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“第一屆力至優(yōu)叉車(上海)有限公司售后技能競賽”心得體會-員工:高奡聰

2012-07-24 08:48 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:力至優(yōu) 來源:力至優(yōu)
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2012年7月14日,我們九名新入職的員工懷著激動的心情來到了力至優(yōu)叉車(上海)有限公司,作為一批特殊的嘉賓,參加并觀摩了“第一屆力...

  2012年7月14日,我們九名新入職的員工懷著激動的心情來到了力至優(yōu)叉車(上海)有限公司,作為一批特殊的嘉賓,參加并觀摩了“第一屆力至優(yōu)叉車(上海)有限公司售后技能競賽”。

  本次比賽的開始時間是10點(diǎn)整,原本以為我們8點(diǎn)鐘到達(dá)公司算是早的,結(jié)果到了力至優(yōu)上海大修工廠才發(fā)現(xiàn),原來一方面片山副總經(jīng)理和曹部長帶領(lǐng)著華東大區(qū)的員工們正在忙碌而有序的布置會場,另一方面辻廠長、大橋課長以及鬼木主任正調(diào)試著即將在比賽中使用的叉車。這不禁使我內(nèi)心觸動,感受到了一種強(qiáng)烈的震撼,他們這種對工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守與態(tài)度在還沒比賽開始就已經(jīng)給我們上了堂非常富有教育意義的一課,當(dāng)時我就在想,這就是力至優(yōu)的精神所在,在力至優(yōu)公司,大家都沒有架子,無論多高級別,即使身居高位,面對工作,依然都能挽起袖子,顧不得新?lián)Q上的襯衫去大干一場,即使汗水濕透了整個衣背也毫無怨言,反而是臉頰上那一絲淡淡而從容的微笑,因為這就是力至優(yōu)人,他們選擇了這份工作,就會認(rèn)真的去完成屬于他們的“分內(nèi)事”。


  10點(diǎn)比賽準(zhǔn)時開始了,第一組選手上場,格外令我們記憶深刻的是站在工位3位置上的金春磊前輩,一邊看著金前輩在熟練的運(yùn)用自己售后服務(wù)的知識和技能在對叉車進(jìn)行季度的檢修與保養(yǎng)工作,一邊聽著曹部長耐心而細(xì)致的對金前輩操作的專業(yè)解釋,還有通過對金前輩優(yōu)秀的力至優(yōu)生涯介紹來激勵我們這些剛剛?cè)肼毜男聠T工。聽了金前輩在力至優(yōu)的生涯,我意識到,要想公司有一個好的發(fā)展,就必須要有一顆篤定踏實的心,既要認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作,還要向前輩們多學(xué)習(xí)多請教,更要有一顆為公司大方向發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一份力量的決心。在我看來,態(tài)度決定一切,既然選擇了叉車這個行業(yè),既然選擇了力至優(yōu)叉車,那么我就必須以認(rèn)真、謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度來對待工作,這樣才會把工作做好,才會把自己選擇的叉車的售后服務(wù)做到最好,既能使自己擁有一技之長,又能最大化的為客戶服務(wù),解決客戶的問題,為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益與財富,將公司的口碑與品牌打造的更加完美。


  隨著四組的比賽結(jié)束,來自華東、北方、南方和蘇皖四大區(qū)的12位選手也都展現(xiàn)了各自的“絕技”,他們的每一個專業(yè)知識與專業(yè)售后檢修保養(yǎng)技能都無不讓我們這些剛從大學(xué)里走出來還帶有一些“學(xué)生氣”的新員工們感到了新鮮感,但更多的是一種震撼。看了他們的“表演”也使我們在自己的腦海中刻畫出未來幾年后的自己,也看到了幾年后的自己也會是像前輩們一樣能熟練的運(yùn)用所學(xué)來做好售后服務(wù)工作,雖然我們現(xiàn)在還不能上手來獨(dú)立進(jìn)行售后服務(wù)工作,甚至還要經(jīng)過更長更久的指導(dǎo)與鍛煉,但是我們覺得再苦再累也不會動搖我們要努力實現(xiàn)自我,為公司創(chuàng)造價值的毅力。

  在山崎總經(jīng)理宣布比賽結(jié)束之后,我們九位新入職的員工也完成了我們在力至優(yōu)工作的第一天。這一天是精彩的,因為比賽的選手們個個都是好樣的,取得的名次固然重要,但是這次比賽的真正意義在于如何通過安全規(guī)范的操作流程,更快捷、更安全的為客戶服務(wù),做好一次又一次的售后服務(wù)工作;這一天是豐富的,因為在這短短的8小時比賽當(dāng)中,不僅讓我們看到了很多關(guān)于叉車的售后服務(wù)流程,而且使我們深刻的領(lǐng)悟到了一些過去在學(xué)校中無法學(xué)到的東西,對工作的高度負(fù)責(zé)、積極主動的去做好本職工作、以及要有一顆篤定的態(tài)度來對待工作;這一天是幸福的,通過這一次力至優(yōu)小小的“練兵”,不僅穩(wěn)定了軍心,使全力至優(yōu)人對公司充滿信心,對公司的前景充滿信心,更鼓舞了全軍士氣,包括我們這些新入職的員工在內(nèi)的全體力至優(yōu)同仁們都會秉承力至優(yōu)“執(zhí)行,團(tuán)隊,成長”的理念,讓客戶們享受到更多快捷、高效的服務(wù)品質(zhì)。


  最后我想說:“我始終堅信,只要我們這些員工都努力做到最好,那么力至優(yōu)的明天會更加美好!”

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