近期，港閘區(qū)行政審批局審批一科迎來叉車使用登記辦理高峰，面對超負(fù)荷工作量，窗口積極應(yīng)對，強(qiáng)化“五個意識”，確保叉車使用登記工作順利開展。

　　一是強(qiáng)化責(zé)任意識。窗口工作人員不斷增強(qiáng)責(zé)任意識，找準(zhǔn)定位，端正態(tài)度，履職盡責(zé)，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作制度落實，做到真心實意幫企業(yè)、群眾解決問題，始終做企業(yè)、群眾的貼心人。

　　二是強(qiáng)化服務(wù)意識。窗口始終將企業(yè)和群眾事務(wù)擺在“至上”位置，切實履行窗口職能，營造積極向上的服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方法，以辦事群眾“滿意”為底線，認(rèn)真做好叉車使用登記工作。

　　三是強(qiáng)化宗旨意識。窗口始終堅持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨和“依法行政、高效審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，自覺遵守各項規(guī)章制度，充分認(rèn)識加強(qiáng)窗口紀(jì)律建設(shè)的重要性，始終在思想上、行動上筑牢拒腐防變的思想防線。

　　四是強(qiáng)化創(chuàng)新意識。窗口緊緊抓住政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的契機(jī)，全面推進(jìn)“放管服”改革。與時俱進(jìn)，創(chuàng)新工作方式、方法，以“不見面”、“承諾制”等審批模式，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提速升級。

　　五是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。窗口注重學(xué)習(xí)、勤于思考，針對所辦理的業(yè)務(wù)，努力做到精益求精。同時不斷學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升窗口工作人員服務(wù)能力，確保為企業(yè)、群眾提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)。

　　截至目前，今年全區(qū)已辦理叉車使用登記130余臺，與去年同期相比增長20%，窗口高效的服務(wù)獲得了辦事群眾的一致好評。(倪麗）