對(duì)旁觀者而言，這個(gè)問(wèn)題是很難回答的。走遍機(jī)器人大會(huì)，各類陪伴機(jī)器人琳瑯滿目；看遍媒體報(bào)道，萬(wàn)億風(fēng)口不絕于耳；風(fēng)口真大啊，融資真熱啊……萬(wàn)事俱備，就差銷量了，年銷售過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的機(jī)器人屈指可數(shù)。

　　從15、16年開(kāi)始，消費(fèi)機(jī)器人在國(guó)內(nèi)發(fā)展了兩三年。失敗的案例數(shù)以百計(jì)，破局的方式也漸漸明晰。
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一、行業(yè)溯源：消費(fèi)機(jī)器人興起的底層需求

1、三大底層價(jià)值：效率、教育和娛樂(lè)

　　拋開(kāi)產(chǎn)品的亂象，消費(fèi)者底層的需求是數(shù)十年不變的。無(wú)論是狹義的情感陪伴機(jī)器人，還是廣義的掃地機(jī)器人，底層的需求，無(wú)非就是三個(gè)：教育、娛樂(lè)和效率；對(duì)應(yīng)的底層價(jià)值，分別就是獲得教育，開(kāi)心娛樂(lè)和提升效率。

　　對(duì)于消費(fèi)者，尤其是大眾家庭，效率、教育和娛樂(lè)三方面的基本需求，十幾年都沒(méi)有變過(guò)。那為什么這幾年，刮起了洶涌的家庭機(jī)器人浪潮？因?yàn)锳I技術(shù)。

以智能語(yǔ)音為首的Ai技術(shù)，推動(dòng)了消費(fèi)機(jī)器人的興起。

　　創(chuàng)業(yè)興起，資本涌入，泡沫破滅，適者勝出。這樣的輪回，也正在這個(gè)領(lǐng)域上演。和絕大多數(shù)人想象得不一樣：A技術(shù)帶來(lái)的變化，只是賦能；不是革命。

　　群雄亂斗，圍繞基本價(jià)值智能化的團(tuán)隊(duì)，才能熬過(guò)冬天；遠(yuǎn)離基本價(jià)值，叫囂革命顛覆的，終究活不久遠(yuǎn)。

2、智者價(jià)值深耕，庸者形態(tài)扎堆

　　之所以開(kāi)篇要先講底層價(jià)值，一方面是因?yàn)楫?dāng)下所有的消費(fèi)機(jī)器人，都可以被這三大底層價(jià)值收攏；其次，拋開(kāi)底層價(jià)值，直接談機(jī)器人，容易開(kāi)飛機(jī)，跑火車(chē)。國(guó)內(nèi)外媒體，甚至是研究機(jī)構(gòu)，對(duì)機(jī)器人都沒(méi)有達(dá)成共識(shí)的準(zhǔn)確定義。

　　從底層價(jià)值出發(fā)，我們?cè)倩乜磭?guó)內(nèi)市場(chǎng)，都是怎樣的競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　談及機(jī)器人市場(chǎng)，說(shuō)千億還是萬(wàn)億，都沒(méi)法反駁。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)機(jī)器人的定義不一樣。但是具體落地到特定的機(jī)器人產(chǎn)品，深究品類的龍頭和年出貨，細(xì)分領(lǐng)域的規(guī)模就一目了然了。

工具 

　　家庭機(jī)器人中，工具類目的典型代表，就是掃地機(jī)器人和智能音箱。在中國(guó)人的概念里，機(jī)器人，是人形，但這兩個(gè)都不是人。但是在國(guó)外，Robot沒(méi)有特指人形。Humanoid robot才是特指人形機(jī)器人。有人說(shuō)，這兩類產(chǎn)品不是我們討論的范圍，他們只是智能設(shè)備，不是消費(fèi)機(jī)器人。但沒(méi)辦法，發(fā)布行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)IFR（The International Federation of Robotics ）和給行業(yè)繪制產(chǎn)品圖譜的Robotstart，都把掃地機(jī)和智能音箱歸為機(jī)器人范疇。這兩大類實(shí)用型機(jī)器人，單品牌銷量都能到年銷量百萬(wàn)級(jí)。在國(guó)內(nèi)，雙11后，天貓精靈聲稱銷量破百萬(wàn)；科沃斯聲稱2016年賣(mài)出200萬(wàn)臺(tái)家用機(jī)器。雖然都是自家聲稱的數(shù)量，但百萬(wàn)的數(shù)量級(jí)差不到哪去。當(dāng)我們談?wù)撓M(fèi)機(jī)器人時(shí)，很少人會(huì)關(guān)注的掃地機(jī)和音箱。但它們貢獻(xiàn)了行業(yè)絕大部分的銷量，絕大部分。

玩具 

　　做機(jī)器人的團(tuán)隊(duì)，往往對(duì)玩具這個(gè)詞很敏感。『我們做的是機(jī)器人，不是玩具』，這句話是對(duì)的，尤其是針對(duì)投資人，必須要怎么說(shuō)。但對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，你必須清楚認(rèn)識(shí)到，所做的產(chǎn)品，就是智能化的玩具。也只有從玩具的娛樂(lè)價(jià)值出發(fā)，才能把產(chǎn)品做徹底，做純粹。

　　這不得不提一家有意思的公司，徹底做玩具，但是活成了機(jī)器人公司的典范，它就是Sphero。

　　在眾多估值幾億美金的機(jī)器人公司中，Sphero估值是很低的，目前也才估值一億多美金。但它之所以繞不過(guò)，因?yàn)镾phero的旗艦產(chǎn)品BB8賣(mài)得太好了。官方在2015年稱，全年賣(mài)出了100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人（推算BB8約80萬(wàn)）。2015年《星球大戰(zhàn)：原力覺(jué)醒》火熱上映，BB8成為了當(dāng)之無(wú)愧的全球爆款。

　　撇開(kāi)IP類玩具機(jī)器人，諸如阿爾法蛋、布丁、巴巴騰等機(jī)器人，大多一腳踩在娛樂(lè)，一腳踩在教育領(lǐng)域。這其中，布丁機(jī)器人聲稱16年銷量10萬(wàn)臺(tái)，自詡是行業(yè)第一；訊飛阿爾法蛋17年推出，目前聲稱銷量超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)，主要?dú)w功于售價(jià)699的阿爾法小蛋。這個(gè)領(lǐng)域，造型高度雷同，功能高度同質(zhì)，平均售價(jià)不足一千。眾多競(jìng)爭(zhēng)者擠破頭，行業(yè)老大銷量也才10萬(wàn)+，多么慘痛。

教具 

　　市面上大多數(shù)的陪伴機(jī)器人都有英語(yǔ)教育、編程教育功能。這個(gè)領(lǐng)域，純粹做教育機(jī)器人的代表，是樂(lè)高。其中Mindstorms系列是其中經(jīng)典。在08年的一次采訪中，樂(lè)高透露Mindstorms Robotics Invention System推出十年來(lái)，累計(jì)銷量達(dá)到百萬(wàn)，是所有套件中賣(mài)得最好的。在國(guó)內(nèi)，高舉編程機(jī)器人大旗的有優(yōu)必選的Jimu機(jī)器人，Makeblock等。扎根教育做教具，持續(xù)深耕，才能遠(yuǎn)離紅海地帶，也才會(huì)有出路。 

二、競(jìng)爭(zhēng)突圍：極點(diǎn)化、移動(dòng)化和IP化

　　這幾年家庭陪伴機(jī)器人在國(guó)內(nèi)這么火，為什么國(guó)外沒(méi)有動(dòng)靜？美國(guó)的巨頭忙著做音箱。音箱載體覆蓋的主流人群才是真正的大市場(chǎng)；亞馬遜Echo也是17年才開(kāi)始推出針對(duì)兒童的技能；兒童的細(xì)分市場(chǎng)不是不重要，而是優(yōu)先級(jí)不高。

　　而在國(guó)內(nèi)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)選擇家庭陪伴作為創(chuàng)業(yè)突破口，一方面是風(fēng)口熱，一方面也是不得已。掃地機(jī)市場(chǎng)已成熟，智能音箱逐漸成為巨頭爭(zhēng)霸的地盤(pán)，純粹的教育機(jī)器人，又有樂(lè)高?？吹蒙系念I(lǐng)域進(jìn)不去，進(jìn)得去的領(lǐng)域門(mén)檻低……

　　行業(yè)有困局，必然有破局。破局之術(shù)，在于三點(diǎn)，極點(diǎn)化、移動(dòng)化和IP化。

1、做『極點(diǎn)式』的產(chǎn)品

　　什么是極點(diǎn)式的產(chǎn)品？是把功能做到極致嗎？不。是把價(jià)值做到極致。

　　消費(fèi)機(jī)器人領(lǐng)域新奇特太多了。按形態(tài)可以有：桌面式、輪式、雙足等；按形態(tài)有柱狀、人型、車(chē)型等；按功能可以有早教啟蒙、習(xí)慣養(yǎng)成、英語(yǔ)教育、邏輯編程等等?；蛟S是因?yàn)榭梢越M合拼湊的要素太多，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都幻想自己能組合出一款符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

　　但遺憾的是，基于『外形+功能』的組合產(chǎn)品，只會(huì)是魚(yú)龍混雜的四不像。經(jīng)過(guò)一輪輪競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)最后只會(huì)留下極點(diǎn)式的產(chǎn)品：極致的外形、極致的功能和恰到好處的價(jià)格。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，用戶越是價(jià)值理性。

　　掃地機(jī)和智能音箱這兩大品類發(fā)展已久，產(chǎn)品形態(tài)和價(jià)格都已成熟。在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，把音箱做得外形奇特，非但獲取不了溢價(jià)，反而會(huì)阻礙用戶的認(rèn)知。同樣的道理，在陪伴機(jī)器人領(lǐng)域，主流的銷量都開(kāi)始聚焦在阿爾法蛋、布丁、巴巴騰少數(shù)幾個(gè)品牌上。圓潤(rùn)賣(mài)萌的造型、千元以下的售價(jià)，是這類產(chǎn)品的典型特點(diǎn)。

　　Echo音箱、BB8 玩具這些都是極點(diǎn)主義的典型代表。而和極點(diǎn)主義相反的，是整合主義。二次元式的琥珀虛顏、夏普的機(jī)器人手機(jī)Robohon、國(guó)內(nèi)的小胖機(jī)器人，渡鴉的機(jī)器人車(chē)，都屬于功能堆疊的產(chǎn)品?；蛟S你可以站在小而美的角度，說(shuō)琥珀虛顏有個(gè)性，Robohon萌萌噠，Raven 機(jī)器人有藝術(shù)感，但銷量不行，市場(chǎng)不買(mǎi)賬，只能是自嗨。

　　從底層價(jià)值出發(fā)，不再漫天講故事，踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品。不要自詡把功能做到極致，把價(jià)值做到極致，才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確方式。

2、從桌面機(jī)器人到移動(dòng)機(jī)器人

　　雖然整個(gè)家庭陪伴機(jī)器人的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化，但整個(gè)市場(chǎng)需求是沒(méi)有人否認(rèn)的。語(yǔ)音技術(shù)逐步成熟，市場(chǎng)教育逐步深入，整個(gè)早教玩具智能化的趨勢(shì)不可避免。

　　市場(chǎng)從不能移動(dòng)的桌面級(jí)機(jī)器人，演化出可移動(dòng)的行走機(jī)器人，目前看來(lái)，也是必然趨勢(shì)。這是產(chǎn)品類目的局部分化，并不是集體演變。在移動(dòng)機(jī)器人范疇，小胖機(jī)器人是個(gè)代表，雖然一萬(wàn)多的售價(jià)、夾雜有教育、投影、吸塵器等多個(gè)功能。但移動(dòng)本身，的確是有價(jià)值的。價(jià)值在哪？在于更好的娛樂(lè)?；谶\(yùn)動(dòng)的體感游戲、主人追隨，這都比桌面機(jī)器人更像是一個(gè)家庭管家。可惜的是，小胖是一個(gè)雜糅的產(chǎn)品，功能堆疊，售價(jià)太高。

　　華碩和騰訊聯(lián)合推出的zenbo機(jī)器人，是一個(gè)好的開(kāi)端。目前來(lái)說(shuō)，騰訊小微還有待成熟完善，zenbo將近7000的售價(jià)也不親民。但可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，成熟形態(tài)、成熟技術(shù)、合理定價(jià)的移動(dòng)家庭機(jī)器人，是大勢(shì)所趨。Zenbo比較接近了，Raven輪式機(jī)器人，差得就有點(diǎn)遠(yuǎn)。

3、IP的防護(hù)墻

　　IP是消費(fèi)機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)的最后一道防護(hù)墻。從價(jià)值出發(fā)，IP本身就是娛樂(lè)價(jià)值。BB8之所以能買(mǎi)得好，背后因?yàn)樾菓?zhàn)玩具市場(chǎng)一年也有7個(gè)億美金?；贗P做娛樂(lè)機(jī)器人，走粉絲經(jīng)濟(jì)，這是Sphero的穩(wěn)妥路線，也是從底層價(jià)值出發(fā)的合理路線。

　　IP是機(jī)器人形態(tài)魚(yú)龍混雜的終極解決方式。機(jī)器人形態(tài)要么常規(guī)化，回歸傳統(tǒng)玩具常見(jiàn)的形態(tài)，如球形的蛋、萌萌噠的動(dòng)物；要么就走向IP化，自帶粉絲流量。脫離這兩點(diǎn)，形態(tài)的創(chuàng)新，自詡形態(tài)高雅，大多屬于自嗨。