最接近客戶的一定是客戶本身，客戶創(chuàng)新的熱情和能力也是柳工的一項(xiàng)最寶貴資源。匠心制造每一次進(jìn)步，為顧客爭(zhēng)取每一場(chǎng)成功，邀請(qǐng)客戶參與到產(chǎn)品研發(fā)過程，在過程中分享每一次成功蛻變后帶來的喜悅和滿足。

　　交心,讓彼此走的更遠(yuǎn)，也讓成功走的更近。一臺(tái)神機(jī)的誕生，不僅是工程師的智慧，也是這些執(zhí)著于事業(yè)的客戶心血。集客戶智慧為大成，讓柳工的研發(fā)工作走上了不可復(fù)制的成功之路。 
　　58年來的柳工，一直以產(chǎn)品本身做為企業(yè)發(fā)展的核心基石。兢兢業(yè)業(yè)做產(chǎn)品，勤勤懇懇做服務(wù)。一路穩(wěn)健前行，不冒進(jìn)，不虛張。不斷鞏固和提高研發(fā)實(shí)力。1992年8月，第一臺(tái)柳工挖掘機(jī)WY40下地，柳工開始進(jìn)入挖掘機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)序列，2011年柳工E系列挖掘機(jī)上市，標(biāo)志著國內(nèi)品牌由模仿跨入自主開發(fā)高水平挖掘機(jī)時(shí)代。20余年，5代產(chǎn)品更迭，無數(shù)次飛躍，柳工挖掘機(jī)不斷開拓創(chuàng)新。

　　如今的柳工，擁有媲美世界領(lǐng)先國際品牌的研發(fā)優(yōu)勢(shì)。國際化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的博士后團(tuán)隊(duì)支撐，匯集美、日、中100多位專家智慧;千人研發(fā)計(jì)劃，組成最強(qiáng)大腦。國家級(jí)的土石方工程機(jī)械研究中心，配備世界頂尖的試驗(yàn)設(shè)施。柳工英國工業(yè)設(shè)計(jì)研究所，匯聚世界頂尖的歐洲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。而客戶更成為柳工不可復(fù)制的“智”造團(tuán)。
　　柳工高層隨研發(fā)團(tuán)隊(duì)親臨客戶現(xiàn)場(chǎng)，一直是柳工源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史傳統(tǒng)，也讓客戶備感溫馨。客戶也用自己的實(shí)際行動(dòng)為柳工提供最真實(shí)的意見。

　　曹仕虎，柳工南京客戶。2010年在朋友的介紹下購買了自己的第一臺(tái)柳工挖掘機(jī)225C，自此與柳工結(jié)下不解之緣，并自發(fā)義務(wù)為柳工代言，向身邊的朋友推薦柳工挖掘機(jī)。柳工945E挖掘機(jī)在客戶曹仕虎先生的意見反饋下，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在948E挖掘機(jī)設(shè)計(jì)上進(jìn)行了完美突破。948E一經(jīng)上市，立刻站穩(wěn)破碎界的翹楚之位。

　　楊大平，柳工貴州客戶，一個(gè)資深的機(jī)械發(fā)燒友，無論是挖掘機(jī)、裝載機(jī)、壓路機(jī)，整個(gè)設(shè)備給他解體完再裝上去，他都做得下來。曾經(jīng)擁有清一色的進(jìn)口設(shè)備，2015年至今購買52臺(tái)柳工挖掘機(jī)。憑著對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品和應(yīng)用的了解，也參與到柳工的產(chǎn)品研發(fā)中。

　　他們是一群特別的“柳工人”，他們是柳工的客戶，柳工的朋友，更是 “柳工挖掘機(jī)產(chǎn)品與技術(shù)委員會(huì)市場(chǎng)及應(yīng)用專家”。

　　交心的互動(dòng)，讓柳工的產(chǎn)品更貼近客戶，也在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了前進(jìn)的步伐。幸福，源于智取之選;道合，見證匠心傳承。志趣相同，精于研發(fā)，匠心鑄就柳工恒久品質(zhì)，重器成為萬人之選!（本文來自柳工）