在剛剛過去的這個周末,“2018京東全球好物節(jié)”正式拉開大幕。作為國內(nèi)品質(zhì)消費的踐行者和推動者,京東在一年一度的消費狂歡盛宴11.11來臨之際,喊出“好物好玩,上京東”的口號,致力從前端的好物推薦、中端的優(yōu)質(zhì)體驗到后端的完善服務(wù),為消費者打造線上線下協(xié)同、一站式的高品質(zhì)購物體驗。
消費的不斷升級,考驗著物流服務(wù)的匹配能力。為迎戰(zhàn)今年11.11,京東物流從消費者的需求出發(fā),不斷創(chuàng)新探索,一手支撐高速增長的訂單量,確保消費者購物體驗,一手提升整個社會的供應(yīng)鏈效率,節(jié)約供應(yīng)鏈成本,全面推動服務(wù)品質(zhì)再升級。正如京東物流CEO王振輝在10月18日舉行的2018全球智能物流峰會上所說,“我們希望當(dāng)消費者、商家、行業(yè)伙伴找到京東物流,就能解決所有物流需求?!?/P>
精細(xì)運營保服務(wù),
京尊達(dá)高端配送不打烊
第四次零售革命下,消費者的需求日益呈現(xiàn)出多樣化、重體驗的特點。今年11.11期間,京東物流將通過實施四色標(biāo)簽、通途計劃等多種特色計劃,通過精細(xì)化管理,實現(xiàn)靈活高效生產(chǎn),確保訂單按時間優(yōu)先級有序分揀配送,保證消費者“早下單早收貨”。
每年11.11,消費者最關(guān)心的一個問題就是:我的包裹最快什么時候能到?今年11.11期間,京東物流的“京瞬達(dá)”服務(wù)將配送時效提升至分鐘級。
依托“前置倉”這個去中心化的倉配創(chuàng)新工具,通過大數(shù)據(jù)預(yù)測分析出高頻消費商品,然后放置在距離消費者最近的倉庫,以滿足三到五公里的消費需求。屆時,消費者只要在京東APP上的“一小時達(dá)“入口下單,就可以享受到分鐘級的送達(dá)。據(jù)了解,今年11.11,北京前置倉已經(jīng)覆蓋五環(huán)內(nèi)的所有地區(qū)。
對于農(nóng)村地區(qū)的消費者,京東物流借助大數(shù)據(jù)和強大的資源整合能力,將適合農(nóng)村市場消費的大件商品,提前部署到離消費者最近的“京東幫服務(wù)店”中。等消費者下單后,可以直接進(jìn)行“貨到村”的交付,實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)最快3小時的極速送達(dá)。
購買禮品箱包、鐘表等高值商品的消費者,還將享受到“京尊達(dá)”的配送服務(wù),屆時經(jīng)過專業(yè)嚴(yán)格的商務(wù)禮儀培訓(xùn)的高顏值帥哥,為消費者帶來 “專人、專車、專線”的頂級配送服務(wù)。
綠色護(hù)航,
科技滲透“最后一公里”
今年11.11期間,京東物流共有50個不同層級的無人倉投入使用,分布在北京、上海、武漢、深圳、廣州等全國多地。同時,16座大型智能化物流中心“亞洲一號”也將繼續(xù)發(fā)揮強大運營能力。無論是其訂單處理能力,還是自動化設(shè)備的綜合匹配能力,都處于行業(yè)領(lǐng)先水平,將有效緩解11.11潮汐訂單所帶來的壓力。
在倉內(nèi)打包環(huán)節(jié),京東物流今年首次啟用了智能包裝機。該設(shè)備通過磁懸浮技術(shù),可以實現(xiàn)每小時打包1000件包裹,較傳統(tǒng)的打包作業(yè)提升10倍;它一年節(jié)約的膠帶長度累計可達(dá)2500多公里,相當(dāng)于G7高速的總里程數(shù)。
此外,北京、西安、雄安新區(qū)、長沙等國內(nèi)多個城市的消費者,還將有機會享受到由京東配送機器人為您帶來的超炫酷收貨體驗。它們不僅完全依靠自動駕駛技術(shù)行駛,還可以實現(xiàn)自主避障、轉(zhuǎn)彎、繞行、返程、自主識別紅綠燈等待,大大提升“最后一公里”的運營效率。
除了這些“黑科技”,京東物流還在不斷用創(chuàng)新驅(qū)動研發(fā)升級,為物流業(yè)增添一抹綠色。今年,京東集團(tuán)宣布全面升級“青流計劃”。目前,近百萬個青流循環(huán)箱已覆蓋全國20多個城市,總計投放新能源車近5000輛,新能源布局滲透到“最后一公里”,累計減少碳排放3億多噸。今年11.11期間,京東物流與20家新能源領(lǐng)域合作伙伴,建立新能源產(chǎn)業(yè)共生聯(lián)盟。通過將新能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游的打通,為消費者帶去一個全產(chǎn)業(yè)鏈條的綠色消費。
組團(tuán)出道,
共建全球供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)
“志合者,不以山海為遠(yuǎn)。” 在10月18日舉行的2018全球智能物流峰會上,京東物流CEO王振輝指出,過去的一年,京東物流已經(jīng)和超過200家企業(yè)形成了共生的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,其中就包括DHL、中遠(yuǎn)洋、福佑等多家知名企業(yè)。今年11.11,京東物流就將攜手這些共生伙伴,組建一個擁有協(xié)同作戰(zhàn)能力的航母戰(zhàn)斗群,在即將到來的11.11巨浪中,顯示其強大的作戰(zhàn)能力。
11.11期間,京東物流將與多地海關(guān)部門聯(lián)動,通過提前向海關(guān)提請促銷、車輛的報備工作,可以實現(xiàn)訂單24小時通關(guān)及車輛出園,保證大促期間訂單履約時效。
在運力保障方面,京東物流提前謀劃,通過大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測,在全國原有線路基礎(chǔ)上,新增公路干線近千條,數(shù)萬輛運輸車將會24小時不間斷滾動發(fā)車,加速貨物流轉(zhuǎn),保證全國的運輸效率。同時與各地航空公司溝通,保障充足的空運航班及倉位資源,總投入的航空運力是去年同期的三倍多。為提升運力保障的抗風(fēng)險能力,京東物流還在高鐵動車、普速列車、貨運班列等板塊持續(xù)加碼,儲備日運力是去年同期兩倍。
作為全面的戰(zhàn)略合作伙伴,達(dá)達(dá)與京東物流始終保持著業(yè)務(wù)協(xié)同。在2018全球智能物流峰會上,達(dá)達(dá)宣布將全面融入京東物流全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)當(dāng)中,達(dá)達(dá)的數(shù)百萬運力將作為重要補充,全力保障大促期間的配送時效。
為了帶動更多快遞企業(yè)平穩(wěn)度過“包裹洪峰”,今年11.11前夕,京東物流宣布精準(zhǔn)分單平臺正式對外開放,幫助第三方快遞公司實現(xiàn)每分鐘5000單的智能分揀,將分單效率提高60%,準(zhǔn)確率保持在99%以上。
立足當(dāng)下,著眼未來。今年11.11,不再只是京東物流的11.11,還將是所有共生戰(zhàn)略伙伴的11.11。在全面搭建全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(GSSC)的愿景下,京東物流正在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購、生產(chǎn)、設(shè)計、物流等全鏈條的優(yōu)化,讓商家的全渠道需求得以無憂滿足,讓城市得到可持續(xù)、智能化的發(fā)展,讓消費者盡享一個有速度更有溫度的全球好物節(jié)。
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