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卡斯卡特:讓客戶滿意 完善無(wú)止境

2018-08-07 08:03 性質(zhì):原創(chuàng) 作者:中叉網(wǎng) 來(lái)源:中叉網(wǎng)-中叉網(wǎng)
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背景:1980年10月,中國(guó)廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)批準(zhǔn)設(shè)立,通過(guò)招商引資美國(guó)卡斯卡特公司進(jìn)入中國(guó)。1987年4月26日,美國(guó)卡斯卡特公司與廈門叉車總...

  背景:1980年10月,中國(guó)廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)批準(zhǔn)設(shè)立,通過(guò)招商引資美國(guó)卡斯卡特公司進(jìn)入中國(guó)。1987年4月26日,美國(guó)卡斯卡特公司與廈門叉車總廠合資成立卡斯卡特廈門有限公司,這是國(guó)內(nèi)第一家叉車屬具專業(yè)制造公司。合資經(jīng)營(yíng)8年后,合資公司于1995年11月變更為卡斯卡特獨(dú)資公司。至今卡斯卡特在中國(guó)歷經(jīng)31年,在叉車屬具行業(yè)形成了不可撼動(dòng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

  近期,中國(guó)叉車網(wǎng)m.m21363.cn)一行走進(jìn)卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限公司,與陳平總經(jīng)理進(jìn)行了行業(yè)交流與分享。

   陳總介紹,卡斯卡特叉車屬具在中國(guó)已深耕30余年,通過(guò)創(chuàng)新、研發(fā)節(jié)能系統(tǒng)和改進(jìn)來(lái)推動(dòng)技術(shù)革新,持續(xù)為行業(yè)提供世界頂尖級(jí)叉車屬具。過(guò)去30年,中國(guó)社會(huì)發(fā)生了深刻的變革和進(jìn)步,各行各業(yè)對(duì)叉車和叉車屬具的需求,從來(lái)沒有像今天這樣迫切,這給我們帶來(lái)巨大的機(jī)會(huì),更是重大的責(zé)任,借用當(dāng)下經(jīng)常被引用的“不忘初心”四個(gè)字,我們要牢記卡斯卡特總部當(dāng)年希望我們首先成長(zhǎng)為一個(gè)中國(guó)企業(yè)的要求,繼續(xù)植根于中國(guó),服務(wù)于中國(guó)客戶,并以我們?cè)趪?guó)內(nèi)積累了30多年的經(jīng)驗(yàn)和各種優(yōu)勢(shì),服務(wù)于整個(gè)亞太市場(chǎng)。

  叉車屬具不僅改變了人們傳統(tǒng)的工作方式,也提高了人們的工作效率。而未來(lái)更多個(gè)性化需求將成為行業(yè)發(fā)展方向??ㄋ箍ㄌ貫榭蛻袅可碛喼频膫€(gè)性化屬具產(chǎn)品銷售額占全部銷售的60%左右,出口銷售占全部銷售的30%左右。為了適應(yīng)電動(dòng)叉車倉(cāng)儲(chǔ)叉車的快速發(fā)展,跟上AGV技術(shù)廣泛應(yīng)用于物流的時(shí)代潮流,卡斯卡特近10年來(lái)一致致力于產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和先進(jìn)的物料搬運(yùn)解決方案,例如:H系列紙卷夾、J系列白色家電夾、適配倉(cāng)儲(chǔ)叉車的特種屬具、帶智能稱重貨叉的屬具,滿足各行各業(yè)客戶專門需要的個(gè)性化產(chǎn)品,做出讓客戶滿意的屬具產(chǎn)品。

  目前叉車屬具所面臨的工況:一方面是商家為了節(jié)省成本,包裝材料低成本化;另一方需面對(duì)各種不同重量的貨物,以及搬動(dòng)、堆垛情況各異,還有可能出現(xiàn)貨物混合搬運(yùn)情況。為避免對(duì)產(chǎn)品造成損壞,這對(duì)夾緊力提出了更高的要求。為了使設(shè)備迅速精準(zhǔn)地根據(jù)夾持貨物情況選擇合適的叉車屬具夾緊力,避免人為判斷失誤造成貨物受損,卡斯卡特研發(fā)出觸屏式夾緊力控制系統(tǒng),并在美國(guó)已投入市場(chǎng)。

  新品的研發(fā)體現(xiàn)了卡斯卡特在產(chǎn)品“量身定做”個(gè)性化供應(yīng)和堅(jiān)持創(chuàng)新以應(yīng)用行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的更高更細(xì)致的作業(yè)要求。

  卡斯卡特自在廈門建立工廠以來(lái),扎根中國(guó)市場(chǎng),深入理解用戶需求,并充分結(jié)合中國(guó)用戶的工況特點(diǎn)和世界領(lǐng)先的叉車屬具產(chǎn)品及技術(shù),形成了完整的產(chǎn)品系列,已是目前國(guó)內(nèi)叉車行業(yè)品類最齊全、產(chǎn)銷量最大的屬具供應(yīng)商。

  結(jié)語(yǔ):卡斯卡特開拓中國(guó)市場(chǎng)的專注與創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn)是非常值得我們的業(yè)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的,產(chǎn)品除了滿足應(yīng)用行業(yè)的普遍需求,更需要專注客戶群的細(xì)分需求,而創(chuàng)新便自然而然了。

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