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三一泵送“一生無憂”服務(wù)萬人見證火熱啟航

2012-03-16 08:35 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:三一 來源:三一
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三一重工宣布成功并購(gòu)全球混凝土機(jī)械巨頭普茨邁斯特公司,標(biāo)志著三一重工在全球混凝土機(jī)械行業(yè)第一的位置得到進(jìn)一步穩(wěn)固。龍象共舞,...

  三一重工宣布成功并購(gòu)全球混凝土機(jī)械巨頭普茨邁斯特公司,標(biāo)志著三一重工在全球混凝土機(jī)械行業(yè)第一的位置得到進(jìn)一步穩(wěn)固。龍象共舞,三一重工將借此契機(jī)開啟嶄新的篇章,為客戶提供全球獨(dú)一無二的服務(wù)及產(chǎn)品組合。
  三一的每一次發(fā)展都離不開客戶。為了與客戶共享這一榮耀,幫助客戶成功,三一泵送于2012年火熱啟動(dòng)“一生無憂服務(wù)承諾萬人見證活動(dòng)”,邀請(qǐng)全國(guó)客戶見證服務(wù)承諾,征選“承諾見證大使”赴歐洲旅游及德國(guó)三一參觀。

■見證承諾 熱掀歐洲游高潮

  古語有云“一諾千金”,三一作為一家視誠(chéng)信為生命的企業(yè),堅(jiān)決兌現(xiàn)對(duì)客戶的一切承諾。2012年2月,就在三一重工“一生無憂”服務(wù)承諾發(fā)布后的第七個(gè)月,信守承諾的三一人秉承“疾慢如仇”的工作作風(fēng),火熱啟動(dòng)“一生無憂服務(wù)承諾萬人見證活動(dòng)”,邀請(qǐng)全國(guó)客戶對(duì)一生無憂服務(wù)承諾進(jìn)行見證監(jiān)督,贏取歐洲游機(jī)會(huì)。
  此次活動(dòng)面向全國(guó)三一泵送客戶(包括機(jī)主、操作手、維修工)舉行,分為展會(huì)預(yù)熱期、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)推廣期及網(wǎng)絡(luò)評(píng)選高潮期三個(gè)階段,客戶可通過多種渠道報(bào)名參與,見證一生無憂服務(wù)承諾即可贏取歐洲游機(jī)會(huì)。展會(huì)預(yù)熱期,三一泵送將聯(lián)合全國(guó)各地代理商,邀請(qǐng)客戶在“龍象共舞——三一重工品牌體驗(yàn)日”展會(huì)外場(chǎng)服務(wù)承諾監(jiān)督墻簽名,并舉辦服務(wù)承諾印綬展會(huì)傳承儀式,活動(dòng)累計(jì)簽名墻長(zhǎng)度達(dá)千米,簽名監(jiān)督人數(shù)達(dá)萬人,此外,三一將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽取一定數(shù)量的“承諾關(guān)注幸運(yùn)獎(jiǎng)”及“承諾見證大使”,分別贏取IPAD2及歐洲游大獎(jiǎng);網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)推廣期,三一將邀請(qǐng)客戶參與網(wǎng)上三一文化之旅競(jìng)答,答題正確即可獲得抽獎(jiǎng)歐洲游資格;網(wǎng)絡(luò)評(píng)選高潮期,三一將開展活動(dòng)主題月,集中面向客戶抽取IPAD2及歐洲游大獎(jiǎng),熱掀歐洲游高潮。8月底,最終產(chǎn)生的60名“承諾見證大使”將隨三一組團(tuán)前往歐洲旅游,參觀三一德國(guó)工廠。

■感恩客戶 創(chuàng)造客戶價(jià)值

  “三一一直將客戶視為產(chǎn)業(yè)鏈的最前端,只有客戶發(fā)展了三一才能發(fā)展,一生無憂完全是站在客戶角度做出的承諾?!比槐盟头?wù)公司總經(jīng)理劉愛榮對(duì)記者說。
  據(jù)活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹,三一舉辦此次活動(dòng)完全是以“一生無憂”服務(wù)承諾為原點(diǎn),以客戶利益為出發(fā)點(diǎn),旨在與客戶共享發(fā)展成果,幫助客戶成功。一方面,三一把服務(wù)承諾置于客戶及權(quán)威媒體的監(jiān)督之下,讓客戶做評(píng)判三一產(chǎn)品及服務(wù)的“裁判”,從而不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,讓客戶獲取更為實(shí)在的利益,為提升民族工業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn);另一方面,三一從客戶中征選“承諾見證大使”赴德國(guó)三一參觀,在與客戶共享“龍象共舞”榮耀的同時(shí),也將幫助他們獲取國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),吸取新鮮血液,從而推動(dòng)他們的事業(yè)向前發(fā)展。
  “三一泵送一生無憂服務(wù)承諾引發(fā)了客戶及行業(yè)的廣泛關(guān)注,其開創(chuàng)的價(jià)值鏈服務(wù)模式已經(jīng)為行業(yè)構(gòu)建了一種全新的服務(wù)理念。此次一生無憂萬人簽名見證活動(dòng)進(jìn)一步彰顯了三一對(duì)自身產(chǎn)品及服務(wù)的自信,也充分顯示了其對(duì)服務(wù)的卓越追求及創(chuàng)造客戶價(jià)值的理念。”一名行業(yè)資深專家說道。
 

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