圖七:云內(nèi)動力豫晉蒙京津冀魯區(qū)域非道路三階段產(chǎn)品服務交流會
圖八:云內(nèi)動力湘鄂區(qū)域非道路三階段產(chǎn)品服務交流會
圖九:云內(nèi)動力東北區(qū)域非道路三階段產(chǎn)品服務交流會
圖十:云內(nèi)動力川渝區(qū)域非道路三階段產(chǎn)品服務交流會
服務培訓會上,云內(nèi)動力闡釋了“開放服務、主動服務,以讓客戶享受服務為標準”的服務理念,強調(diào)了三階段市場形式下,動力供應商服務已從發(fā)動機服務向整車服務轉(zhuǎn)變,主動學習提高以適應市場顯得非常重要。經(jīng)過上半年T3產(chǎn)品市場服務實戰(zhàn),與會服務商在會議現(xiàn)場提出了很多典型故障問題、交流氛圍活躍,參會的電控系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、動力系統(tǒng)等技術(shù)工程師也對T3非道路機械作業(yè)環(huán)節(jié)及工作特點有了更加直觀的認識,服務培訓會不僅僅推動綜合服務能力的提升,同時也對產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化等起到推動作用。
從產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的角度來看,三階段電控共軌發(fā)動機較二階段產(chǎn)品及VE泵產(chǎn)品的故障識別更備智能化、簡單化、直觀化的突出優(yōu)勢,通過ECU故障診斷,能夠快速、準確的找準故障源,從而節(jié)約維修時間和提高整車單位工作效率,讓產(chǎn)品使用的便捷性、高效性、經(jīng)濟性得到大幅度提升,給用戶帶來更大的產(chǎn)品服務附加值。
從2015年開始云內(nèi)動力便開始著手于T3電控共軌發(fā)動機的服務力量儲備,時至今日已開展多輪不同形式的服務培訓交流會,同時輔以市場“110”服務團隊、1+N服務代理模式等多種服務保障力量,著力構(gòu)建產(chǎn)品服務保障能力,目前市場對T3電控共軌發(fā)動機產(chǎn)品和服務的認可度越來越高,云內(nèi)動力非道路動力產(chǎn)品市場保有量持續(xù)提升,我們將進一步深刻踐行開放服務、主動服務理念,以“讓客戶享受服務為標準”持續(xù)提升客戶服務滿意度,共同迎接一個省心、節(jié)能、環(huán)保新時代的到來!
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