魯迅先生說:“地上本沒有路,走的人多了也就成了路?!倍?a href="http://m.m21363.cn/sell/search.php?keyword=%E5%8F%89%E8%BD%A6" title="叉車" target="_blank">叉車經(jīng)過二十年的高速發(fā)展,增長目前已經(jīng)回到一位數(shù)的增長模式,而單純依靠新機低價銷售和配件服務高價出售的賺錢模式已經(jīng)發(fā)生了逆轉。近幾年來所有的代理商和維修商都感到企業(yè)經(jīng)營的壓力和風險。市場已經(jīng)進入一個后市場階段。然而,這個龐大的市場正面臨的不斷地改變。
產(chǎn)品創(chuàng)新和個性化服務:任何一種商業(yè)模式或者說賺錢模式都是有生命周期的,從商業(yè)來看:從集市貿(mào)易市場到商場到超級市場到商業(yè)Mall到淘寶電商,每個階段都有他的必然性,而這些必然性都孕育著新商業(yè)模式的出現(xiàn)。而在叉車行業(yè)也發(fā)生著同樣的變化,從原來的叉車制造賺取利潤,轉移到了后來的依靠配件賺取利潤,現(xiàn)在應該轉移到依靠一體化的服務賺錢的時代了。行業(yè)中叉車租賃一支獨秀就是例子,各類叉車租賃企業(yè)雨后春筍般的生長起來,因為租賃可以把產(chǎn)業(yè)鏈中的所有環(huán)節(jié)整合在一起。天氣變了,相應的工具也要跟得上!
產(chǎn)品標準化和可復制性:反觀叉車行業(yè),隨著國家GDP的增速的回落,世界工廠的轉型,我們的客戶也從單純產(chǎn)品利潤轉到了管理和服務,也就更加注重生產(chǎn)的精細化管理,這個時候,客戶對叉車服務的水準要求越來越高??蛻裟壳耙呀?jīng)不是單純以叉車能否幫他們搬運好產(chǎn)品為唯一目的,他們開始要求叉車服務的安全可靠,有系統(tǒng)可追溯,服務標準高大上,客戶會要求叉車服務企業(yè)的管理水平與他們自身同步。因此叉車服務企業(yè)要做到互聯(lián)網(wǎng)的思維:標準化運作, 可擴張,可復制,有網(wǎng)絡建設。
品牌概念和客戶信譽:而反觀叉車服務企業(yè),市場需要的是什么呢?市場需要的一個品牌化的服務企業(yè),這個要求就是:規(guī)范可靠的叉車服務公司,有實力跟上客戶擴張的步伐的叉車服務公司,有標準化的服務流程的服務公司,有綜合一體化的服務提供能力的公司,提供安全,個性化服務的叉車服務公司。
衍生產(chǎn)品,長尾效應:叉車行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋售前售中售后的全方位體系,包括售前設計,咨詢,新機銷售,二手車,翻新業(yè)務,配件,培訓,信息交換等一體化的叉車后市場。根據(jù)國外的測算,設備的利潤劃分是2:8,也就是新機銷售賺取產(chǎn)業(yè)鏈的20%的利潤,而80%的利潤是通過后市場來獲得的,而目前的中國叉車市場上,這個比例是倒過來的。因此,叉車后市場是一個大金礦,值得我們?nèi)ネ诰颉?
2013年底,世界叉車銷量突破100萬輛,中國叉車的銷售量達到33萬輛,叉車保有量達到150萬輛,中國叉車市場依然是一個群雄逐鹿的場面,同質化競爭,低端的服務運作模式,單打獨斗的作坊不在少數(shù),凡此種種。叉車企業(yè)將面臨怎樣的發(fā)展,就要看自身的改變是否適應時代的發(fā)展了。
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