如果你在陜西某地的農(nóng)村，通過(guò)京東平臺(tái)下單之后，收到的快遞可能是無(wú)人機(jī)空運(yùn)來(lái)的。不要驚訝，這正是京東智慧物流體系、無(wú)人機(jī)通航物流體系建設(shè)的一部分。

　　2月21日，京東集團(tuán)與陜西省政府在西安正式簽署《關(guān)于構(gòu)建智慧物流體系的戰(zhàn)略合作協(xié)議》，雙方將聯(lián)合開展基于智慧物流體系、無(wú)人機(jī)通航物流體系、農(nóng)村電商、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、傳統(tǒng)物流體系升級(jí)等的全面戰(zhàn)略合作。

　　根據(jù)合作協(xié)議，京東將聯(lián)合陜西省政府打造低空無(wú)人機(jī)通用航空物流網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)載重量數(shù)噸、飛行半徑300公里以上的中大型無(wú)人機(jī)，實(shí)現(xiàn)陜西省全域覆蓋。

　　京東CEO劉強(qiáng)東表示，用無(wú)人機(jī)打造短途航空物流網(wǎng)絡(luò)，可以降低應(yīng)用成本，加速商品下行的物流速度，同時(shí)可以給農(nóng)特產(chǎn)品的上行提供更好的通道，合作協(xié)議的簽訂意味著京東智慧物流體系又向前邁出了一步。

　　事實(shí)上，發(fā)展農(nóng)村電商，打造基于農(nóng)村尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村一級(jí)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，正成為展現(xiàn)在各大電商平臺(tái)面前的一個(gè)巨大藍(lán)海。2月5日，國(guó)務(wù)院發(fā)布的1號(hào)文件顯示，“推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展”被提到了前所未有的高度。

　　“以前鼓勵(lì)農(nóng)村電商發(fā)展是與其他的問(wèn)題放在一起說(shuō)的，今年是逐條單列?！本〇|農(nóng)村電商負(fù)責(zé)人蔣洪宇告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，京東正在醞釀一個(gè)面向未來(lái)的計(jì)劃，那就是智慧物流在農(nóng)村的應(yīng)用。

　　“打造基于農(nóng)村的智慧物流，正是京東實(shí)現(xiàn)‘全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型，打造全球領(lǐng)先的智能商業(yè)’和打造‘萬(wàn)億商業(yè)體’戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要路徑?！狈治鋈耸勘硎?。

　　搶灘農(nóng)村電商市場(chǎng)“藍(lán)海”

　　京東大力布局無(wú)人機(jī)通航物流體系和農(nóng)村電商的背后，是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大機(jī)遇。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)農(nóng)村縣級(jí)行政區(qū)劃約有2900個(gè)，縣域人口約9.6億，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%；從經(jīng)濟(jì)總量角度來(lái)看，全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)的GDP總和約占全國(guó)GDP的56%；農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的社會(huì)消費(fèi)總額大概占全國(guó)的50%。

　　商務(wù)部披露的數(shù)據(jù)則顯示，2015年農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3530億元，同比增長(zhǎng)96%，2016年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4600億元。

　　除了宏觀數(shù)據(jù)之外，京東2016年“雙11”銷售數(shù)據(jù)更直觀地印證了這一點(diǎn)。蔣洪宇介紹，“農(nóng)村地區(qū)擁有高漲的網(wǎng)購(gòu)熱情，覆蓋了44萬(wàn)個(gè)行政村的1700多家京東幫服務(wù)店在‘雙11’大促中實(shí)現(xiàn)了京東大家電30%的銷售額，280升以上的大容量冰箱占京東幫所銷售冰箱數(shù)量的60%。”

　　此外，55英寸以上的大屏幕電視、滾筒洗衣機(jī)和變頻空調(diào)等高端產(chǎn)品在京東幫銷售的各品類中，都有超過(guò)或接近一半的占比，煙機(jī)灶具和熱水器等品類的銷量也隨著農(nóng)民的生活條件改善而大幅增加，分別比2015年“雙11”期間上漲了2倍多和1.8倍以上。

　　“這些數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村用戶購(gòu)買中高端電器的趨勢(shì)明顯，品牌集中度高，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的消費(fèi)升級(jí)信號(hào)。”蔣洪宇表示。

　　“農(nóng)村電商市場(chǎng)都是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。”蔣洪宇告訴記者，“但要做好農(nóng)村市場(chǎng)卻有一個(gè)大的前提，就是物流的基礎(chǔ)設(shè)施，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)在農(nóng)村的普及程度很高，靠電商的方式把貨賣出去實(shí)際上是非常容易的，但是要做好市場(chǎng)的商流，必須要提前布設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。”

　　為此，從2015年1月份開始落地一直到2016年底，京東通過(guò)對(duì)縣域市場(chǎng)的布局，打造出了一個(gè)目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的農(nóng)村物流網(wǎng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局，擁有7個(gè)智能物流中心、254個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)、550萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、6780個(gè)配送站和自提點(diǎn)，完成了對(duì)全國(guó)2646個(gè)區(qū)縣的覆蓋。其中，中小件物流網(wǎng)已覆蓋中國(guó)內(nèi)地93%的區(qū)縣，211限時(shí)達(dá)及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%，大件物流網(wǎng)已全面覆蓋中國(guó)內(nèi)地的所有省級(jí)行政區(qū)，冷鏈物流網(wǎng)則通過(guò)七地生鮮倉(cāng)覆蓋全國(guó)，目前依舊在快速擴(kuò)張中。

　　“鄉(xiāng)村推廣員”+“管家式服務(wù)”

　　在蔣洪宇看來(lái)，推進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)的渠道下沉工作，核心還是要解決農(nóng)村用戶面臨的“購(gòu)物難、農(nóng)產(chǎn)品(11.830, 0.00, 0.00%)賣出難、貸款難”的三難問(wèn)題。

　　按照京東發(fā)展農(nóng)村電商的策略，只有將通過(guò)商流、物流、包括金融物流同步的下沉農(nóng)村整體推進(jìn)，成本輸出才能得到優(yōu)化。

　　對(duì)于蔣洪宇來(lái)說(shuō)，他在京東負(fù)責(zé)農(nóng)村電商已經(jīng)有兩年多，從2014年京東推動(dòng)農(nóng)村的渠道下沉開始，京東電商逐漸在農(nóng)村市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了從物流、商流到金融流的生態(tài)化布局，同時(shí)對(duì)縣域市場(chǎng)的覆蓋率高達(dá)93%以上。

　　“如果只做物流的下沉，而沒有商品來(lái)做支撐的話，就可能出現(xiàn)一個(gè)村莊三天就一件貨的問(wèn)題?！笔Y洪宇告訴記者，京東在2014年底做了一個(gè)調(diào)整，通過(guò)推進(jìn)農(nóng)村電商來(lái)進(jìn)一步推進(jìn)物流設(shè)施的建設(shè)。主要做法是，開展“鄉(xiāng)村推廣員”的項(xiàng)目，依托縣里開設(shè)的服務(wù)中心，在當(dāng)?shù)卮迩f招募鄉(xiāng)村推廣員，協(xié)助京東品牌推廣，同時(shí)發(fā)展會(huì)員積累更多用戶，以此拉動(dòng)物流進(jìn)一步下沉農(nóng)村。

　　據(jù)蔣洪宇介紹，目前京東的鄉(xiāng)村推廣員已經(jīng)覆蓋了近1800個(gè)區(qū)縣的村莊，有接近三十萬(wàn)人，都是京東從鄉(xiāng)村用戶、田間地頭中找到的。

　　在京東看來(lái)，“農(nóng)村市場(chǎng)最大的問(wèn)題是信任問(wèn)題，就是農(nóng)村市場(chǎng)的用戶本身對(duì)電商的模式有不信任感，因?yàn)樗恢?，看不見。所以我們通過(guò)鄉(xiāng)鄰來(lái)做就能很快速地讓他們接受京東，最后使用京東?！?/P>

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院和京東共同發(fā)布的《2016中國(guó)農(nóng)村電商消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》也顯示，農(nóng)村用戶的忠誠(chéng)度大幅高于平均水平。對(duì)農(nóng)村用戶來(lái)說(shuō)，首次體驗(yàn)特別重要，由于對(duì)商品的辨識(shí)能力較弱，農(nóng)村用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可程度可能超過(guò)對(duì)品牌的認(rèn)可。

　　除此之外，鄉(xiāng)村推廣員還為農(nóng)村用戶提供“管家式”的服務(wù)，“管家式的服務(wù)，可以覆蓋到售前、售中和售后等所有環(huán)節(jié)。比如在售前，農(nóng)村用戶想買一個(gè)空調(diào)又不清楚各類型空調(diào)的優(yōu)缺點(diǎn)，鄉(xiāng)村推廣員就可以根據(jù)他的實(shí)際情況量身定制，提供適合房間大小和個(gè)人需求的空調(diào)品牌和品類?！?/P>

　　正是“鄉(xiāng)村推廣員”加“管家式服務(wù)”，幫助京東打開了農(nóng)村物流的突破口，快速進(jìn)入了農(nóng)村市場(chǎng)。

　　差別化生態(tài)

　　事實(shí)上，區(qū)別于快遞公司進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的方式，京東做農(nóng)村物流最大的特點(diǎn)就在于它的生態(tài)布局。

　　據(jù)蔣洪宇介紹，在向縣域市場(chǎng)下沉過(guò)程中，京東完成了地域、行業(yè)、結(jié)構(gòu)和生態(tài)等的四項(xiàng)布局。例如，在配送線路結(jié)合的地域布局方面，按照規(guī)劃好的配送線路布局推廣員，保證配送實(shí)現(xiàn)商流和物流最緊密的結(jié)合；與品類相結(jié)合進(jìn)行行業(yè)布局，在招募推廣員的時(shí)候，有意招募家電、手機(jī)、電腦等各個(gè)行業(yè)的人員進(jìn)入，并形成了一種培訓(xùn)體系；在推廣員的結(jié)構(gòu)布局方面，推廣員當(dāng)中可能會(huì)有教師、商店主、企業(yè)員工等，讓用戶可以找到相應(yīng)的人員進(jìn)行對(duì)接；在生態(tài)布局方面，同時(shí)會(huì)考慮把農(nóng)村的土特產(chǎn)品賣到城市，同時(shí)布局農(nóng)村金融，給農(nóng)村的老百姓(45.390, -0.08, -0.18%)提供小額信貸等服務(wù)產(chǎn)品。

　　在上述四項(xiàng)布局之下，京東農(nóng)村物流體系形成了一個(gè)完整的生態(tài)，即商流會(huì)拉動(dòng)物流，物流又會(huì)反過(guò)來(lái)拉動(dòng)商流，商流和物流產(chǎn)業(yè)又會(huì)拉動(dòng)金融流。“所以說(shuō)它是一個(gè)生態(tài)化的運(yùn)行模式，而不是簡(jiǎn)單的像物流公司那樣去覆蓋?！?/P>

　　正是在這樣的生態(tài)化布局之下，京東的智慧物流得以迅速落地。

　　2月21日，京東集團(tuán)與陜西省政府在西安正式簽署了關(guān)于構(gòu)建智慧物流體系的戰(zhàn)略合作協(xié)議，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示， “京東在全球首次提出用無(wú)人機(jī)打造短途航空物流網(wǎng)絡(luò)，大大降低了應(yīng)用成本，不僅加速了商品下行的物流速度，更會(huì)給農(nóng)特產(chǎn)品的上行提供更好的通道。京東智慧物流體系正在迅速落地，將率先為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并推動(dòng)中國(guó)甚至世界物流行業(yè)的智慧化腳步?！?/P>

　　對(duì)于這一低空通航物流網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的京東集團(tuán)X事業(yè)部總裁肖軍告訴記者，“首先，這是全球首個(gè)包含干線、支線到最終配送的全域無(wú)人機(jī)物流網(wǎng)絡(luò)；第二，通過(guò)中型無(wú)人機(jī)超過(guò)300公里的覆蓋半徑，能夠大幅提高倉(cāng)庫(kù)的輻射能力，降低庫(kù)存成本，此舉帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)集中化會(huì)進(jìn)一步提升物流應(yīng)用水平；第三，干線支線無(wú)人機(jī)的空運(yùn)能力，不但可以將大量?jī)?yōu)質(zhì)商品運(yùn)輸?shù)狡h(yuǎn)和貧困地區(qū)，提高當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量，還能夠?qū)?dāng)?shù)氐纳r特產(chǎn)迅速運(yùn)輸出來(lái)，從而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！?/P>

　　據(jù)記者了解，京東將負(fù)責(zé)該系統(tǒng)上百個(gè)通航機(jī)場(chǎng)和物流航線的全面運(yùn)營(yíng)，它將不僅能夠覆蓋陜西省全境，而且還可以通過(guò)陜西省得天獨(dú)厚的地理位置，進(jìn)一步輻射周邊地區(qū)。未來(lái)此項(xiàng)合作也將成為示范性通航物流網(wǎng)絡(luò)，向全國(guó)進(jìn)行推廣。