面對(duì)風(fēng)起云涌的海外市場(chǎng)

一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部

堅(jiān)持品牌營(yíng)銷(xiāo)和精芯服務(wù)

產(chǎn)品銷(xiāo)量在海外市場(chǎng)逆市上揚(yáng)

康威在東南亞、拉美等地區(qū)

奧威在南非、俄羅斯等地區(qū)

成為市場(chǎng)寵兒

截止3月23日

解放動(dòng)力海外出口達(dá)5400臺(tái)

同比增長(zhǎng)15%

為事業(yè)部海外市場(chǎng)銷(xiāo)量

年度增長(zhǎng)10%的目標(biāo)

奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

疫情擴(kuò)散   忙而不亂

立志成為“中國(guó)第一、世界一流”

綠色、高效、智能的

動(dòng)力總成提供者的發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部

在鞏固發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)

努力推進(jìn)品牌國(guó)際化進(jìn)程

目前配套整車(chē)出口達(dá)40多個(gè)國(guó)家

產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)拉美、東歐、非洲等地區(qū)

面對(duì)突如其來(lái)的疫情

事業(yè)部沒(méi)有停止海外進(jìn)軍的步伐

不能外出跑市場(chǎng)，海外員工就居家辦公

每天通過(guò)視頻、電話(huà)、郵件等形式

聯(lián)系客戶(hù)、拓展市場(chǎng)

每周兩次在線(xiàn)WELINK視頻會(huì)議

圍繞重點(diǎn)市場(chǎng)服務(wù)保障等開(kāi)展工作

在此基礎(chǔ)上，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員苦練內(nèi)功

建立完善共享云端數(shù)據(jù)庫(kù)、故障案例庫(kù)

將管理規(guī)定、故障信息、產(chǎn)品資料等

歸納整理，不斷更新完善

每周兩次內(nèi)部視頻培訓(xùn)、網(wǎng)上測(cè)試

講解產(chǎn)品推介的要領(lǐng)、故障處理的流程

模擬演練真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

有效提升了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力

品牌營(yíng)銷(xiāo)   深耕沃土

解放動(dòng)力的暢銷(xiāo)

在于滿(mǎn)足市場(chǎng)共性化需求的同時(shí)

能滿(mǎn)足特定市場(chǎng)的個(gè)性化需求

針對(duì)東南亞油品的特殊性

事業(yè)部專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了

適應(yīng)棕櫚油的奧威發(fā)動(dòng)機(jī)

針對(duì)南非市場(chǎng)對(duì)多拉快跑的需求

事業(yè)部對(duì)奧威發(fā)動(dòng)機(jī)的

耐久性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行優(yōu)化

事業(yè)部不斷完善與整車(chē)、發(fā)電機(jī)的配套

搶占菲律賓4DW發(fā)電機(jī)組市場(chǎng)

在菲律賓一舉收獲150臺(tái)批量訂單

解放動(dòng)力的逆市上揚(yáng)

在于將用戶(hù)的需求作為企業(yè)的追求

春節(jié)期間的越南市場(chǎng)

4DW93-95E4發(fā)動(dòng)機(jī)需求猛增

但由于疫情，出現(xiàn)了產(chǎn)能不足

國(guó)際物流運(yùn)力緊張等問(wèn)題

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員積極與海外辦事處

海外代理、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)系溝通

調(diào)配供貨資源，及時(shí)做好市場(chǎng)備貨

全力滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求

事業(yè)部還借船出海

與解放商用車(chē)海外營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)同作戰(zhàn)

在中東、巴基斯坦等市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)力升級(jí)

選用更高馬力、更大排量產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)

使解放動(dòng)力在這些地區(qū)縱向發(fā)展的同時(shí)

實(shí)現(xiàn)了橫向擴(kuò)張

精芯服務(wù)   撬動(dòng)市場(chǎng)

精芯服務(wù)是解放動(dòng)力的信譽(yù)卡

事業(yè)部緊跟解放海外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐

對(duì)服務(wù)信息化進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)

使解放動(dòng)力、整車(chē)廠(chǎng)及海外服務(wù)代理

的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了共享

針對(duì)2020年海外新品多的情況

事業(yè)部除對(duì)新品建立跟蹤檔案外

還按照奧威機(jī)客戶(hù)、非道路大客戶(hù)等

不同的客戶(hù)分類(lèi)建立檔案

推進(jìn)全生命周期跟蹤服務(wù)

同時(shí)還采取遠(yuǎn)程視頻技術(shù)支持

多人在線(xiàn)服務(wù)培訓(xùn)

在線(xiàn)答疑和視頻診斷等手段

解決服務(wù)人員難以到場(chǎng)等問(wèn)題

讓客戶(hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)負(fù)責(zé)

事業(yè)部還依托國(guó)外整車(chē)廠(chǎng)

建立授權(quán)服務(wù)站

日漸完善國(guó)外服務(wù)體系

有效提升了服務(wù)滿(mǎn)意度

服務(wù)成為銷(xiāo)量提升的有力武器

成績(jī)面前不停步

解放動(dòng)力必將以

領(lǐng)先的技術(shù)、恒久的品質(zhì)精芯的服務(wù)、高端的品牌進(jìn)軍歐美高端市場(chǎng)提升中國(guó)動(dòng)力品牌和中國(guó)商用車(chē)品牌的國(guó)際影響力

一汽解放汽車(chē)有限公司無(wú)錫柴油機(jī)廠(chǎng)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“錫柴”）位于江蘇省無(wú)錫市，是中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司下屬全資企業(yè)。工廠(chǎng)創(chuàng)建于1943年，經(jīng)過(guò)70年的發(fā)展，現(xiàn)占地面積67萬(wàn)平方米，員工3500余人，總資產(chǎn)63.5億元，品牌無(wú)形資產(chǎn)102.29億元?，F(xiàn)擁有兩大發(fā)動(dòng)機(jī)基地、發(fā)動(dòng)機(jī)再制造基地和改裝車(chē)研制基地四大廠(chǎng)區(qū)，形成裝備國(guó)際領(lǐng)先、管理國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)體系，具備60萬(wàn)臺(tái)柴油機(jī)和15000輛改裝車(chē)的年產(chǎn)能力。

錫柴具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自主研發(fā)能力。工廠(chǎng)依托一汽技術(shù)中心優(yōu)勢(shì)，形成了開(kāi)放合作的自主研發(fā)模式，建成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和標(biāo)準(zhǔn)體系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管理體系等自主研發(fā)“五大體系”，搭建了節(jié)能環(huán)保技術(shù)、電子智能技術(shù)等自主研發(fā)“五大技術(shù)平臺(tái)”，是柴油機(jī)行業(yè)唯一同時(shí)掌握VCU、GPS、EGR、發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)等多項(xiàng)關(guān)鍵核心技術(shù)、我國(guó)第一家研制成功四氣門(mén)柴油機(jī)、第一家研制成功電控共軌柴油機(jī)、第一家研制成功兩級(jí)增壓柴油機(jī)并成功推廣的企業(yè)。

錫柴具有國(guó)內(nèi)最為完備的產(chǎn)品體系。發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品有7大系列，排量跨越2到13升，功率覆蓋40到500馬力，以“省油、環(huán)保、可靠”的特點(diǎn)和“體貼、周到”的服務(wù)，成為卡車(chē)、客車(chē)及非道路機(jī)械的首選動(dòng)力。產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，遍及歐美40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，市場(chǎng)保有量超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)。改裝汽車(chē)有5大系列200多個(gè)品種，批量出口澳大利亞等國(guó)家。

錫柴具有國(guó)內(nèi)一流的管理和文化體系。工廠(chǎng)具有完備的現(xiàn)代化管理體系，領(lǐng)先的“5+1”理念文化體系及9大理念文化推衍體系，是行業(yè)內(nèi)第一家達(dá)到QS9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)唯一家同時(shí)獲得“機(jī)械工業(yè)管理現(xiàn)代化企業(yè)”和“管理進(jìn)步示范企業(yè)”的廠(chǎng)家，江蘇省首家“卓越績(jī)效管理孵化基地”，全國(guó)企業(yè)文化示范基地，無(wú)錫市首屆“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”唯一獲獎(jiǎng)單位。

2010年，錫柴以“313”戰(zhàn)略的完美收官，為工廠(chǎng)第三次創(chuàng)業(yè)劃上了圓滿(mǎn)句號(hào)。期間，產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模、贏利水平、利稅總額、資產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)翻番，增幅居行業(yè)前列。以“奧威”為代表的重型柴油機(jī)成為市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)量增幅居行業(yè)第一，出口居行業(yè)前列。工廠(chǎng)成為了一汽自主品牌發(fā)動(dòng)機(jī)的主要生產(chǎn)基地、國(guó)內(nèi)重型發(fā)動(dòng)機(jī)的主要制造基地、中國(guó)自主品牌發(fā)動(dòng)機(jī)的主要出口基地。

2011年錫柴進(jìn)入第四次創(chuàng)業(yè)的新征程，提出了建設(shè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的“自主錫柴、實(shí)力錫柴、和諧錫柴”的奮斗目標(biāo)。工廠(chǎng)正以“爭(zhēng)第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”為核心理念，開(kāi)拓創(chuàng)新，昂揚(yáng)奮進(jìn)，打造“民族品牌，高端動(dòng)力”，為推動(dòng)一汽自主事業(yè)，促進(jìn)汽車(chē)工業(yè)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人·車(chē)·社會(huì)和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。