12月2日，全國實施用戶滿意工程推進(jìn)大會在昆明隆重召開，來自全國各行各業(yè)近400名企業(yè)代表參加會議，中國質(zhì)量協(xié)會會長陳邦柱、云南省省委常委、副省長李江、全國用戶委員會主任弋輝、云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長李元書等領(lǐng)導(dǎo)參加會議。大會由中國質(zhì)量協(xié)會黨委副書記、全國用戶委員會常務(wù)副主任馮銳主持。

　　在本次大會上，合肥鍛壓“華德牌”液壓機(jī)產(chǎn)品再次榮膺中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會授予的“2010全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是合肥鍛壓長期堅持“質(zhì)量興企”戰(zhàn)略締結(jié)的又一成果。

　　合肥鍛壓依托雄厚的技術(shù)實力，不斷引進(jìn)先進(jìn)管理理念，深化管理，公司早在1998年8月就通過了ISO9001質(zhì)量管理體系，并與2007年通過了SO9000/ISO14000/OHSAS18001“三合一”管理體系認(rèn)證，從“體系保證”和“產(chǎn)品責(zé)任”兩個方面在公司內(nèi)部構(gòu)筑了完善的質(zhì)量保證體系，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，并不斷推陳出新，滿足了市場需求。對于廣大客戶，保質(zhì)量，講信譽(yù)，確定專門的服務(wù)人員，在售前、售中和售后指導(dǎo)客戶使用本公司產(chǎn)品，幫助他們解決實際問題。公司銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等部門定期或不定期地對用戶進(jìn)行走訪，每年分片區(qū)召開多次主要用戶座談會，收集用戶意見，了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)等要求。在日常銷售業(yè)務(wù)過程中，公司及時獲取顧客信息，把顧客的需求融入企業(yè)的產(chǎn)銷營運(yùn)之中，合理組織日常生產(chǎn)和銷售，使顧客的滿意度得到了極大的提升。

　　此次合肥鍛壓“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號的獲得，反映了廣大用戶對合肥鍛壓產(chǎn)品的充分肯定，同時也是中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會對合肥鍛壓產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。合肥鍛壓全體員工將再接再厲，繼續(xù)秉承“顧客至上、服務(wù)及時、產(chǎn)品可靠、誠信創(chuàng)新”的服務(wù)理念，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更滿意的產(chǎn)品。