成為積極的學(xué)習(xí)者。長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的文化將使領(lǐng)先的公司與眾不同并成為行業(yè)冠軍。

勞動(dòng)力短缺

到2020年，整個(gè)行業(yè)報(bào)告的最大的勞動(dòng)力挑戰(zhàn)是尋找并留住合格的熟練工人。在智能自動(dòng)化設(shè)備和過程的使用方面沒有重大變化的情況下，下一個(gè)十年及以后的前景不會(huì)緩解。因此，在不斷發(fā)展的場(chǎng)景中，情況沒有得到解決，而是由新方法改變了。

季節(jié)性和永久性勞動(dòng)力短缺都比比皆是。這種情況已經(jīng)要求在招聘，薪金，培訓(xùn)和保留做法方面進(jìn)行改變。這些領(lǐng)域中增強(qiáng)的戰(zhàn)略將在未來為公司服務(wù)，因?yàn)轭A(yù)計(jì)勞動(dòng)力短缺和流失將繼續(xù)。預(yù)計(jì)的人口，教育和培訓(xùn)趨勢(shì)無法為未來十年的勞動(dòng)力短缺提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。工作自動(dòng)化被視為救濟(jì)的唯一最大機(jī)會(huì)。

解決這個(gè)問題的競(jìng)賽正在迅速發(fā)展。能夠盡快調(diào)配財(cái)務(wù)資源以通過智能自動(dòng)化解決勞動(dòng)力短缺的公司，將在未來20年中獲得可觀的財(cái)務(wù)收益，同時(shí)提高上市速度和競(jìng)爭(zhēng)地位。那些在未來五年內(nèi)無法進(jìn)行此類投資的人，至多可能會(huì)滯后，或者在該十年末期不再運(yùn)營(yíng)或被大型組織收購(gòu)。

作業(yè)自動(dòng)化

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)，工作自動(dòng)化的持續(xù)增長(zhǎng)將導(dǎo)致某些工作類別的人員大量流失。有了這種觀點(diǎn)，人們就對(duì)安全性，效率，上市時(shí)間，定制功能和競(jìng)爭(zhēng)地位的增長(zhǎng)抱有積極的期望。

在過去的24個(gè)月中投資了新的智能自動(dòng)化技術(shù)和流程的高管表示，他們擁有良好的經(jīng)驗(yàn)，不到12個(gè)月的時(shí)間就獲得了大多數(shù)投資的正ROI，并且相信持續(xù)的自動(dòng)化將在未來十年內(nèi)使公司受益。一些公司正在加快其在改造設(shè)備和工藝方面進(jìn)行追加投資的計(jì)劃，這將導(dǎo)致未來十年失業(yè)人數(shù)增加。在整個(gè)行業(yè)中，這些失業(yè)的連鎖反應(yīng)將在接下來的二十年中對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響。

盡管設(shè)備和技術(shù)投資在2018年末和2019年初有所增加，但在2019年下半年有所放緩。經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)2020年至2025年的預(yù)測(cè)有所不同，但行業(yè)企業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)人表示希望繼續(xù)投資智能自動(dòng)化和新興技術(shù)未來幾年的技術(shù)。投資的步伐仍然是問題。

當(dāng)前在尋找和保留具有專業(yè)技能的人員方面的努力使人們相信，如果將來將這些工作自動(dòng)化，公司將減少與勞動(dòng)力相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)并降低成本。

大多數(shù)已經(jīng)在智能自動(dòng)化方面取得進(jìn)步的公司都認(rèn)為，挑戰(zhàn)是熟練掌握和利用Man + Machine的潛力之一。

一些行業(yè)集成商報(bào)告說，即使他們實(shí)施新的自動(dòng)化技術(shù)，他們的客戶也不愿意減少他們的勞動(dòng)力人數(shù)。雇用人數(shù)減少的概念，尤其是在高峰期，引起了尚未完全自動(dòng)化的人們的關(guān)注。這是適應(yīng)變化的短期挑戰(zhàn)。

歸根結(jié)底，各級(jí)管理人員對(duì)未來的看法是一致的，包括更少的員工和更多的自動(dòng)化使用。沒有關(guān)于結(jié)果的爭(zhēng)論，只是根據(jù)公司規(guī)模和可用于實(shí)施新流程的財(cái)務(wù)資源而定的不同時(shí)間范圍。

工人的新組合

2030年及以后的勞動(dòng)力愿景與如今的愿景截然不同。體力勞動(dòng)的相對(duì)數(shù)量將大大減少，將由自動(dòng)化，機(jī)器人技術(shù)和創(chuàng)新過程取代。

在數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、傳感器、機(jī)器人技術(shù)、人工智能（AI）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）方面需要技術(shù)專業(yè)知識(shí)的工作將會(huì)增加。管理工作將在批判性思維，解決問題，創(chuàng)造力和風(fēng)險(xiǎn)管理上賦予更大的價(jià)值。技術(shù)技能將成為領(lǐng)導(dǎo)力和管理簡(jiǎn)歷中無處不在的元素。

領(lǐng)導(dǎo)職位將需要對(duì)各種數(shù)字軟件和硬件平臺(tái)以及數(shù)據(jù)決策工具有一定的了解，以便開發(fā)，執(zhí)行和有效評(píng)估運(yùn)營(yíng)模型和業(yè)務(wù)策略。

勞動(dòng)力的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理統(tǒng)計(jì)學(xué)將在2030年發(fā)生重大變化，并在2040年之前繼續(xù)發(fā)展。這些變化，加上工作角色的變化，將提供一種流動(dòng)，協(xié)作，多樣化和精明的工作結(jié)構(gòu)和文化。

一些但不是全部公司將增加用于特定工作的外包員工數(shù)量，包括“技工”。那些選擇這條路線的人將面臨在未完全參與單一公司結(jié)構(gòu)的員工基礎(chǔ)上管理公司，品牌和技術(shù)價(jià)值信念系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。

人機(jī)自動(dòng)化界面的日益增長(zhǎng)的元素將提高生產(chǎn)力，同時(shí)改變工作環(huán)境的本質(zhì)，尤其是在制造和分銷設(shè)施中。到2030年，機(jī)器人技術(shù)，人工智能，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，傳感器和遠(yuǎn)程信息處理技術(shù)的進(jìn)步將使行業(yè)參與者充分利用員工能力，超越目前的運(yùn)營(yíng)水平。

教育和培訓(xùn)

預(yù)計(jì)在未來20年內(nèi)，公司對(duì)熟練勞動(dòng)力的需求將增加，這需要更多地關(guān)注此主題，如果不是內(nèi)部交付，則至少要投資于協(xié)作解決方案，并希望在整個(gè)職業(yè)生涯中對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。

在轉(zhuǎn)型時(shí)代，物料搬運(yùn)和物流行業(yè)成功所需的技能分為兩大類：（1）與智能自動(dòng)化，數(shù)據(jù)決策工具和新技術(shù)相關(guān)的高技術(shù)技能，以及（2）與智能自動(dòng)化相關(guān)的認(rèn)知技能批判性思維，創(chuàng)新，問題解決和業(yè)務(wù)流程管理。這兩個(gè)領(lǐng)域之間的重大重疊涉及知識(shí)和技術(shù)的使用。

到2020年，公司領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告說，教育機(jī)構(gòu)和私人培訓(xùn)計(jì)劃都無法滿足他們對(duì)這兩個(gè)類別的合格員工的需求，尤其是在技術(shù)技能方面。在某些方面，應(yīng)歸咎于缺乏對(duì)熟練工作類別感興趣的人。

一些公司正在擴(kuò)大內(nèi)部培訓(xùn)能力，或與大學(xué)合作開發(fā)定制的產(chǎn)品，以增強(qiáng)員工的知識(shí)和技能。要求終身學(xué)習(xí)和提高技能的預(yù)期趨勢(shì)正在給公司預(yù)算增加成本壓力，這一現(xiàn)實(shí)在未來十年中預(yù)計(jì)不會(huì)減弱。

有希望的方法包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)和由雇主、大學(xué)、社區(qū)學(xué)院、私人培訓(xùn)/教育公司和設(shè)備制造商協(xié)作開發(fā)的定制程序。在線課程和面對(duì)面課程相結(jié)合以提供培訓(xùn)已被廣泛接受并被越來越多地采用。遠(yuǎn)程，數(shù)字化培訓(xùn)已迅速成為一種規(guī)范。

針對(duì)非競(jìng)爭(zhēng)性技能和問題的主題進(jìn)行協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的行業(yè)計(jì)劃代表了節(jié)省成本和提高開發(fā)時(shí)間效率的機(jī)會(huì)。其他行業(yè)，例如金融服務(wù)，法律和會(huì)計(jì)專業(yè)，已經(jīng)經(jīng)歷了持續(xù)的重大增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型，因此成功地利用了匯集的資源進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

漸進(jìn)式學(xué)術(shù)或培訓(xùn)課程的概念可導(dǎo)致獲得學(xué)位或證書，再加上工作經(jīng)驗(yàn)或有時(shí)被稱為“體驗(yàn)式教育”，這為許多學(xué)生提供了一條前進(jìn)的道路，這些學(xué)生否則無法彌合教育與職業(yè)之間的差距物料搬運(yùn)和物流。公司也將從這種方法中受益，因?yàn)楣椭饔袡C(jī)會(huì)在實(shí)習(xí)和學(xué)徒期間與學(xué)生一起工作。

對(duì)于行業(yè)參與者而言，日益增長(zhǎng)的成本因素是需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行投資，以支持在整個(gè)員工隊(duì)伍中使用新技術(shù)和數(shù)字工具。這項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)于成功實(shí)施基于信息的集成文化以及跨企業(yè)乃至行業(yè)供應(yīng)商，合作伙伴和客戶的協(xié)作計(jì)劃至關(guān)重要。為了滿足未來不斷增長(zhǎng)的勞動(dòng)力需求，增加培訓(xùn)預(yù)算對(duì)于在未來十年取得成功至關(guān)重要。沒有持續(xù)的教育和培訓(xùn)，就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)新型智能自動(dòng)化和數(shù)字流程進(jìn)行投資的全部收益。

該行業(yè)的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者將受益于解決與批判性思維，問題解決，創(chuàng)造力，創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)相關(guān)的認(rèn)知技能的計(jì)劃。這些領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)管理，靈活性和彈性的管理方法將成為未來幾年的市場(chǎng)差異化因素。

考慮到當(dāng)今存在的快速變化的環(huán)境，培訓(xùn)企業(yè)以準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)變化管理是每個(gè)行業(yè)參與者都應(yīng)利用的東西。從董事會(huì)會(huì)議室到工廠車間，開放的變革，思維方式和適應(yīng)新方法的技能，心理靈活性和適應(yīng)能力是成功的關(guān)鍵因素，需要進(jìn)行教導(dǎo)，實(shí)踐，建模和培養(yǎng)。

行業(yè)培訓(xùn)中另一個(gè)日益增長(zhǎng)的需求是計(jì)劃，以解決日益分散的員工隊(duì)伍中新型的溝通和管理實(shí)踐。文化業(yè)務(wù)的價(jià)值觀和期望將必須由常常不在同一地點(diǎn)的個(gè)人和工作組傳達(dá)和實(shí)踐。預(yù)計(jì)到2030年，遠(yuǎn)程工作將大大擴(kuò)展，需要工具和培訓(xùn)來支持這種新的工作文化，并將在未來兩年內(nèi)開發(fā)和啟動(dòng)。

對(duì)行業(yè)持續(xù)整合的期望帶來了對(duì)培訓(xùn)的需求，以促進(jìn)并購(gòu)后人員和流程的快速整合。金融服務(wù)業(yè)在1980年代大規(guī)模的銀行合并大潮中迅速了解到，合并帶來的預(yù)期財(cái)務(wù)收益不僅受到系統(tǒng)集成的影響，而且還受到公司文化，品牌承諾和客戶體驗(yàn)的整合程度的影響。實(shí)際上，銀行經(jīng)常發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)集成可能會(huì)延遲，但人員調(diào)整不會(huì)。