利用東芝的TCxAmplify技術,顧客可以使用智能手機自助結帳。(美國《華盛頓郵報》網(wǎng)站)
參考消息網(wǎng)1月19日報道美國《華盛頓郵報》網(wǎng)站1月14日以《五種新技術或改變購物方式》為題發(fā)布文章稱,隨著越來越多的人在網(wǎng)上購物,零售商們正在尋找各種途徑以改善實體店的購物體驗,從而確保這種購物方式繼續(xù)保持吸引力并為顧客提供便利。
近日,零售業(yè)者齊聚紐約參加全國零售商聯(lián)合會的年度貿易盛會。在這場盛會上,零售商們展示各種同購物有關的創(chuàng)新技術。一些技術似乎還要經過較長時間才能出現(xiàn)在身邊的購物中心,而另一些創(chuàng)新方式則已經得到應用。
以下對這些技術和它們如何發(fā)揮功用進行簡介。
東芝的TCxAmplify 這一技術能讓你使用智能手機在雜貨店自行結賬。你將商品放入購物車時對它們進行掃描。一旦完成購物,你只要將手機在一臺電腦面前揮動一下,電腦屏幕上就會列出購物清單。然后你可以使用信用卡或電子錢包付賬。該技術需要在手機中下載一個應用程序。
英特爾MemoMi記憶試衣鏡 你是否在服裝店遭遇過不知道該買藍色還是紅色毛衣的煩惱?你可以使用英特爾的智能試衣鏡,目前有些商店已經在使用這種技術。購物者用手勢就可改變屏幕上他們服裝的顏色,甚至可以將穿著兩種不同顏色服裝的樣子放在一起進行比較。
松下的Powershelf 你在打烊前匆匆趕到家附近的雜貨店,結果發(fā)現(xiàn)要買的米醋已經賣光,這實在令人沮喪。松下的Powershelf將間接為購物者解決這個問題,它能幫助零售商減少斷貨的情況。在這個系統(tǒng)中,貨架上會放置一塊對重量敏感的墊子。當購物者將最后一件商品取下貨架,商店雇員就會即時收到商品需要補貨的短信。
該系統(tǒng)還能讓零售商很快改變商品價格。如果一家雜貨店注意到有一批香蕉需要在變質之前賣掉,它可以馬上將這批香蕉的價格下調。這比更換紙質價簽方便多了,在一個銷售數(shù)千件商品的超市尤其如此。
Shelfbucks技術 數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)購物者在商店購物之前會在網(wǎng)上對目標商品進行研究。這一技術的目的是讓你在店內更方便地進行網(wǎng)上調研。當顧客用手機靠近貨架上的基站,就能獲得有關商品的評價和其他細節(jié)信息。在商品打折出售時,顧客還能通過該技術獲得商品的優(yōu)惠券。
微軟的快餐自助點餐售貨亭 乍一看,這種技術似乎有點無聊:在快餐店的營業(yè)員那里點一個漢堡真的那么不便嗎?但微軟說,這項技術為一些餐館帶來了令人矚目的成績:顧客的平均付款金額有所增加,因為大約40%的用戶會接受某種形式的追加銷售,比如,“你愿意把付款額湊整到20美元并且我們給你再加一個巧克力豆曲奇嗎?”
如果在其他顧客群體中也有類似結果,那么微軟將尋求普及這項技術。快餐不是高利潤行業(yè),連鎖快餐店會想方設法賣給你更多食品。
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