針對未來節(jié)能產(chǎn)品的市場發(fā)展, 金社長表示 : 在混合動力等節(jié)能產(chǎn)品達到年產(chǎn)量達到幾萬甚至十幾萬臺之前，產(chǎn)品成本肯定會非常高，售價肯定也會相應提高。在促進產(chǎn)品普及的過程中需要廠家與用戶雙方共同努力。對廠家來講，要努力活用現(xiàn)有技術，盡可能在控制成本的前提下，研究出高效的混合動力設備；對客戶來講，需要擁有”為了保護環(huán)境, 即使多花點錢也要使用環(huán)保設備”的決心。只有廠家和客戶都本著保護地球, 維護環(huán)境的心態(tài)出發(fā)，節(jié)能產(chǎn)品才能盡快得到普及。 “如何確保環(huán)境親和型、且能為客戶創(chuàng)造更大價值的產(chǎn)品, 這是我們研發(fā)工作的重點課題?！苯鹕玳L強調(diào)。
　　加強綜合素質(zhì)培養(yǎng) 繼續(xù)強化服務優(yōu)勢
　　斗山服務一直是行業(yè)公認的標桿，為了繼續(xù)保持優(yōu)勢，斗山正在不斷研討新的政策。在加強硬件服務的同時，如何提高軟件服務質(zhì)量成為斗山服務的重點。對客戶來講，在服務方面主要關注兩點，一是服務速度，二是服務質(zhì)量。在速度方面，目前斗山在接受客戶投拆后，24小時內(nèi)故障處理完畢的達到97%，12小時內(nèi)處理完畢的達到85%。今后將進一步致力于提高12小時故障處理完成率. 目標是盡快將12小時故障處理完成率提高到目前的24小時故障處理完成率的實績標準，甚至97%以上。在服務質(zhì)量上，斗山對服務人員進行初、中、高級的等級評價管理，目前高級維修人員占總服務人員數(shù)量的75%，今后將進一步提高高級服務人員人數(shù)。另外，要全方面培養(yǎng)服務人員，提高服務人員的綜合素質(zhì)，今后的服務人員除了能為客戶提供技術維修服務之外，還應能對客戶事業(yè)發(fā)展提供良好的咨詢建議和信息支援。
　　蘇州工廠產(chǎn)品后年面世  促進生產(chǎn)結構體系化
　　斗山蘇州工廠目前正在加緊建設，面積20萬平方米左右，主要生產(chǎn)8噸以下小型挖掘機。第一年產(chǎn)能8500臺，預計2012年蘇州工廠的產(chǎn)品將投放市場。今后，煙臺工廠將集中生產(chǎn)15噸以上中大型挖掘機。這樣，生產(chǎn)結構將更加體系化，品質(zhì)也將得到更好的保證。由于8噸以下小挖客戶群主要集中在中國南方，在蘇州建立工廠，能拉近與客戶的距離，讓客戶的聲音及時反映到工廠運營過程當中來，從各方面及時與客戶形成互動。從物流的角度來看蘇州工廠也具有更大的便利性，綜合各方面因素來看將與客戶群形成更加緊密的關系。由于蘇州比煙臺周邊城市工業(yè)更加發(fā)達一些，斗山蘇州工廠將來的一部分配件將從煙臺采集, 但更多的配件將在蘇州當?shù)鼗蛑苓叺貐^(qū)進行采購和再開發(fā)。這也必然帶動周邊相關配套企業(yè)的發(fā)展，促進當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)連動，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
　　斗山今年增長50%  明年預計增長20%以上
　　在今年全行業(yè)高速發(fā)展的大環(huán)境下，斗山今年預計銷售將達到22000臺以上，同比增長近50%。金社長表示，今年是個特殊的年份，由于去年整個市場環(huán)境不太好，今年相比去年的增長幅度從數(shù)字上看起來就比較高。而今年的市場很好，明年市場應該也不錯，但要想繼續(xù)實現(xiàn)今年的增長比例應該是比較困難的。金社長表示，在明年市場依然上升的態(tài)勢下，斗山明年預計將保持20%以上的增長。
　　慈善捐助將始終伴隨斗山在中國事業(yè)發(fā)展的步伐
　　談及斗山在華公益事業(yè)時, 金社長介紹說 : “ 過去曾有人給我提議說 :與其每年這么麻煩的捐建三所希望小學，不如一下子捐建十年的30所希望小學, 這樣既省力又能造聲勢。但我當時就否決了這個建議. 因為我們捐建希望工程不是一個短期的投機行為, 而是要持續(xù)堅持的一種偉大事業(yè)., 是需要持續(xù)關注、關心、支持和管理的一項持續(xù)工程。” 金社長介紹 : 每當一個斗山希望小學竣工之后，斗山都會聘任當?shù)氐亩飞酱砩炭偨?jīng)理作為該校的名譽校長，每個學期都會代表斗山到學校去慰問師生們。通過這種方式持續(xù)關心和支持希望小學的建設和發(fā)展. 同時，為了開闊希望小學師生的視野, 斗山每年都會舉行斗山希望之旅，邀請希望小學的師生代表到北京投資公司、斗山煙臺工廠，以及周邊觀光旅游, 并走進斗山員工家庭體驗斗山家族的溫情。今年因為有世博會, 所以今年的希望之旅組織了師生代表到上海參觀世博會，讓師生開闊了全球范圍的視野，增長了知識。金社長特別強調(diào)說 : 只要斗山在中國的事業(yè)不終止，捐建希望工程的步伐就不會終止。
　　以中國市場為根基  推進全球化發(fā)展
　　中國區(qū)是斗山集團最為重視的一個市場，已成為斗山戰(zhàn)略的重中之重。為此，明年，斗山將在中國成立專門的技術研發(fā)中心和客戶服務中心，以研發(fā)更加符合中國市場需求的產(chǎn)品和提供最符合中國客戶需求的服務。今后中國市場的戰(zhàn)略是“一切以客戶為焦點，一切從客戶立場出發(fā)”，以此為基礎來促進產(chǎn)品研發(fā)和服務政策的出臺。同時，斗山將繼續(xù)積極促進全球化事業(yè)發(fā)展，關注歐美和新興市場的發(fā)展。在人才培養(yǎng)、市場開發(fā)等各方面促進全球化。但在全球化發(fā)展的過程中, 中國仍將扮演至關重要的角色. 中國的員工，中國的產(chǎn)品，中國的技術將成為全球化發(fā)展的核心。
　　加強自律  讓工程機械行業(yè)成為受人尊重的行業(yè)
　　目前，中國本土工程機械品牌成長很快，新品牌也在不斷進入這個行業(yè); 既有的外資老品牌也在不斷加大在華投資并不斷出臺新的政策和戰(zhàn)略。日益激烈的市場競爭環(huán)境對多年保持行業(yè)第一軍團企業(yè)的斗山也形成了很大的壓力。金社長表示，在新興廠家擴大規(guī)模和新品牌后期切入的過程中，整個行業(yè)出現(xiàn)人才匱乏的局面，通過各種非正常的渠道和手段從同行企業(yè)挖人，導致人力市場非正常的波動, 這種現(xiàn)象是不值得稱道的。隨著競爭的日益激烈，工程機械行業(yè)對客戶展開的一些營銷活動也有些混亂。作為競爭廠家相互之間有競爭是正常的，但一定要掌握一個合理的度，一旦超過這個度, 行業(yè)內(nèi)就可能會陷入內(nèi)亂的局面, 到時候行業(yè)外的人士將如何評價我們工程機械行業(yè)? 到時候我們將以什么樣的姿態(tài)來面對呢? “我希望我們工程機械行業(yè)能夠成為受人尊重的行業(yè)”金社長表示了對整個行業(yè)發(fā)展的憂慮和期待。
　　在整個的采訪過程中，筆者能夠深深地感受到斗山在中國成功發(fā)展的根源，那就是時刻以客戶利益為出發(fā)點，一切服務于客戶的理念。在企業(yè)發(fā)展的同時，不忘回報社會，與中國共發(fā)展。同時，金社長對加強行業(yè)自律的呼吁，對漢語言良好的聽說力，也讓我們看到了他對工程機械行業(yè)的熱愛，對中國的熱愛。我們相信，在他的帶領下，斗山在中國的發(fā)展之路將越走越遠，越走越強！