營(yíng)造舒適的企業(yè)文化

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，離不開人才，企業(yè)的發(fā)展離不開文化，企業(yè)文化是企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)中形成的一種深層次的文化。它是以人為本管理為主體，以企業(yè)精神為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以追求最理想的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的企業(yè)管理新理論。舒適的企業(yè)文化，可為企業(yè)的良性發(fā)展提供有力的保障。

　　在談到關(guān)于人才招聘和培養(yǎng)問(wèn)題時(shí)，戴總對(duì)中叉網(wǎng)記者表示：“現(xiàn)今企業(yè)普遍的招工難或招到人后，留下難，培養(yǎng)好后，他們可能就往更高的方向發(fā)展。我們有一套自己的招聘模式和用人方法。第一，我們通過(guò)和一些專業(yè)技校和專業(yè)對(duì)口的大專院校進(jìn)行合作，比如，我們會(huì)在南翔技校、安徽各大院校招收應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)上崗。明年的主要工作是人才培養(yǎng)計(jì)劃和大修工廠的建設(shè)，創(chuàng)建新的租賃模式。在優(yōu)才計(jì)劃方面，臻智主要在做以下方面的工作：在人才還沒(méi)引進(jìn)前，公司提前租好公寓，為員工提供包吃包住，工作之外，提供健康的文體活動(dòng)。比如前段時(shí)間，由我們贊助的“閔行區(qū)臻智兵乓球賽”，為他們提供一個(gè)良好的文體活動(dòng)，鼓勵(lì)他們參與比賽。同時(shí)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在文化方面進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后，由他們自愿選擇售后維修、銷售等工作?！?

夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作

　　公司成立了工程部，包括車輛資產(chǎn)、人員管理、合同、賬款管理，已在開發(fā)適合臻智與用戶之間建立溝通平臺(tái)的APP，最快明年5月份面世。

　　此外，臻智的售后部門還包括工廠部，又分為外廠維修、內(nèi)廠維修。外廠維修主要為客戶做保修工作，內(nèi)廠維修是計(jì)劃的一部分，今年年底將建成大修工廠，2015年10月25日前，將全部建成投入使用，負(fù)責(zé)所有車輛的整修、統(tǒng)計(jì)、調(diào)度工作。如今，我們擁有50個(gè)維修工程師。

　　未成立工廠部之前，臻智多數(shù)與客戶成為戰(zhàn)略合作伙伴，難于形成正規(guī)有序的發(fā)展進(jìn)程。此部門成立后，便可解決客戶的依賴感，設(shè)立老客戶服務(wù)部，專設(shè)財(cái)務(wù)催收款項(xiàng)，盡量減少糾紛。

　　借助時(shí)下自媒體的力量，臻智擁有微信訂閱號(hào)、微信服務(wù)號(hào)、微博，前不久開發(fā)了一款針對(duì)于叉車租賃的APP軟件，并對(duì)此款軟件在廣大叉車租賃用戶中進(jìn)行過(guò)安裝測(cè)試。并對(duì)安裝體驗(yàn)此款A(yù)PP的用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，有無(wú)對(duì)其有所幫助，對(duì)此APP進(jìn)行刪除卸載的具體原因進(jìn)行了分析。與此同時(shí)，上海臻智正在對(duì)這款A(yù)PP進(jìn)行修改，將重新推出一款結(jié)合趣味性及互動(dòng)性更強(qiáng)的APP。有前面的APP作為探路石，第一次的失敗后，相信會(huì)獲得更多客戶的認(rèn)可。

　　在增值服務(wù)方面，臻智為客戶公司提供叉車方面的培訓(xùn)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。