在約翰迪爾天津制造工廠，有這樣一個幕后支持團隊，他們的工作職責就是“挑刺兒”，找出產(chǎn)品設計中的瑕疵并反饋給設計和制造部門進行改良，從而讓下線后的產(chǎn)品更加符合用戶的實際工況需求。本文要講述的王緒水，就是這個團隊中的杰出代表和領頭人。

　　已到而立之年的王緒水在挖掘機試制和測試崗位具有豐富經(jīng)驗，他目前在迪爾天津工廠帶領一個12人的小團隊，他所在的部門有個非常洋氣的名字——PVV，翻譯成中文就是產(chǎn)品測試與驗證，其主要職責在于驗證產(chǎn)品的實際性能是否達到了設計要求，并從用戶的角度出發(fā)，在產(chǎn)品測試環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)設計和裝配環(huán)節(jié)的不足，將這些改進體現(xiàn)在下線的產(chǎn)品當中。

　　工程機械的產(chǎn)品驗證性試驗是個技術(shù)活，同時也是個辛苦活，為了讓試驗更有針對性，工廠要最大程度地模擬用戶實際工況中的各種環(huán)境，如土方、石方、土石混合和破碎等工況。此時，PVV的團隊成員已不再是傳統(tǒng)意義上坐在電腦桌前操作CAD的工程師，而是化身為一名操作手，和他們一樣去感受鏟斗觸碰巖石時的反饋，感受測試現(xiàn)場遮天蔽日的灰塵，感受在寒冬酷暑下作業(yè)的辛勞。所不同的是，操作手在工作時只需要保證作業(yè)效率，對挖掘動作并沒有規(guī)范性的要求，而工程師進行測試的目的是為了采集滿斗率、循環(huán)時間、燃油消耗量等試驗數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)的準確性和一致性，就要求工程師操作挖掘機的動作順序和動作行程盡可能地整齊劃一?！芭c在工地現(xiàn)場實際施工的挖掘機不同，我們試驗場的挖掘機更像是機器人在做廣播體操。”王緒水在形容PVV團隊的工作方式時這樣表示。

　　結(jié)構(gòu)應力數(shù)據(jù)采集是挖掘機等工程機械產(chǎn)品驗證性試驗中的關(guān)鍵一環(huán)，它關(guān)系到挖掘機結(jié)構(gòu)件在實際工況中的剛性和耐久度，雖然行業(yè)內(nèi)早已出現(xiàn)了類似ANSYS這樣的計算機輔助分析軟件，但在試驗場上對設備進行真刀真槍的測試仍然是業(yè)內(nèi)通行的驗證手段之一。約翰迪爾對挖掘機的結(jié)構(gòu)應力數(shù)據(jù)采集制定了詳盡的工作流程，各個環(huán)節(jié)的測試都要求在EAP說明下執(zhí)行，整個測試下來需要做土方、石方、土石混合和破碎四個工況，40多個分解動作，要求同一個點的損傷偏差每次必須控制在10%以內(nèi)，平均每個動作的偏差要控制在0.25%以內(nèi)才能滿足標準的要求。PVV部門的工程師們每天都在操作挖掘機進行高度機械化和重復性的動作，同時要保持注意力的高度集中，這種測試對工程師的體力和耐心都是極大的挑戰(zhàn)。然而，整個團隊從50多歲的老技師，到年輕的90后工程師都沒有對工作產(chǎn)生過抱怨，也沒有人提出過轉(zhuǎn)崗的申請，反之，經(jīng)過兩年時間的努力，單個測試點的損傷偏差從試驗標準要求的10%降低到了7%，這是整個團隊協(xié)作的成果，也是迪爾工程師追求精益求精的工匠精神的集中體現(xiàn)。在這兩年多的時間里，PVV部門為產(chǎn)品改進提供了大量的數(shù)據(jù)支撐和改進建議，如挖掘機先導手柄、行走踏板操作力的改進性調(diào)整，裝載機轉(zhuǎn)向力的調(diào)整等等。以王緒水為代表的團隊站在用戶的角度去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、反饋問題，最終交給客戶一份滿意的答卷。

　　“在我們工作過程中為了解決一個市場反饋問題，同一個試驗要做多次，幾十次才能解決，為了追求完美，個別試驗持續(xù)了兩年多才完成，每次都要求零缺陷的去完成，才能得到有效的數(shù)據(jù)。經(jīng)過每次的測試大家都會對存在的問題有更深的認知，能力也得到不同程度的提高，最后把問題解決，這個過程是一個很享受的過程。” 王緒水在接受采訪時這樣表示。的確，每一臺發(fā)到客戶手中的產(chǎn)品都傾注了他和所在團隊的汗水和智慧，PVV團隊也始終履行著約翰迪爾的誓言——“絕不把自己的名字放在不能體現(xiàn)最佳性能的產(chǎn)品上，”這就是迪爾公司的價值觀，也是工匠精神的最佳詮釋。(本文來自約翰迪爾)