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凱傲寶驪持續(xù)為客戶提供增值

2015-11-21 16:18 性質:轉載 作者:凱傲寶驪 來源:凱傲寶驪
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十幾年來,擁有英國獨家代理權一直是寶驪英國經銷商Maxim取得持續(xù)成功的關鍵因素,2015年,寶驪和英國經銷商Maxim在英國市場上邁出了突...

  十幾年來,擁有英國獨家代理權一直是寶驪英國經銷商Maxim取得持續(xù)成功的關鍵因素,2015年,寶驪和英國經銷商Maxim在英國市場上邁出了突破性的一步,Maxim在英國的銷售網絡進一步完善的同時,為英國客戶創(chuàng)造了更多的增值和服務。

  為確保每臺叉車在客戶處的工作效率最大化,Maxim首先甄選出能夠提供持續(xù)專業(yè)化服務的合作伙伴,對整個英國市場進行戰(zhàn)略性布局,Maxim為客戶提供當天上門的售后服務承諾,有些區(qū)域甚至縮短至3小時內及時響應,快速、專業(yè)的售后服務完全消除了客戶的后顧之憂。

  通過二級代理之間的協(xié)同合作,使得售后服務超越了空間的局限,2015年,很多歐洲知名集團在英國的分支機構紛紛向Maxim拋來橄欖枝,這些客戶遍及物流、制造、租賃等行業(yè)。

  Maxim正為二級代理提供支持以確保在全國范圍內提供統(tǒng)一標準的專業(yè)化服務。首當其沖就是提供最新技術知識培訓和知識交流。Maxim在位于溫莎的工廠內,備有寶驪所有系列型號的叉車,并配備隨時響應的專業(yè)工程師提供技術支持和產品培訓。此外,客戶可以通過二級代理購買到品類齊全的寶驪正品配件,確??蛻艋ㄗ钌俚腻X享用可靠的產品和貼心的售后服務。

  在提供叉車之前,經銷商須先根據客戶的工況提供最適合的產品。因此,經銷商們必須對產品有深入的了解和知識,Maxim正通過與寶驪歐洲物料搬運公司定期召開溝通會議,以及訪問寶驪叉車位于中國的生產基地來獲取相應的支持。此外,每個二級代理都有專屬的在線系統(tǒng)入口,他們可以登陸網站查看相關產品技術參數、價格和質保細節(jié)等等。Maxim的二級代理也可從寶驪在線電子零部件目錄中快速進行零部件查看和下單。
  所有的這些投入都是為了更好地為用戶和終端提供增值,讓客戶認同并贊賞寶驪和Maxim為他們提供的一切。

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