隨著中國經(jīng)濟總量的快速增長,物流行業(yè)獲得了極大發(fā)展。提升物流效率,降低物流成本,已經(jīng)成為增強企業(yè)競爭力、增加利潤的重要來源。物流行業(yè)的大發(fā)展,相應(yīng)地帶動了物流裝備企業(yè)的進步和繁榮。這些物流裝備企業(yè)抓住了物流行業(yè)大發(fā)展的機會,如雨后春筍般成立和成長起來。
本文中的物流裝備企業(yè)主要指生產(chǎn)和銷售用于物流各個環(huán)節(jié)的設(shè)備和器材的企業(yè),這些設(shè)備和器材主要包括:運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、集裝單元化裝備等。
中國物流裝備企業(yè)的發(fā)展和國外不同,國外經(jīng)過幾十年的發(fā)展,才逐步走向成熟,形成今天這樣的格局。而中國物流裝備行業(yè),似乎是一夜之間發(fā)展起來的。對物流裝備企業(yè)來講,機會似乎是瞬間降臨的,還沒等你做好準備,就不得不上陣了。就像國內(nèi)每一個新興行業(yè)一樣,從巨大的市場機會開始,到一窩蜂式的上馬,到產(chǎn)品同質(zhì)化的價格戰(zhàn),再到行業(yè)利潤的攤薄,最后到血流成河的洗牌。這個規(guī)律仿佛是戴在每一個企業(yè)頭上的一道魔咒,揮之不去。
在這場游戲中,企業(yè)都希望在市場廝殺中倒下的是對手而不是自己。
而目前物流裝備行業(yè)的發(fā)展,也讓我們看到了這一規(guī)律的再現(xiàn)。整個行業(yè)已經(jīng)從巨大的市場機會,走向了產(chǎn)品同質(zhì)化和價格競爭的亂局,接下來還會有行業(yè)的洗牌。如果你還沒想好應(yīng)對的策略,那么將不可避免地面臨被淘汰出局的結(jié)果。
為避免出局,企業(yè)進行應(yīng)對的策略很多,如從技術(shù)方面、產(chǎn)品方面、供應(yīng)鏈方面等等。這里,行業(yè)分析人士站在一個工業(yè)品牌策劃人的角度,談一個重要卻容易被企業(yè)家們忽視的應(yīng)對措施--品牌化。
中國物流裝備業(yè)是一個品牌化程度很低的行業(yè),在物流業(yè)還沒有大發(fā)展時,這個行業(yè)的霸主是一些從國家研究單位改制形成的國有企業(yè)和一部分外資企業(yè)。在市場醞釀的初期,行業(yè)競爭格局比較穩(wěn)定,市場相對顯得有序和保守,品牌意識還未萌發(fā)。因此,企業(yè)的營銷手段更多地表現(xiàn)為建立在人際關(guān)系和口碑之上的銷售,也就是走關(guān)系型的推銷之路。但近幾年隨著物流業(yè)的爆炸式發(fā)展,這種相對穩(wěn)定的市場格局被打破,市場變局由此產(chǎn)生,這種強烈的變化就是浸潤行業(yè)多年的專家也始料不及。
行業(yè)劇變,給物流裝備企業(yè)的發(fā)展帶來了深刻影響。企業(yè)家們在渡過了行業(yè)漫長的分化、形成期后,突然迎來了一座座"金礦"而變得狂喜不已、不知所措。我們看到,行業(yè)越是升溫,企業(yè)家越是變得浮躁:不管自己有沒有這個能力,都奮不顧身地投身于這場挖金的戰(zhàn)爭中。在這里,我們仿佛看到了20年前的VCD大戰(zhàn)、15年前的彩電大戰(zhàn)又一次上演。
因此,物流裝備行業(yè)的出現(xiàn)了下面這些亂象:
產(chǎn)品變得同質(zhì)化、項目一窩蜂上馬、企業(yè)相互挖角、野蠻競爭、還未練好內(nèi)功就倉促上陣、忽視用戶體驗和長期價值。企業(yè)家們以跑馬圈地的心態(tài)做企業(yè),而不是以打造百年老店的心態(tài)在做企業(yè)。
在這種形勢下,企業(yè)家們在營銷上更陷入了一系列誤區(qū)。一是認為做廣告就是做品牌;二是認為品牌建設(shè)是短期工作;三是認為品牌就是"企業(yè)形象",忽視了客戶價值;四是認為品牌是市場部的事,導(dǎo)致其孤軍作戰(zhàn),未能有效整合企業(yè)內(nèi)部資源。
行業(yè)分析人士認為,這些誤區(qū)直接導(dǎo)致的結(jié)果就是站在企業(yè)自身角度,而不是站在客戶的角度來策劃和投放廣告,導(dǎo)致推銷式廣告蔓延,廣告信息趨于同質(zhì)化、設(shè)計粗制濫造、不講究品牌形象;沒有年度品牌推廣策略和預(yù)算意識,缺乏計劃,隨意性強,在推廣節(jié)奏上沒有形成控制機制;只重視表面的"企業(yè)形象"和"面子工程"卻忽視了內(nèi)在的價值創(chuàng)造和客戶滿意度;品牌意識沒有貫穿到企業(yè)整個系統(tǒng)和各個部門,品牌推廣工作未能整合到內(nèi)部最佳資源,未能形成內(nèi)外的有效聯(lián)動。
行業(yè)分析人士認為,品牌化是當前物流裝備企業(yè)走出困局的一條有效的路徑。通過品牌化來重新定義客戶價值,重新看待客戶關(guān)系,重新梳理業(yè)務(wù)流程,重新考量品牌識別與傳播策略……依靠品牌提升價值,塑造競爭能力,擺脫價格戰(zhàn),整合行業(yè)優(yōu)勢資源,形成良性發(fā)展循環(huán).
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