重視技術(shù)，是豐田的傳統(tǒng)，豐田自動織機下設(shè)技術(shù)開發(fā)中心，每年用于科技開發(fā)的經(jīng)費占到了總銷售額的4%～5%，在2500多名員工中，有400人專門從事技術(shù)開發(fā)工作，擁有一個以快速反映而著稱的開發(fā)系統(tǒng)。另外，豐田擁有遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)，包括101家總代理商。803家經(jīng)銷商和2000多家銷售點，構(gòu)筑了完善的銷售和服務(wù)體系，產(chǎn)品遍及130多個國家和地區(qū)。通過這些渠道，豐田可以進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)查，研究市場走向和用戶需求，并據(jù)此作為研發(fā)的基礎(chǔ)，不斷生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品。
   目前在中國銷售的豐田叉車中，本土制造只占其中一部分，而其他的均從日本高浜工廠直接進(jìn)口。日本高浜工廠是目前世界上最大的叉車生產(chǎn)基地，年產(chǎn)量達(dá)到4.6萬臺，每年有42% 的豐田叉車從這里的生產(chǎn)線走向世界各地。
   如果說，菊花與刀是日本傳統(tǒng)文化的象征，追求力量與美的和諧，而溫順有力就是豐田叉車的最高境界。為此，豐田率先研制出的保持叉車及起重機械穩(wěn)定工作，防止翻車事故的自動穩(wěn)定系統(tǒng)（SAS），以及牽引力控制系統(tǒng)，前輔助制動裝置，迷你型控制桿等新技術(shù)，為叉車司機帶來了更安全舒適的駕駛感受，同時也為公司帶來了更高的效率。
   注重環(huán)保是豐田叉車的另一個重要特征。豐田叉車不僅通過了ISO14001環(huán)保認(rèn)證，而且，豐田的電動叉車采用交流電系統(tǒng)，其作業(yè)能力完全可與機動叉車相媲美，且無廢氣排放，使清潔型叉車同樣擁有充沛持久的動力表現(xiàn)。豐田還生產(chǎn)可使用壓縮天然氣這一清潔燃料的叉車，并提供更加清潔的發(fā)動機，幾乎能夠百分百的消除柴油廢氣中的碳黑顆粒，此外，所有豐田叉車的回收再用率均高達(dá)99%。
    客戶至上的服務(wù)理念和強大的技術(shù)支持成為豐田搶占中國叉車的另一個重要籌碼。
   豐田遍布全球的計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大大提高了產(chǎn)品售后服務(wù)與零部件供應(yīng)的速度和可靠性。例如，豐田高浜工廠建立的零部件供應(yīng)系統(tǒng)，庫存貨品有6.8萬種，能夠?qū)θ蚩蛻舻木o急需求做出快速反應(yīng)。在日本，訂購貨品約90%可以次日送達(dá)；海外訂購2日內(nèi)送達(dá)率為93.7%。同時，豐田建立的進(jìn)階培訓(xùn)計劃，使提供維修服務(wù)的技術(shù)人員能夠在公司內(nèi)部獲取足夠的知識和技能，更好地為客戶服務(wù)。
現(xiàn)在國內(nèi)叉車品牌所占據(jù)的大部分市場份額中，叉車的起重量大部分在0.5噸到4.5噸之間，產(chǎn)品品種達(dá)1000余種。但在產(chǎn)品的可靠性、舒適性、節(jié)能、環(huán)保、降噪、低污染方面，豐田無疑有著很大的優(yōu)勢。而第一輪的競爭，必然在以外國品牌為主導(dǎo)的高端叉車市場展開，與中國本土叉車巨頭的角逐將是精彩的后續(xù)。在這場競賽里，豐田不僅要依靠自己的實力和努力，更要借助于中國物流快速發(fā)展的天時地利。