我們有很多員工是能夠意識到這些問題的，那么為什么我們不能有效地控制質(zhì)量呢？我認(rèn)為主要是思想上不夠重視，行動上盲目無章導(dǎo)致的。在思想上重視質(zhì)量問題不是一句口號，我們需要重新梳理過去的工作習(xí)慣，從根本上塑造一種新的工作方式以滿足新的質(zhì)量要求。我們有很多員工不愿意這樣去做，不愿意改進長久以來養(yǎng)成的工作習(xí)慣，要知道有些不好的習(xí)慣恰恰是產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。一個不經(jīng)常反省自己的人是不負(fù)責(zé)任的，我們應(yīng)該經(jīng)常反思我們的工作方法，看看其中有哪些是不對的，有什么地方是值得改善和提升的。

　　質(zhì)量控制是滿足客戶要求的過程，是產(chǎn)品無限接近其設(shè)計性能的符合度。符合度越高，質(zhì)量越好，客戶越滿意。以我公司結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品為例，結(jié)構(gòu)件是有眾多部件鉚焊組成的，很多人都知道鉚焊過程中直線尺寸的重要性，但形位公差往往被忽略了，這也是結(jié)構(gòu)件出現(xiàn)的大多數(shù)質(zhì)量問題的癥結(jié)所在。形位公差是一個部件在三維空間里相對于另一個基準(zhǔn)部件的位置的準(zhǔn)確度，包括垂直度、對稱度、同軸度、平行度、平面度、直線度等。以垂直度為例，在三維空間里一個部件相對于另一個部件垂直是從三個方向來度量的。就像墻角，地面和兩堵墻是兩兩相互垂直的，只有這樣我們看見的墻角才是我們看到的樣子。在實際工作中很多員工不清楚這一點，鉚出來的部件只是兩面垂直另兩面不能相互垂直導(dǎo)致不合格。形位公差是很重要的，只有形位公差和直線尺寸相互配合才能制作出合格的結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品。不管是直線尺寸還是行為公差都是用數(shù)據(jù)描述的，數(shù)據(jù)是具有排它性的，在數(shù)學(xué)理論中一加一只能等于二，任何一個不是“二”的答案都是錯誤的。我們的直線尺寸和行為公差也是一樣，一個正確的位置只有一個，我們實際的鉚焊只是在無限接近這個位置。接近的程度越高，質(zhì)量就越好，反之則越差。明白這一點我們做事情就不會盲目了。

　　在處理質(zhì)量問題時有一個良好的心態(tài)是很重要的，我們不能害怕質(zhì)量問題的發(fā)生，也不能對發(fā)生的質(zhì)量問題熟視無睹題是客觀的，有效地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免同一問題再次發(fā)生是質(zhì)量控制的主要工作；質(zhì)量問題也是動態(tài)的，這就需要我們在工作中時時注意、處處小心，把質(zhì)量放在工作的第一位才能做出合格的產(chǎn)品。