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工程機械企業(yè)謀發(fā)展 在后市場如何走成關(guān)鍵

2017-05-19 08:05 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:慧聰 來源:慧聰
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當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)吹遍全國的時候,我們看到先是打車“滴滴打車”火了,然后是租車“摩拜單車”火了,洗車、代駕、上門保養(yǎng)維修全都火...

   當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)吹遍全國的時候,我們看到先是打車“滴滴打車”火了,然后是租車“摩拜單車”火了,洗車、代駕、上門保養(yǎng)維修全都火了!

    和“車”沾邊的全火了,反觀工程機械車市場卻波瀾不驚,久久沒有動靜——是工程機械市場不需要轉(zhuǎn)型嗎?是工程機械后市場沒有打造和延伸的空間嗎?

    答案是否定的—各種傳統(tǒng)機械廠商也在焦慮如何轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也希望能夠“+”工程機械,能夠在傳統(tǒng)領(lǐng)域開拓出一片柳暗花明。

    可是當(dāng)工程機械(挖掘機等)后市場遇到互聯(lián)網(wǎng)+的時候,是否會有“金風(fēng)玉露一相逢”之感?今天,小編帶大家進(jìn)行一番“勝卻良辰美景無數(shù)”的展望!

    一、行業(yè)痛點分析

    分期付款用戶追款問題。

    由于工程機械產(chǎn)能過剩、市場整體長期低迷,機械生產(chǎn)方會通過較寬松的商務(wù)條件如分期付款的方式促進(jìn)訂單生成。然而,這種促銷手段,給廠商們帶來了可觀的銷售量,也帶來了無窮的后患——收不回來的貨款使他們回款壓力空前,產(chǎn)業(yè)鏈資金緊張,應(yīng)收賬款激增。

    而很多機主用戶們還不上款、卸載GPS、人車消失,也并不是惡意欠款,而是由于上游工程企業(yè)拖欠了機主很多貨款,這種三角債的責(zé)任往往最難斷定也最難解決。

    2.售后服務(wù)的跟蹤

    對于機械(挖掘機等)市場而言,設(shè)備擁有者居住地點十分分散,分布密度非常低。

    由于距離遠(yuǎn),從而導(dǎo)致各大品牌的售后服務(wù)無法有效跟蹤解決,而這一點也是機械生產(chǎn)方不愿意看到的,有效的售后服務(wù)是延長產(chǎn)品生產(chǎn)鏈、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑,尤其在行業(yè)競爭日益的今天,只有做好服務(wù)才能促進(jìn)市場。

    3.保養(yǎng)維修

    挖掘機擁有者平時對設(shè)備的保養(yǎng)措施不是很合理,會影響設(shè)備壽命。

    這不僅為用戶造成了很大困擾,影響了正常壽命內(nèi)的使用,同時對機械設(shè)備生產(chǎn)商來說,也為品牌質(zhì)量蒙上了陰影。

    4.維修配件使用原廠的比例低

    維修價格過高,并且維修設(shè)備配件使用不合理,使用原廠配件的比例較低。

    二、目標(biāo)用戶分析。

    工程機械(挖掘機等)的擁有者,分為企業(yè)和個人兩種。

    企業(yè)會養(yǎng)好幾輛到幾十輛車不等;方便出租或者大型工程使用;

    個人擁有者主要是為家庭或個人接活使用。這個群體普遍的文化水平不是很高,居住地點十分分散,分布密度非常低。行業(yè)不景氣的情況下,受經(jīng)濟(jì)壓力往往可能會拆卸GPS、人車消失等。

    三、平臺可以提供哪些服務(wù)?

    1、針對行業(yè)痛點發(fā)揮平臺“定位”優(yōu)勢

    基于原有出廠GPS定位車輛,發(fā)揮魯班世界建筑建材電商平臺中魯班周邊項目的“發(fā)布定位、周邊找活”的平臺優(yōu)勢,為車主推送車輛周邊訂單,形成長期有效的訂單推送模式,避免車主拆卸GPS,并通過免費為車主提供訂單來源,緩解車主分期付款的經(jīng)濟(jì)壓力。

    魯班周邊平臺不僅可以針對車主和雇車發(fā)布車輛信息,還可以通過定位功能解決工程機械維修、保養(yǎng)的難題。

    魯班周邊可上線一批具有生產(chǎn)廠家認(rèn)可的專業(yè)資質(zhì)的民間保養(yǎng)維修高手,按照需求者的距離直接就近提供相關(guān)服務(wù),完善工程機械廠家服務(wù)鏈。

    2、平臺直供原廠配件方便用戶維修部件

    平臺直接廠家進(jìn)貨,保證維修保養(yǎng)使用的零部件等都是廠家直供;并且配備專用物流,保證廠家在需要維修的第一時間買得到正品、用得上正品。

    3、二手信息發(fā)布:欲出售者和欲購買者可以直接在平臺發(fā)布信息,并進(jìn)行具有第三方支付平臺保障的交易。

    4、工程機械廠家品牌建設(shè)打造在線交流平臺

    展示廠家產(chǎn)品與企業(yè)文化,可以打造用戶分享互動專區(qū)、人工在線客服專區(qū),與用戶實時進(jìn)行新品牌導(dǎo)購、配件零售、使用手冊、保養(yǎng)注意事項、使用心得等等。

    四、自建平臺可以給用戶帶來哪些好處?

    1.直擊行業(yè)追款痛點;減少“三角債”的發(fā)生

    2.解決一些有維修技能的人員的就業(yè)問題;

    3.幫助機械生產(chǎn)企業(yè)完善服務(wù)鏈,豐富營銷渠道;

    4.幫助挖掘機使用者節(jié)約維修成本至少30%;

    5.打造原廠配件線上銷售渠道,延長機器壽命,

    相信工程機械后市場插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀,可以探索出雙贏的市場模式,也相信有如魯班世界一樣執(zhí)著于為讓建筑業(yè)更輕松的專業(yè)平臺孜孜以求、上下求索,一定會激活工程機械后市場的無限潛能!

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