這場席卷全球的經(jīng)濟危機考驗了我國工業(yè)車輛行業(yè)，一如大浪淘沙。杭叉，做為行業(yè)龍頭，在危機中獨樹一幟，以先謀而后動的智者理念，引領(lǐng)著破冰航母的前行方向，昭示出中國大型工業(yè)制造企業(yè)的魄力和勇氣。
　　這個具有50年建廠歷史，30余年叉車制造經(jīng)驗，擁有覆蓋全國乃至全球的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的著名叉車企業(yè)，也是經(jīng)歷了危機中的痛苦與困惑。
　　當(dāng)記者問及蔣漢平怎樣看待這場經(jīng)濟危機對工業(yè)車輛制造行業(yè)造成的影響時，聽得出蔣總監(jiān)的回答經(jīng)過了深思熟慮。
　　“宏觀經(jīng)濟發(fā)展必然要經(jīng)歷波峰波谷，這是必然規(guī)律，此次危機對叉車行業(yè)產(chǎn)生的深遠的影響，這是不言而喻的。成本上升、投資降低、消費需求減弱，特別是出口的疲軟，使得許多匆匆上馬的廠家處于虧損和倒閉的邊緣，整個叉車行業(yè)進行了一次大洗牌，這就再一次提醒著人們，入行需謹(jǐn)慎，投資有風(fēng)險。杭叉在危機中也遇到了重重困難，比如2008年上半年開始的原材料價格上漲導(dǎo)致成本大幅增加，下半年開始的消費需求急劇萎縮，以及今年以來出口的大幅減少，都對公司的發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響?！?BR>　　對此記者深感認(rèn)同。金融危機是全球性的，沒有哪個企業(yè)能夠置之度外。災(zāi)難是同等的，而機遇卻是有所偏愛的，誰能夠把災(zāi)難帶來的影響降到最低，而將稍縱即逝的機遇牢牢抓住，誰就是最后的贏家。我們感興趣的是，杭叉是如何渡過那段備嘗艱難日子的？于今回眸，又有哪些做法值得珍視和回味？
　　蔣漢平向我們介紹說，隨機應(yīng)變一直是杭叉傳統(tǒng)的優(yōu)勢。本次危機的各個階段，杭叉尊重市場變化，先謀而后動，及時調(diào)整戰(zhàn)略模式，取得了較好的效果。比如在2008年上半年原材料特別是鋼材價格大幅度上漲，我們及時加強了原材料及在制品的管理，合理控制了庫存；下半年有效需求減少時，杭叉采取的是加強資金安全的管理，提高運營質(zhì)量的方針，及時規(guī)避了資金風(fēng)險； 今年二季度起，國內(nèi)市場走出探底回升的態(tài)勢，杭叉迅速調(diào)整內(nèi)銷市場策略，在我們的市場薄弱區(qū)域增設(shè)了7家營業(yè)門店，積極開拓市場，提高了市場占有率。
　　難能可貴的是，本次危機中杭叉把握住了一次重大的發(fā)展機遇，就是杭叉臨安工業(yè)園于2009年7月建成投產(chǎn)并順利完成搬遷。整個臨安工業(yè)園設(shè)計年生產(chǎn)能力達到了8萬臺，整個杭叉的生產(chǎn)組織、檢驗檢測、物流等各方面能力均得到大幅的提升。利用市場疲弱時完成搬遷，降低了對生產(chǎn)、銷售的不利影響，完成平穩(wěn)過渡，為杭叉的下一步快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
　　杭叉于市場低迷之時，抓住了“危機”中的空當(dāng)，打了一個搬遷的短平快，為杭叉下一步的蓄勢待發(fā)打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
　　杭叉遷入新廠區(qū)，給工作環(huán)境帶來了翻天覆地的變化，振奮了軍心，使全體員工看到了企業(yè)的能量和實力。員工信心的增長也為企業(yè)在搬遷之后在各個方面管理上水平提供了優(yōu)良的土壤。
　　蔣漢平總監(jiān)向我們介紹了杭叉今年以來所采取的有力舉措：
　　制定合理的計劃與目標(biāo)：危機是人力無法改變的，只有制定出合理的目標(biāo)，才能讓企業(yè)有明確的努力方向；
　　及時調(diào)整和靈活運用營銷戰(zhàn)略：危機來臨時側(cè)重提高運營質(zhì)量，保證企業(yè)安全，降低風(fēng)險，機遇來臨時就積極擴張，快速搶占市場，提高市場占有率；
　　加強企業(yè)內(nèi)部員工和銷售及服務(wù)人員的培訓(xùn)：在市場低迷時苦練內(nèi)功，提升自己的水平，打造一支能戰(zhàn)斗能吃苦的戰(zhàn)斗隊伍，達到該守的時候能固若金湯，該攻的時候能沖鋒陷陣的優(yōu)秀員工隊伍；
　　加強售后服務(wù)，積極提升杭叉的市場美譽度：惟如此才能在危機中更讓顧客買得稱心，用得放心，體現(xiàn)杭叉的品牌價值，提升顧客的忠誠度，也才能使企業(yè)立于不敗之地；
　　加強配件和服務(wù)的品牌化管理，在充分保障顧客利益的同時，也提升了正品配件銷售額；
　　加強營銷網(wǎng)絡(luò)的管理，只有營銷網(wǎng)絡(luò)管理得力，才能使總部的戰(zhàn)略決策迅速、準(zhǔn)確被執(zhí)行；
　　積極開發(fā)先進、高效、環(huán)保的新產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的儲備；
　　通過企業(yè)內(nèi)部管理，理順渠道，降低生產(chǎn)成本，通過招標(biāo)的方式，確定分供方等等。
　　從蔣總監(jiān)的談話中可以體會出，企業(yè)、產(chǎn)品一起抓，市場、管理布好局是杭叉今年“過冬“的戰(zhàn)略核心任務(wù)。那么，經(jīng)過近一年的努力，杭叉的戰(zhàn)績達到了怎樣的一個水平？
　　蔣漢平告訴我們，杭叉一年來取得的顯著成績是，2009年國內(nèi)銷量同比增加大約15%左右，經(jīng)濟效益持續(xù)居行業(yè)首位，這與杭叉采取及時準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策分不開的。在開拓市場和保證市場份額方面，杭叉在重大招標(biāo)項目方面成績斐然，比如解放軍總后勤部、三大航空公司（南航、東航和國航）、各大港務(wù)局、中鐵快運及各鐵路局和地鐵項目、中石油、中石化等客戶的市場開發(fā)方面都取得了輝煌的成績。
　　即將告別了艱難的2009年。雖然還在冬天，但我們已經(jīng)聽到了春天的腳步聲。記者請蔣總監(jiān)談?wù)剬π乱荒甑钠诖?，蔣漢平很客觀地說，宏觀經(jīng)濟正逐步企穩(wěn)回升，雖然還面臨許多困難和不確定因素，比如貿(mào)易摩擦不斷升級、面臨通貨膨脹壓力等，但是積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策將對企業(yè)發(fā)展起到積極作用。國家十大行業(yè)振興規(guī)劃中包含了機械裝備業(yè)和物流業(yè)，對叉車行業(yè)將產(chǎn)生積極利好。并且國內(nèi)市場投資、消費均呈現(xiàn)增長勢頭，出口也出現(xiàn)了環(huán)比增長，因此我們對2010年叉車行業(yè)的發(fā)展前景保持謹(jǐn)慎樂觀。杭叉經(jīng)過了經(jīng)濟危機的洗禮，會更加堅強。我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，只要市場需要，杭叉會迸發(fā)出更大的激情和能量，在“專業(yè)化生產(chǎn)，品牌化經(jīng)營，集團化運作，全球化整合”的公司戰(zhàn)略指引下，不斷刷新已有的成績，使“杭叉”品牌輝煌永駐。

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