第四次工業(yè)革命（4IR）正在為幾乎所有類型和規(guī)模的企業(yè)，尤其是那些致力于成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)創(chuàng)造動力并創(chuàng)造機遇和挑戰(zhàn)。新興的4IR技術，如自動駕駛汽車，VR / AR，人工智能，機器人技術，區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)，準備同時增加賭注，并在一系列商業(yè)領域創(chuàng)造新的機會。

專業(yè)服務公司普華永道（PwC）的咨詢負責人穆罕默德坎德（Mohamed Kande）表示，4IR代表了兩個世界的崩潰?！斑@是時間和技術的碰撞，物理資產(chǎn)的墻壁與數(shù)字墻相撞，”他解釋說。

穆罕默德坎德

Kande觀察到，全球各行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是處理新興商業(yè)模式以及新4IR功能所帶來的客戶期望變化?！翱紤]到這一點，高管們面臨的一個關鍵問題不僅僅是了解這些技術如何使他們的企業(yè)受益，而是如何應對由于不可預見的技術創(chuàng)新而導致的劇烈市場變化和分歧，”他說。

未來的任務

IT領導者目前正面臨兩項高級任務：對業(yè)務模式創(chuàng)新的需求以及識別下一代挑戰(zhàn)。“簡而言之，典型的產(chǎn)品創(chuàng)新將不再足夠，”Kande警告說，并指出領導者需要在產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新之間取得平衡?！斑@非常重視確定服務市場的新方法?！?

IT領導者可以通過組合它們來解決各種業(yè)務問題，為4IR技術做好準備。商業(yè)咨詢公司Deloitte的國家新興技術研究主管Scott Buchholz表示：“如果不采用這些技術來解決業(yè)務問題，那么它們通常不會幫助組織跟上變化的速度?！?

Scott Buchholz

入門

連接和協(xié)作是為新技術做準備的關鍵，工業(yè)增材制造系統(tǒng)開發(fā)商EOS的北美應用和咨詢總監(jiān)Gregory Hayes說?！爱斂紤]實施AR，VR或Blockchain等新技術時，沒有一家公司能夠成功地單獨完成，”他說?！癐T領導者可以通過識別并與擁有他們需要實施的IT解決方案的組織合作來做好準備?！?

評估有前景的4IR技術的常用方法是使用概念項目的試驗或證明。“并非所有技術都需要在明天投入生產(chǎn)，”Buchholz建議道?！斑@也讓員工有機會隨時調(diào)整和學習新技術?！?

格雷格海耶斯

盡管做出了最大努力，但許多4IR項目未能超越概念驗證試驗階段?！斑@不是因為該項目無法實現(xiàn)價值，” IBM Watson IoT首席創(chuàng)新官兼副總裁Stephan Biller表示?！皢栴}在于領導者未能提前計劃如何衡量價值以及如何建立商業(yè)案例以將項目投入生產(chǎn)?！?

培養(yǎng)和培養(yǎng)以未來為中心的員工隊伍對于成功實施4IR也至關重要。“人們不僅提供執(zhí)行，還有助于確保組織內(nèi)的無縫技術采用 - 而領導者需要兩者兼顧，”坎德指出?！叭绻鷽Q定投資下一代技術以獲得4IR的好處，那么您的員工每天都應該知道如何正確使用這些技術并與之互動，這一點非常重要。”

斯蒂芬比勒

在未來幾年，幾乎所有類型的企業(yè)都需要能夠以4IR術語思考的設計師和工程師。“這可能會在重新學習設計方法，理解和解決安全問題或其他因素需要學習曲線以將工作方式從工業(yè)3.0轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)4.0時形成，”Hayes說。

應同步對IT，運營技術和人力資源的投資，以實現(xiàn)最大可能的投資回報率。“領導者需要確保他們的數(shù)字投資與他們對人的投資相匹配，”坎德解釋道?！叭绻粋€組織只關注這項技術，那么他們就錯失了彌合組織內(nèi)部關鍵技能差距的機會，這也是許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的重要原因?！?

最大化4IR ROI

為了最大限度地提高投資回報率，計劃投資4IR技術的IT和業(yè)務負責人應考慮采用一步一步的方法來采用?！皬囊婚_始就制定戰(zhàn)略，實現(xiàn)所需的總投資并計算潛在的投資回報率，這是實現(xiàn)收益最大化的關鍵步驟，”海耶斯說。

杰伊文卡特

Biller強調(diào)，隨著項目從概念驗證進入試驗階段及以后，需要不斷監(jiān)控和跟蹤定義的KPI。“定義關鍵績效指標并跟蹤他們的進展會給你定義明確的結(jié)果，”他解釋道?！巴ㄟ^生產(chǎn)推廣將項目擴展到下一階段，跟蹤指標還有助于您從團隊和業(yè)務合作伙伴那里獲得可信度和支持?！?

波士頓高級合伙人兼董事總經(jīng)理Jay Venkat表示，隨著未來幾年業(yè)務和IT預算界限的不斷變化，首席信息官以及其他業(yè)務和IT領導者需要開始關注整體業(yè)務價值，而不是計算功能孤島中的預算。咨詢集團，一家全球管理咨詢公司。他指出，IT領導者還必須通過掌握新興技術并了解如何利用其能力來進行自我投資。Venkat建議說：“這樣做會使他們與商業(yè)伙伴進行對話，以策劃正確的技術?！?